심리학의 아버지 인 윌리엄 제임스는 가장 근본적인 심리적 필요를 인식해야한다고 말했다. 우리 모두는 우리의 일에 대해 충분히 감사하고 싶어합니다. 영감을주는 리더의 대가는 사람들은 그들을 감사하는 사람들을 위해 더 많은 일을합니다. 지도자들은 감사의 필요성을 널리 인식하고 있지만 사각 지대가되는 경향이 있습니다. 즉, 그들은 일반적으로 팀이 생각하는 것보다 팀에 대해 훨씬 더 감사하다고 생각합니다.
예를 들어, 나는 아내가 내가 느끼는 것보다 더 감사하다고 생각합니다. 대부분의 리더와 팀원도 마찬가지입니다. 그 이유는 눈에 보이지 않는 감사의 생각을 눈에 보이는 감사의 행위로 바꾸지 않는 경우가 많기 때문입니다. 오늘날의 모든 기술 옵션을 사용하면 대면 상호 작용에 너무 바쁘다는 사실을 쉽게 알 수 있지만 이것이 팀을 충전하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 감사를 표하는 것은 시간과 의도의 문제가 아닙니다. 오히려 우선 순위와 행동의 문제입니다.
전 갤럽 회장 인 고 Donald Clifton의 연구에 따르면 긍정적 인 대 부정적인 상호 작용의 최소 3 대 1 비율을 가진 작업 그룹이 3 대 1 미만의 비율을 가진 그룹보다 훨씬 더 생산적이라고 밝혔습니다. 즉, 더 생산적인 팀은 부정적인 상호 작용 하나에 대해 적어도 세 번의 긍정적 인 상호 작용을했습니다. 그건 그렇고, 동일한 연구에서 더 성공적인 결혼 생활에 대한 기준이 훨씬 더 높게 설정되었음을 보여주었습니다. 핵심 비율은 5 대 1이었습니다. 감사를 표시하는 것은 확실히 긍정적 인 상호 작용이며 비율을 높이는 간단한 방법입니다.
테리 해처는 몇 살입니까?
일주일 동안 비율을 추적하여 팀을 얼마나 잘 평가하고 있는지 측정하십시오. 기회를 찾으십시오 팀의 결과를 인정 과 긍정적 인 진전. 이것은 기본 심리학입니다. 더 자주보고 싶은 행동을 강화하세요. 그들이 옳은 일을하는 것을 잡아서 자주하십시오. 팀원들이 옳은 일을하는 방법을 찾으면 팀을 강화할 기회가 많을 것입니다. 핵심은 성실하고 구체적이어야합니다. 즉, 로봇 '잘 했어'를 모호하게하는 함정에 빠지지 마십시오. 시간을내어 팀원이 취한 특정 조치에 감사하는 이유를 신중하게 설명하십시오.
예를 들어, 'Kayla, 배송 일정에 시간이나 비용을 추가하지 않고 신속하게 고객 문제를 해결해 주셔서 정말 감사합니다. 그것은 회사에 큰 변화를 가져옵니다. ' 팀원들과 그들의 노력에 대한 감사를 표명하면 영감을주는 성과를 얻을 수 있습니다. 해리스 여론 조사에 따르면 많은 기회가 있어야합니다. 근로자의 65 %가 인식이 없다 작년에 좋은 일을 위해! 꽤 낮은 바입니다. 따라서 팀을 너무 많이 인식하는 것에 대해 걱정하지 마십시오. 사실, 과도하게 평가 된 팀에 대한 문서화 된 연구는 없습니다.
다음은 팀에 대한 감사를 보여주는 7 가지 간단한 방법입니다.
레스터 홀트 민족 배경은 무엇입니까
- 너무 분명하지만 많이 사용되지 않는 감사의 형태 인 '감사합니다'라고 말하세요.
- 구식으로 가서 팀원에게 감사하는 이유를 설명하는 카드 또는 메모를 작성하십시오.
- 팀이 작업을 상사에게 발표 할 수 있도록합니다. 이것은 팀을 참여시키는 좋은 방법이며 또한 당신이 어떤 리더인지 상사에게 보여줍니다.
- 팀원들에게 작업 할 프로젝트를 선택할 수 있도록합니다. 팀원이 프로젝트에 참여하면 마음을 담을 것입니다.
- 회사 또는 부서 뉴스 레터에 팀원에 대한 진지한 감사의 글을 올리십시오. 이것은 몇 분의 시간에 불과하지만 직원에게 장기적인 '트로피 가치'를 창출합니다.
- 직원 회의에서 직원의 성취 이야기를 들려주세요. 자세한 이야기는 더 흥미롭고, 의미 있고, 사려 깊고, 기억에 남는 것으로 인식됩니다.
- 감사를 표하기 위해 팀원을 점심에 데려가십시오. 말하는 것보다 더 많이 듣는 것을 잊지 마십시오.
감사를 표현할 수있는 자연스럽고 편안한 방법을 찾으십시오. 당신의 진정성이 핵심입니다. 좋은 소식은 감사를 완전히 통제 할 수 있다는 것입니다. 여기에는 예산 제한이나 변명이 없습니다. 문자 그대로 거의 또는 무료로 감사를 표현할 수있는 수천 가지 방법이 있습니다.
더 실용적인 팁은 저자의 책을 참조하십시오. 리더십이 중요합니다. 놀라운 결과에 영감을주는 31 개의 일일 통찰력이 포함되어 있습니다.
