Inc.com 칼럼니스트 Alison Green은 직장 및 관리 문제에 대한 질문에 답합니다. 소소한 상사를 다루는 방법 팀원과 대화하는 방법 체취에 대해 .
다음은 독자들의 5 가지 질문에 대한 답변입니다.
1. 전투적이고 부정적인 직원을지도하는 방법
저는 정말 성공하고 싶은 직원이 있는데, 그녀의 태도는 그녀가 앞서 나가기 어렵게 만듭니다. 그녀는 관리와 관련하여 우리와 그들 사이의 사고 방식을 가지고 있으며 직원 문제, 정책 변경, 업데이트 또는 일반적인 피드백을 논의 할 때 종종 전투적인 접근 방식을 취합니다. 다른 부서가 그녀를 부끄럽게 만들고 그녀의 태도 때문에 홍보 기회를 놓친다. 나는 그녀가 부서 및 직원 문제에 관여하는 것에 감사하지만, 그녀는 그녀와 함께 일하기 어렵게 만드는 경영진에 너무 반대합니다. (그리고 내가 가진 모든 직업 중에서, 나는 그것에 대해 더 신경을 쓰는 곳에서 일한 적이 없습니다. 개선을위한 직원 및 아이디어). 그녀는 정말로 자신의 일이 아닐 때 끊임없이 맞서고, 필요 없을 때 냄비를 저어줍니다.
그녀는 그녀가 여기서 일한 모든 년 동안 승진을 원한다고 나에게 털어 놓았다. 승진은 장수가 아닌 기술을 기준으로하여 얻는다는 사실을 어떻게 그녀에게 인상 할 수 있습니까?
기회가 생기면 그녀의 컴퓨터 실력이 그에 상응하는 수준인지 확신 할 수 없으며 솔직히 그녀의 태도는 그녀를 홍보하기 어렵게 만듭니다. 나는 비 건설적인 방식으로 끊임없이 불평하는 누군가와 나의 하루를 보내고 싶지 않습니다. 그녀가 자신의 의견을 더 건설적으로 받아 들일 수 있다면 그녀가 더 나아갈 것이라고 생각합니다. 전에 그녀와 대화를 나눴는데, 그게 깊숙이 들어 가지 않는 것 같습니다. 조언이 있습니까? 아니면 사람들이 변하지 않고 칩을 그들이 할 수있는 곳에 떨어 뜨리도록해야합니까?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
많은 사람들이 변하지 만 많은 사람들은 변하지 않습니다. 이 문제에 대해 그녀와 여러 번 이야기했지만 아무런 변화가 없다면 적어도 지금은 두 번째 범주에 속할 것입니다. 즉,이 모든 일에 대해 그녀와 얼마나 직접적 이었습니까? 당신이 그다지 직접적이지 않고 대신 그녀의 감정을 살리기 위해 설탕 코팅을 시도했다면 마지막으로 한 번 시도해 볼 수 있으며 이번에는 꽤 무뚝뚝합니다. 그러나 그것이 효과가 없다면, 아마 그 일을 포기하고 대신 그녀가있는 일을 계속하는 것이 합리적 일지 생각하기 시작할 때입니다 (그녀를 승진시키는 것은 말할 것도없고, 심각한 변화 없이는 절대하지 않을 것입니다) ).
2. 재정적 걱정이있는 동료 주변에서 내가하는 말을 얼마나 봐야합니까?
나는 내 팀의 '선임'이고 내가 긴밀하게 일하는 중급 동료보다 상당한 수입 (아마도 30 % 더)을 벌고있다. 우리의 삶의 상황은 아주 다릅니다. 저는 몇 살이고 독신이지만 동료는 젊은 가족이 있고 유일한 생계 수단이며 비상 자금을 거의 사용하지 않고 월급에서 월급까지 뻗어 있습니다. 그 사람은 지난 몇 달 동안 그들의 재정적 걱정에 대해 이야기했고, 나는 그들을 볼 때 공감하고 실용적인 해결책을 제시하려고 노력했습니다.
그 결과 저는 사무실에서 무엇을 논의하거나 언급 할 수 있는지 의식합니다. 우리는 매우 비공식적이고 수다스러운 환경을 가지고 있기 때문에 제가 구입 한 태블릿에 대해 언급하는 것이 불편 함을 제외하고는 모든 논의는 일반적으로 괜찮습니다 (우리는 기술 산업에 종사하고있어 가젯 등에 대해 매우 괴상합니다. 과시) 새로운 이발이나 색을 입는 것에 대해 두 번 생각하기까지했습니다. 그 결과 눈에 띄는 소비 나 치아 발 차기처럼 보이기 때문에 한동안 피했습니다.
어떻게 처리해야합니까? 그냥 평범한 일을 걱정하지 않고 가야하나요 (요트를 사는 것과 같은 사치스러운 일을하지 않습니다-평범한 직업을 가진 사람의 범위 내에서 정상적인 구매입니다!). 동료? 동료에게 어색함을 어떻게 인정해야합니까?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
브래드 홀의 키는 얼마입니까
당신은 이것을 지나치게 생각하고 있습니다! 동료에게 구매에 대해 자랑하지 않는 한 (당신처럼 들리지 않는 경우), 자신을 검열해서는 안됩니다. 이발을 피할 필요는 없습니다! 이발은 눈에 띄는 소비가 아닙니다. 사실, 귀하의 동료는 귀하가 자신의 계정에서 이와 같은 행동을 변경하고 있다는 사실을 알게되면 비난을받을 것입니다.
