우리는 일자리를 채우는 데있어서 구매자의 시장이라는 것을 알고 있습니다. 실업률이 거의 50 년 만에 최저치를 기록하고있는 상황에서 우리 지도자들은 후보자를 유치하기 위해 우리의 경기를 강화해야합니다. 우리는 높은 성과를 유지하는 것이 무엇보다 어렵다는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 왜 우리는 유지력을 적극적으로 손상시키는 팀원에 관해서는 모래에 머리를 두어야할까요?
직관적이지 않지만 특정 유형의 직원을 주변에두면 다른 사람들이 두려워합니다. 일부는 다른 사람들의 여유를 주워 분개합니다. 다른 사람들은 인간의 병목 현상에 좌절감을 느낍니다. 어떤 사람들은 그들이 대우받는 방식과 다른 사람들이 대하는 방식을 비교할 때 단순히 벽에 쓰여진 글씨를 본다.
회사를 시작하기 전에는 항상 그랬던 것처럼 일을한다고 주장하는 동료들에게 끝없이 짜증이났습니다. 나는 그들이 규칙 추종자라는 것을 알았지 만 그들은 진보를 꿈꾸는 것처럼 느꼈습니다. 나는 결국 내 자신의 프로세스를 만들기 위해 가려운 부분을 긁었습니다.
수년에 걸쳐 수백 개의 회사와 함께 일한 후 저는이 다섯 가지 유형의 직원이 직원 유지에 가장 큰 혼란을 초래한다는 사실을 알게되었습니다.
1. 마이크로 매니저
우리 모두는 여러분의 작업을 마스터하는 것이 어떤 것인지 알고 있으며 모든 사람이 여러분의 방식으로 (일명 올바른 방식으로) 작업을 수행하도록하는 것이 더 빠르다고 결정합니다. 그러나 미세 관리에는 제어 요소가 포함됩니다. 직원들은 마이크로 매니저의 요구에 응답하는 데 너무 열광하여 실제로 작업을 덜 수행합니다. 그들은 단지 작동하지 않습니다. 그들은 또한 micromanager의 기대치를 관리하고 있습니다.
한 젊은 전문가는 그녀의 미세 관리 상사가 하루가 끝난 후 하루 만에 15 분 단위로 한 모든 일을 문서화하여 결국 그녀를 완전히 그만두 게 만들었다 고 말했습니다.
2. 우둔한 지도자
우둔하지만 선의의 리더를 유지하는 것은 큰 문제가 아니라고 생각할 수 있습니다. 그러나 2004 년에 스탠포드 대학은 피터 원칙 , 이는 문제를 잘 요약합니다. 모든 직원은 자신의 무능한 수준으로 승진합니다.
일부 리더는 실적이 저조한 직원을 실제 업무에서 멀어지게하여 고립 시켰다는 의미라고 생각합니다. 대신 그의 직원들은 지원이 부족하고 왜 그가 모든 사람 중에서 책임자인지 궁금해합니다.
한때 내가 좋아하는 매니저가 있었지만 그는 회사가 어떻게 발전해야할지 생각하지 않았습니다. 그는 자신의 역할을 취미로 취급했고, 다른 것에 의해 산만 해지지 않았을 때 얻을 수있는 것입니다. 그가 우리 팀을 향상시킬 기회를 넘겨주는 것을 보는 것은 고통 스러웠고, 나는 그것이 발전하는 것을 지켜 보지 않았습니다.
3. 사회적 나비
모두가 물 냉각기 이야기를 좋아합니다. 좋아하는 TV 프로그램과 어젯밤 게임은 모두 업무에 스트레스가 많을 때주의를 산만하게합니다. 그러나 모든 사무실에는 일하는 것보다 훨씬 더 많은 대화를하는 직원이 있으며, 이는 다른 모든 사람들에게 분노를 불러 일으 킵니다.
켈리 플레거는 몇 살입니까?
제 의뢰인 중 한 명은 호평을 받고 모든 사람이 쉽게 대화 할 수있는 직원이있었습니다. 사람들은 정기적으로이 직원과 채팅을하고 그가 하루 종일 제공 한 거의 지속적인 Facebook 업데이트에 웃었다. 그러나 사람들은 그 끊임없는 대화가 어쨌든 그에 의해 실제로 수행되는 작업이 없음을 의미한다는 것을 알았 기 때문에 좌절감이 표면 아래로 끓었습니다.
사회적 나비는 일반적으로 좋아합니다. 그러나 그들은하지 않는 일을 다른 사람들이 선택하도록 요구합니다.
4. 핫 헤드
핸들을 벗어난 사람들은 어느 정도 효과적입니다. 순전 한 공포를 통해 사람들이 입찰을 수행하도록합니다. 팀원들은이 사람들을 방해하지 않기 위해 달걀 껍질 위를 걸어갑니다. 그들의 분노는 일부 사람들에게 '채널 화 된 열정'으로 읽히지 만 대부분 부정적인 분위기와 안전 문제를 야기합니다. 그 가볍게 받아 들일 수 없다 현대 직장에서.
또 다른 고객에게는 한때 회의실에 의자를 던진 직원이있었습니다. 그것은 창문에서 튀어 나와 거의 다른 사람을 때렸습니다. 그날 그녀와 다른 동료들은 통지를했습니다. 그들의 안전은 너무 중요했습니다.
핫 헤드는 종종 문화에 대한 많은 독성 유발 요인의 원인입니다.
5. 독성 슈퍼 스타
이 카테고리는 가장 높은 평가를 받고 있습니다. 슈퍼 스타는 높은 수준의 성과를 내며 추가 직원이 필요하지 않거나 수익성이 높은 고객을 유치 할 수있는 능력이 있습니다. 그러나 면밀히 살펴보면이 사람들은 왕따, 치열한 경쟁 또는 괴롭힘을 통해 그들을 쫓아 냈기 때문에 세 사람의 일을하고있을 수 있습니다.
Inc. 5000의 한 CEO는 자신이 다른 사람들과 함께 일하는 직원이 있다고 말했지만 그녀는 또한 지배적이고 거짓말 쟁이였습니다. 그녀의 행동으로 인해 지난 몇 달 동안 얼마나 많은 직원이 퇴사했는지 논의하면서 그녀를 주변에 두는 것이 비용이 많이 든다는 것이 분명해졌습니다. 수익에 대한 그녀의 영향은 엄청 났지만 유지에 미치는 영향도 엄청났습니다.
팀원 모두를 유지하는 것이 높은 유지율로가는 가장 논리적 인 방법 인 것 같습니다. 그러나 이러한 5 가지 유형의 직원을 계속 배치하면 실제로 회사에 피해를 줄 수 있습니다. 한 사람이 모든 사람이 마시는 우물을 독살하도록 할 수 있는지 오래고 열심히 생각하십시오.
