아마존은 고객을 유치하고 다른 소매 영역에 진출하기 위해 한 걸음 더 나아갑니다. 그러나 의도적 으로든 아니든, 회사는 일부 중고 저장 용기 만 주문한 플로리다 부부에게 65 파운드의 마리화나를 선적하면서 새로운 지평을 열었습니다.
아마존이 아마존 프라임 데이 또는 $ 500,000 프리미엄 제품 페이지와 같은 새로운 유형의 프로모션을 넘어서는 것은 아닙니다. 그리고 당연히, 팟 트레이드의 아마존이 되고자하는 회사들이 있습니다. 너무 늦었 어. 그러나 아마존은이 경우 소비자만큼 놀랍습니다.
그들은 토트가 아닌 토트를 원했다
원래 이야기는 올랜도 텔레비전 방송국 WFTV . 미확인 여성과 약혼자가 27 갤런 컨테이너를 주문했습니다. 아마존 창고 거래 , 회사는 '고품질 중고 제품에 대한 큰 거래'로 광고합니다.
해결사 어퍼 조안나는 민족성을 얻습니다.
토트 백이 들어 왔을 때 93.5 파운드로 의심 스러울 정도로 무거웠습니다. 그 쓰레기통에는 분명히 뭔가가 숨겨져있었습니다. 포장과 뚜껑을 열자 냄새가 깨끗했습니다.
재미 있거나 재미없는 이야기입니다. 그 부부는 경찰에 전화를 걸었고 (현장의 첫 번째 경찰관은 깜짝 놀랐습니다.) 이제 집에 불법 자료가 얼마나 많은지 설명해야했습니다. 할 것이다 당신 아마존이 돌로 가득 찬 기숙사를 일주일 동안 어리석게도 행복하게 유지하기에 충분한 건조 식물 재료를 '실수로'배송했다고 믿습니까?
걱정은 여기서 그치지 않았습니다. 그 부부는 누군가가 자신의 제품이 어디로 갔는지 알아 내고 침입 할까봐 두려워서 여러 밤 동안 다른 곳에서 잤습니다.
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이것은 원래 한 달 전에 일어 났고 그 부부는 아마존 (아직 내 질문과 진술에 대한 요청에 응답하지 않았습니다)과왔다 갔다했습니다. 이 회사의 좋은 제품은 $ 150 기프트 카드였습니다. 아니요, 링크가 없습니다. 봉 선택 . 그리고 농담이 아닙니다. 예, Amazon에는 다음을 포함하여 상당한 양의 도구가 있습니다. 애리조나 녹차 전환 금고는 숨길 수 있습니다 .
[ 업데이트 2017 년 10 월 23 일 오후 3:19 : 아마존은 질문에 답하지 않았지만 '고객 서비스 팀이 고객과 직접 협력하여 문제를 해결했으며 필요에 따라 사법 기관과 협력하여 사건을 조사 할 것입니다.'라는 짧은 진술을 제공했습니다.
고객이 원하는 것은 이것이 어떻게 일어날 수 있는지에 대한 설명이었습니다. WFTV에 '고객의 안전에 대한 걱정은 없었습니다. '내 말은, 이것은 최악의 시나리오로 바뀔 수도 있었다.'
그리고 그것은 절대적으로 가질 수 있습니다. 경영진도 서둘러 설명 포스트를 원할 것이라고 생각할 것입니다.
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회사는 책임감있게 배송해야합니다
이것은 작은 실수를 넘어선 것입니다. 패키지가 창고 중 하나에서 배송 되든 제 3 자에서 배송 되었든 아마존이 진행 상황을 통제하고 있음을 보장 할 수 없음을 보여줍니다. 그들의 시설에 어떤 다른 물건이 숨겨져있을 수 있습니까? 다른 고객에게 어떤 놀라움이 기다리고 있을까요? 아니면 일부 뉴스 데스크에 도착하지 않은 소비자들이 이미 견뎌야했던 것은 무엇입니까?
아마존의 경쟁자들에게 그것은 또한 비열하고 효과적인 홍보 캠페인의 문을 열어줍니다. '주문을 받으십시오. DEA의 방문이 아닙니다.'