친절하되 정상이 되십시오.
3. 모두가 내가 왜 사무실 음식 행사에서 식사를하지 않는지 알고 싶어합니다.
나는 음식 수수께끼에 빠졌다. 여러 가지 음식 알레르기 때문에 나는 내가 먹는 모든 음식을 면밀히 조사해야합니다. 저는 음식을 중심으로하는 직원들을위한 사교 행사가 많은 회사에서 저를 발견했습니다. 매년 칠리 요리, 빵 굽기, 포럭, 카니발, 브런치, 월별 생일 축하, 바비큐 등이 있습니다.
그런 행사에 참석했을 때 제공되는 음식을 전혀 먹지 못하는 경우가 많아서 평소에는 술을 마시 며 서서 이야기를 나눕니다. 다른 사람들은 내가 먹지 않는 것을 알아 차리고 때때로 이유를 묻습니다. 나는 그들의 걱정을 이해하지만 내 식단을 설명하는 데 너무 지쳤습니다. 정말 늙어 가고 있고, 많은 어색함을 만듭니다.
식도락 행사를 모두 건너 뛰고 싶지만 동료와 인맥을 쌓는 기회를 놓치고 말았습니다. 무엇보다 사무실에서 모든 음식 알레르기가있는 사람으로 명성을 쌓고 싶지 않습니다.
더 나은 대처 전략을 원하지만 이벤트에 음식을 가져 오라고 제안하지 마십시오. 나는 그것을 시도했고, 그것이 팟럭 상황이 아니라면, 그것은 내 방식대로 시작된 다른 어색한 질문들을 초대합니다.
Green은 다음과 같이 응답합니다.
경쾌한 어조로 이렇게 말해보세요. '오, 지루하지만 X가 어떻게 돌아가는지 말해줘!' X는 모든 주제의 변경이 될 수 있습니다. 작업 프로젝트, 업무 외 관심사 등 무엇이든 가능합니다. 또는, 주제 변경은 '하지만 X에 대해 말하고 싶었습니다.'가 될 수 있습니다. 그러면 자신의 삶에서 무언가가 될 수 있습니다. 또는 '하지만 나는 당신의 신발이 좋아요!' 즉, 즉시 제목을 변경하십시오.
대부분의 사람들은 '지루하다'는 말은 '아직 다시 말하고 싶지 않다'는 의미라는 것을 이해할 것입니다. 하지만 밀치는 사람을 만나면-아마도 우리는 음식에 대해 이상하기 때문에 아마도 그렇게 될 것입니다. '오, 그냥 잠들게하는 알레르기가 많아서 얘기를 나눌 수 있습니다.'또는 '에 , 지루한 건강 물건 '또는 참여를 거부 할 수있는 기타 모든 것.
4. 해고당한 일을 도와 달라는 요청을 받고 있습니다.
저는 현재 해산 과정에있는 비영리 단체의 선임 관리자였습니다. 나는 공식적으로 해고되었지만 이사회는 계속해서 회사를 폐쇄하기위한 조치를 취하라고 요구합니다. 이러한 의무는 제가 해고 된 직업의 일부였습니다. 이 비용을 지불해야하지 않습니까? 제 시간을 자원 봉사 해 달라는 요청을받는 것은 옳지 않은 것 같습니다. 생각?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
비영리 단체이기 때문에 그들이 자원 봉사자를 사용하는 것은 합법적이지만 ... 그렇다고 돈을받는 데 사용한 일에 자원 봉사를해야한다는 의미는 아닙니다. '도움이 되었으면 좋겠는데, 내 일정 때문에 시간을 내고 계속해서 도움을 줄 수 없다'는 말은 전적으로 합리적입니다. 시간당 $ X가 당신에게 효과가 있습니까? ' 전혀 돕지 않으려면 단순히 거절하는 것도 좋습니다. 이제 다른 일로 바쁘다고 설명함으로써 그 메시지를 부드럽게 할 수 있습니다.
5. 회사에서 장례식을 위해 출장을 마치고 돌아 오는 데 비용을 지불해야합니까?
저는 제가 살고있는 오하이오에 기반을 둔 소규모 IT 회사에서 일합니다. 우리 회사는 2 주간의 출장을 위해 캘리포니아로 날아갔습니다. 오늘 아침에 할머니가 돌아가 셨습니다. 이번 주말에 장례식을 위해 오하이오로 돌아가서 일을 마치려면 캘리포니아로 돌아 가야합니다. 우리 회사가이 항공편 비용을 지불하면 안 되나요, 아니면 제가 미쳤나요?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
좋은 회사는 비행 비용을 지불 할 것입니다. 일로 인해 발생하는 비용입니다. 결국, 당신이 일하러 여행을 떠나지 않았다면, 당신은 이미 집에있을 것이고이 중 어느 것도 필요하지 않을 것입니다. 법적으로 비용을 지불해야하는 것은 아니지만 윤리적으로나 실질적으로 그리고 거부하는 것이 직원을 소외시키고 사기를 떨어 뜨리는 정말 좋은 방법이기 때문입니다.
자신의 질문을 제출하고 싶으십니까? 보내기 alison@askamanager.org .
