수년에 걸쳐 구글 수많은 퀘스트에 착수하고, 수많은 데이터를 수집하고, 사람들을 더 잘 이해하기 위해 수백만 달러를 소비했습니다. 회사의 가장 흥미로운 이니셔티브 중 하나 인 Project Aristotle은 조직이 팀 효율성에 대한 비밀을 체계화하는 데 도움을주기 위해 Google에서 가장 훌륭하고 뛰어난 몇 가지를 모았습니다.
구체적으로 Google은 일부 팀이 우수한 반면 다른 팀은 뒤처진 이유를 알고 싶었습니다.
이 연구 이전에 다른 많은 조직과 마찬가지로 Google 경영진은 최고의 팀을 구축하는 것이 최고의 인재를 모으는 것을 의미한다고 믿었습니다. 말이 되는군요. 최고의 엔지니어와 MBA, 박사 학위를 받으면 거기에 있습니다. 완벽한 팀 이죠? Google의 인력 분석 관리자 인 Julia Rozovsky의 말에 따르면 '우리는 틀 렸습니다.'
Google의 인사 분석 (HR) 이사 인 Abeer Dubey가 이러한 노력을 이끌었습니다. 슈퍼 팀을 엔지니어링하기위한 기술, 배경 및 특성의 완벽한 조합을 찾기 위해 Dubey는 수수께끼를 해결하는 데 도움이 될 통계 학자, 조직 심리학자, 사회 학자, 엔지니어 및 연구원을 모집했습니다. 이 올스타 라인업에는 Rozovsky가 포함되었습니다.
2 년을 앞두고 Project Aristotle은 180 개의 Google 팀을 연구하고 200 개 이상의 인터뷰를 수행하고 250 개 이상의 서로 다른 팀 속성을 분석했습니다. 하지만 불행히도 드림 팀 생성 알고리즘에 연결할 수있는 명확한 특성 패턴은 아직 없었습니다.
에 설명 된대로 조 에 그만큼 뉴욕 타임즈 , Google이 일부 무형 자산을 고려하기 시작하기 전까지는 상황이 발생하기 시작했습니다.
Rozovsky와 그녀의 동료들은 팀을 성공적으로 만든 이유를 파악하기 위해 고군분투하면서 '그룹 규범'(전통, 행동 표준, 팀 방식을 지배하는 작성되지 않은 규칙)에 초점을 맞춘 심리학자와 사회 학자의 연구를 계속해서 접했습니다. 모일 때 기능합니다 ... 규범은 말하지 않거나 공개적으로 인정할 수 있지만 그 영향력은 종종 심오합니다. '
새로운 렌즈와 연구에서 추가 된 방향으로 연구 Carnegie Mellon, MIT 및 Union College의 심리학자 그룹의 집단 지능 (협업에서 나타나는 능력)에 대해 프로젝트 아리스토텔레스의 연구자들은 무언의 관습에 대한 데이터를 수집하기 위해 드로잉 보드로 돌아갔습니다. 특히 그룹의 집단 지성을 확대 한 모든 팀 행동입니다.
앤젤라 존슨은 몇 살입니까?
Google의 Re : Work를 통해 웹 사이트 , 인력 운영에 대한 Google의 연구, 아이디어 및 관행을 공유하는 리소스 인 Rozovsky는 향상된 팀의 5 가지 주요 특징을 설명했습니다.
1. 신뢰성.
팀원은 제 시간에 작업을 완료하고 기대치를 충족합니다.
2. 구조와 명확성.
성과가 좋은 팀은 명확한 목표를 가지고 있으며 그룹 내에서 잘 정의 된 역할을 가지고 있습니다.
3. 의미.
작업은 각 구성원에게 개인적인 의미가 있습니다.
4. 영향.
그룹은 자신의 작업이 목적이 있고 더 큰 이익에 긍정적 인 영향을 미친다고 믿습니다.
네, 5가 아니라 4입니다. 마지막 것은 나머지에서 두드러졌습니다.
5. 심리적 안전.
우리는 모두 회의에 참석했으며 무능 해 보이는 두려움 때문에 질문이나 아이디어를 보류했습니다. 알겠습니다. 당신이 행하거나 말하는 모든 것이 현미경 아래에있는 환경에있는 것처럼 느끼는 것은 불안합니다.
그러나 다른 설정을 상상해보십시오. 모든 사람이 위험을 감수하고 의견을 표명하고 판단없이 질문 할 수있는 상황입니다. 관리자가 공기 덮개를 제공하고 직원이 경계를 늦출 수 있도록 안전 지대를 만드는 문화. 그것은 심리적 안전입니다.
당신이 바라던 정량적 데이터가 아니라는 것을 압니다. 그러나 Google은 심리적으로 안전한 환경을 가진 팀에 퇴사 가능성이 적고 다양성의 힘을 활용할 가능성이 더 높으며 궁극적으로 더 성공적인 직원이 있다는 것을 발견했습니다.
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완벽한 팀을 설계하는 것은 우리가 원하는 것보다 더 주관적이지만이 다섯 가지 구성 요소에 집중하면 드림 팀을 구성 할 가능성이 높아집니다. 구글은 연구를 통해 고대 그리스 철학자 아리스토텔레스가 '전체가 부분의 합보다 클 수있다'는 것을 증명함으로써 자랑스럽게 만들었습니다.
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