베스트셀러 저자 인 Gretchen Rubin에 따르면 사람들은 네 가지 방법 중 하나로 기대에 반응하는 경향이 있습니다. 네 가지 경향 과 행복 프로젝트 . 회사 설립자 또는 관리자라면 업무의 큰 부분은 다른 사람에 대한 기대치를 설정하는 것입니다. 어떤 경향으로 일하고 있는지 알면 직원의 성공과 성공을 높일 수 있습니다.
이번 주 Zoom 회원을위한 웨비나에서 Rubin은 네 가지 경향과 각 경향에 대해 가장 좋은 동기를 부여하는 방법을 설명했습니다. 채무자 (대부분의 사람들)는 다른 사람들의 기대를 충족하지만 종종 자신에 대한 기대에 미치지 못합니다. 질문자는 기대치와 기대치를 충족하기 전에 그것이 중요한 이유를 완전히 이해해야합니다. 반란군은 자신에게서조차 모든 기대를 싫어합니다. 지지자들은 다른 사람들의 기대를 자신뿐만 아니라 다른 사람들의 기대에 부응하는 데 능숙하지만 엄격 할 수 있습니다. Rubin은 그녀가 Upholder라고 말했습니다. 온라인 퀴즈 , 나도 하나입니다.
루빈은 어떤 경향이 다른 어떤 것보다 낫거나 나쁘다고 말했다. '이 모든 경향에는 크게 성공한 사람들과 어려움을 겪는 사람들이 포함됩니다.' 그러나 리더라면 Obliger에게 진정으로 동기를 부여 할 수있는 접근 방식이 Rebel과 나쁘게 역효과를 낼 수 있기 때문에 이러한 경향을 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 Rubin이 각각에서 최고의 성능을 얻을 수 있다고 말하는 방법입니다.
1. 의무자
'Obliger는 남성과 여성 모두에게 가장 큰 경향입니다. 이것은 대부분의 사람들이 속한 것이므로 우리 모두는 Obliger 경향을 이해하기를 원합니다. '라고 Rubin은 말했습니다. '그들은 훌륭한 팀원, 훌륭한 리더가되며 종종 귀중한 직원입니다. 그들은 세상의 바위입니다. '
이것의 단점은 Obligers가 기대치를 너무 잘 충족시키기 때문에 종종 소진되기 쉽다는 것입니다. 적절한 시간을 갖도록 격려함으로써이 문제에 맞서 싸울 수 있습니다. '시간을 내 어라'는 아마이 그룹과 일하지 않을 것입니다.하지만 '내일 회의를 위해 상쾌하고 잘 쉬어야하니 일찍 집에 가셨 으면합니다.'
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또한 채무자가 과도한 부담을 느끼지 않도록해야합니다. ``다른 사람들이 서너 명에있을 때 한 사람이 11 개위원회에 속하거나 한 사람이 모든 고된 일을하고 다른 사람들이 그만두는 것은 공정하지 않습니다 .``라고 그녀는 말했습니다. Obliger가 과도한 부담을 느끼거나 무시 당할 수 있다는 징후를 살펴보십시오. 채무자는 Rubin이 'Obliger rebellion'이라고 부르는 지점까지 밀릴 수 있습니다. 그럴 경우 심각한 결과를 초래할 수 있으며 그 중 하나는 Obliger가 회사를 떠나는 것일 수 있습니다.
2. 질문자
'질문자는 모든 기대에 의문을 제기합니다.'라고 Rubin은 말했습니다. '그들이 말이된다고 생각하면 그렇게 할 것입니다. 문제 없습니다. 내면의 기준에 실패하면 뒤로 물러날 것입니다. 비효율적이거나, 정당하지 않거나, 임의적 인 것은 질문자들에게 큰 문제입니다. '
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질문자와 함께 일하는 경우, 질문 자나 결정에 대한 끝없는 질문으로 당신을 미치게 만들 수 있습니다. 질문자가 귀하의 판단을 신뢰하지 않거나 귀하의 권위를 존중하지 않는다고 생각하면 방어 적이라고 느낄 수도 있습니다. 개인적으로 받아들이지 마십시오.
