Fred Krawchuk이 중령이었을 때 미 육군은 그를 경영 대학원으로 보냈습니다. 학급이 리더십 문제를 탐구 할 때 그의 반 친구 중 한 명이 '프레드, 리더십은 쉽습니다. 당신은 명령을 내리면 사람들이 따라옵니다. ' 이 임원들에게 군 사령부는 리더십 문제를 간결하게 만들어야한다는 것이 분명했습니다. 그러나 아프가니스탄과 이라크에서 복잡하고 민감한 프로젝트를 이끌었던 Krawchuk은 리더십이 훨씬 더 복잡하다고 생각했습니다. 그리고 저는 그가 옳다고 생각합니다.
그럼에도 불구하고 많은 CEO들은 단순한 순종을 꿈꿉니다. 왜 그들은 알고 싶어합니다. 사람들은 내가 말한대로하지 않을까요? 모든 사람들이 자신이 의견을받을 자격이 있다고 생각하는 이유는 무엇입니까? 그냥 일을 할 수는 없나요?
원하는 것을 조심하십시오. 지난 50 년 동안의 심리학 실험은 대부분의 사람들이 대부분의 경우 아르 순종. 준수에 대한 보상이없고 불순종에 대한 처벌이 없더라도 대부분의 사람들은 자신이들은대로 할 것입니다. 물론 직장에서는 거의 항상 비준수에 대한 일종의 반향이 있으며 대부분의 사람들은 명령을 따를 경우 보상을받을 것이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 다른 상황에서는 괜찮은 윤리적 인 개인이 서브 프라임 모기지와 다른 종류의 빚을 감당할 수없는 사람들에게 팔게하는 것이 매우 쉬웠습니다. 수천 명의 평범한 남성과 여성이 반성하여 잘못 알고있는 일을하지 않고서는 우리가 방금 목격 한 규모의 금융 실패를 겪을 수 없습니다. 사람들은 대부분 요청받은대로 행동하며, 순종의 부족은 중요한 리더십 문제가 아닙니다.
반면에 참여는 문제입니다. 진정으로 참여하는 직원은 어리석은 지시에 불복종 할 수 있지만, 당신은 그들이 그렇게하기를 원할 것입니다. 관련 직원이 더 나은 해결책을 찾거나 적어도 잘못된 문제에 대해 경고 할 수 있습니다. 회사를 자랑스러워하고 성공에 전념하는 직원은 관리하기가 더 어려울 수 있지만 이는 좋은 문제입니다. 당신이 원하는 것이 순종뿐이라면 로봇을 구하십시오. 아니면 개. 그러나 창의적인 해결책을 원한다면 도덕적 용기의 문화를 조성하는 것이 좋습니다.
아마도 놀라운 것은 군대가 대부분의 비즈니스 스쿨보다 훨씬 더 미묘 하게이 문제를 고려했다는 것입니다. 부분적으로 그것은 명령에 순종하는 것이 군대에서 분명히 걱정스러운 역사를 가지고 있기 때문입니다. 제 3 제국이나 미라이를 생각해보세요. 그러나 육군은 또한 현장에서 일어나는 일이 너무 복잡하고 한 지도자가 사건을 예측하거나 따라 잡기에는 너무 빠르고 예측할 수 없게 변화한다는 사실을 결정적으로 알고 있습니다. 이는 권력과 주도권이 분배되어야하고 사람들이 신뢰되어야한다는 것을 의미합니다. Krawchuk에 따르면 이것이 의미하는 바는 도덕적 용기가 한 사람의 직업이 아니라는 것입니다. 모두의 것입니다.
'순종은 너무 단순합니다.'Krawchuk이 나에게 말했다. '매우 복잡한 상황에서는 너무 단순한 것은 작동하지 않습니다. 그리고 앉아서 무엇을해야할지들을 때까지 기다리는 것은 잘못된 일입니다. 옳은 일을 옹호하는 도덕적 용기에 대한 것이 있습니다. 위험을 감수하고 입장 보고서를 작성하거나 현재 우리가 직면하고있는 이러한 어려운 문제를 해결하는 데 도움이되는 브리핑 일정을 잡을 수 있습니다. 사람들이들은대로하거나 듣길 기다리는 것 이상이 필요하다고 생각합니다. '
