듣는 것은 삶에서 가치를 느끼는 데 중요합니다. 그러나 오늘날의 시끄러운 세상에서는 당신의 말과 그 말을 듣는 청중 사이에 너무 많은 간섭이 있습니다. 청중이 당신이하고 싶은 말을들을 수있는 방법이 있다고 말하면 어떨까요? 또한 청중이 아무 말없이 메시지를 받아들이도록 준비 할 수 있습니다. 설득 전 기술을 개발할 수 있습니다.
뉴욕 타임즈 베스트셀러 작가 인 로버트 시알디 니 (Robert Cialdini)는 설득 전은 '사람들이 아직 경험하지 않은 메시지를 받아들이는 마음의 틀에 사람들을 두는 것'이라고 설명했습니다. 그것은 또한 발생합니다 그의 새 책 제목 .
아무 말도하지 않고 당신이하고 싶은 말을들을 수 있다는 것은 아주 흥미로운 개념입니다. 잘못된 손에 이것은 다이너마이트 일 수 있다고 Cialdini는 설명합니다. 하지만 그는 최근 Skype 대화에서 이렇게 말했습니다. '다이너마이트는 다리를 허물거나 건설하는 데 도움을 줄 수 있습니다.'
당신의 메시지를 위해 사람들을 프라이밍
다음 시나리오를 상상해보십시오. 회사에서 위젯을 생산하는 방식을 변경해야합니다. 그러나이 변화는 인기가 없을 것입니다. 직원들은 현재 프로세스에 익숙합니다. 결국 작동합니다. '왜 그것을 바꾸는가'라고 그들은 선포합니다.
Cialdini의 연구를 사용하면 사람들이 귀하의 메시지를들을 수 있도록 준비하고 귀하가 말하고 싶은 것을 듣고 싶어하도록 배치 할 수있는 방법이 있습니다.
- 타이밍을 고려하십시오. 새로운 습관을 만들고 싶다면 새해, 분기, 월 또는 주가 시작될 때까지 기다리십시오. Cialdini는 '사람들은이시기에 새로운 것을 할 준비가되어 있습니다.
이것은 비즈니스에 변화를 가져오고 싶거나 필요로하는 모든 리더에게 유용한 흥미로운 통찰력입니다. 사회 심리학자의 주장의 타당성에 대해 궁금하다면, 자신에게 도움이되지 않는 오래된 습관을 버리는 경향이있는시기를 생각해보십시오. '새해 다짐'이라고 말할 수 있겠습니까?
- 당신의 메시지를 아십시오. 의사 소통하려는 내용을 명확히하십시오. 그러나 누가 당신의 메시지로부터 혜택을 받는지 염두에 두십시오. 모든 것이 당신에 관한 것이라면 청중의 BS 감지기가 트리거되고 메시지가 귀머거리에 떨어질 것입니다. 대신, 메시지와 관련하여 잠재 고객의 관심을 현재 마음 속에있는 것에 집중하세요. 그의 저서 Pre-suasion에서 Cialdini는 '채널 화 된주의의 무자비 함은 상황의 현재 초점 측면을 촉진 할뿐만 아니라 그것의 모든 경쟁 측면, 심지어 매우 중요한 측면까지도 억제합니다.
- 이미지를 사용하십시오. 청중의 관심을 이미지, 아이디어 또는 개념에 집중하여 그들이 고려하기를 원하는 경험을 열도록 장려하십시오. 이러한 방식으로 청중을 프라이밍하면 중요한 것에주의를 집중하는 데 도움이됩니다.
저는 Cialdini에게 설득 전 기술에 윤리적 문제가 있는지 물었습니다. 그는 연구를 통해 개발 한 기술이 '악'(그가 아니라 내 말)에 사용될 수 있다는 데 신속히 동의했습니다. 이는 조작 또는 영향이라는 두 가지 가능성으로 귀결됩니다. 나는 메신저의 의도가 사전 설득이 도움이되는지 해로운 지 결정하는 결정 요인이라고 덧붙이고 싶습니다.
에 Pre-Suasion , Cialdini는 긍정적 인 의도에 기반을두고 리더와 추종자를위한 성공적인 솔루션을 만드는 데 도움이되는 귀중한 사전 설득 도구 세트를 제공합니다.