질문자는 회의를 방해 할 수 있습니다. 그럴 경우 질문자가 질문을 이메일에 대신 넣도록하는 것이 좋습니다. 특히 결정을 내릴 때 끝없는 연구로 인해 수렁에 빠질 수 있습니다. 예를 들어 결정을 내릴 기한을 정하는 등 의사 결정 과정에 제한을 설정하여 이러한 경향에 맞서 싸우도록 도와주세요. 또한 신뢰할 수있는 권한을 갖는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 그들이 알고 존경하는 누군가가 특정 소프트웨어를 사용하고 있고 그것을 좋아한다면 질문자가 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
'그런데, 루빈은'이 프레임 워크의 타당성에 대해 의문을 갖는다 '고 생각한다면 아마도 질문자 일 것입니다. 또한 '나는 네 가지 모두에 매우 굳게 들어간다'고 생각하는 경우, 그것은 또한 상황에서 당신에게 옳다고 느끼는 방식으로 응답한다는 것을 의미하기 때문에 질문자의 표시입니다. '
3. 반란군
반란군은 네 가지 경향 중 가장 흔한 경향이 없다고 루빈은 말했다. 적절한 상황에서 그들의 업적은 훌륭 할 수 있습니다. '그들은 자신의 열정과 관심사, 가치관에 너무도 잘 알려져 있습니다. 그들이 무언가를하기로 결정하면 막을 수 없습니다. '라고 그녀는 말했습니다.
반란군을 관리하려면 인내와 지혜가 필요합니다. '당신이 그들에게 무언가를 요청하거나 말하면, 그들은 저항 할 가능성이 매우 높습니다.'라고 Rubin은 말했습니다. '많은 경우 좋은 의도를 가진 사람들은 반란군을 도우려고하지만, 그들을 상기 시키거나, 구출하거나, 찌르거나, 격려함으로써 반란군을 도우려고하면 실제로 저항의 정신에 불을 붙일 수 있습니다.' 그것은 당신이 요청하지 않았다면 반란군이 자신이했을 일을하는 것을 막을 수 있습니다.
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한 독자는 최근 해고 된 반란군의 남편이 새 직장을 찾도록 돕기 위해 어떻게해야하는지 물었습니다. '아무것도'루빈이 말했다. '아무것도하지 마세요. 유용한 전화 번호 목록을 작성하여 냉장고에 두지 마십시오. '여보, 오늘은 밥 삼촌에게 전화를 걸어 그 자리에 대해 전화하기 좋은 날 이군.'과 같은 말을하지 마세요. 아무것도하지 마세요. ' 그녀는 '이것이 생각보다 어렵다'고 덧붙였다.
관리자로서 할 수있는 한 가지 유용한 일은 Rebel에게 주어진 행동이나 무 활동의 결과를 말하는 것입니다. '필수 직원 회의가 있다고 가정 해 봅시다.'루빈이 말했다. '당신은 그 동료에게 이렇게 말할 수 있습니다.'이봐 요, 우리는 이러한 직원 회의가 있고 회의에서 다가오는 프로젝트를 배포한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 좋은 것을 우리 자신을 위해 가져 가고 회의를 건너 뛴 사람들을 위해 지루한 프로젝트를 남깁니다. 회의는 수요일 오전 10시에 있습니다. 원하는대로 오거나 말거나. ''
4. 지지자
Upholders는 관리자의 최소한의 관심이 필요하다고 생각할 수 있습니다. 그들은 마감일을 지키는 데 능숙하며 경계를 설정하고 자신의 필요를 돌보는데도 능숙합니다. 그러나 지지자는 특히 자신이 감독 역할을하는 경우 어느 정도의 방향이 필요합니다. 루빈은 '업 홀더에게 아주 쉽게 오는 일이 다른 경향의 사람들에게는 그렇게 쉽지 않기 때문에 때때로 약간 차갑고 비판적으로 보일 수 있습니다. '때때로 지지자들은 그것을 이해하지 못합니다. 그들은 '목록을 만들고 그것을 할 수 있다면. 나는 문제가 무엇인지 이해하지 못하고 당신의 베이비 시터가되고 싶지 않습니다. ''
지지자는 경직 될 수도 있습니다. 루빈은 '일이 모호 할 때 매우 힘들고 규칙이 무엇인지 또는 성공이 어떤 것인지 명확하지 않을 때 불안감을 느낄 수있다. Rebels는 자발적이고 규칙을 무시하기 때문에 특히 Rebels와 잘 작동하기가 어려울 수 있습니다.
직원과 함께 일할 때 직원의 성향과 자신의 성향을 고려하면 더 나은 리더가되고 다른 사람들과 잘 소통 할 수 있습니다. 루빈은 당신이 그녀에게 연락하면 당신이 어떤 성향인지 자유롭게 말해야한다고 말한다. '반란군, 질문자, Obliger 또는 저와 같은 지지자라는 것을 알고 있으면 다른 사람에게 이메일을 보내겠습니다.'라고 그녀는 말했습니다. '다른 사람들과 함께 더 효과적으로 세상을 이동하는 데 도움이된다고 생각합니다.'
