그의 의학적 증상을 구글 검색해 본 사람이라면 누구나 증명할 수 있듯이 인터넷은 건강 저하 악의 악몽입니다. (인후염? 감기 일 수도 있고 갑상선암 일 수도 있습니다.) 또한 누가 이러한 진단과 치료를 제공하는지 항상 명확하지 않습니다. 이것이 Ron Gutman이 사람들이 실제 의사에게 의학적 질문을 할 수있는 앱인 HealthTap을 만든 이유입니다.
캘리포니아 팔로 알토에 본사를 둔 회사가 2010 년에 설립 된 이래 HealthTap의 48,000 명 이상의 의사 커뮤니티는 거의 10 억 개의 질문에 답했습니다. 결국 Gutman은 HealthTap이 불필요한 의사 방문을 제거함으로써 의료 비용을 절감 할 수 있다고 말합니다.
최근 Gutman은 Inc. 그가 어떻게 시작했는지에 대해.
크리스 페레즈 생년월일
나는 건강 관리를 바꾸고 싶었다
저는 2003 년 스탠포드 대학 경영 대학원 대학원생으로 건강 관리에 관심을 가졌습니다. 저는 사람들이 건강을 개선하는 데 참여할 수있는 새로운 방법을 개발 한 학제 간 학생 및 교수진 그룹의 일원이었습니다. 우리는 사람들이 건강을 더 잘 관리 할 수 있도록 온라인 건강 위험 평가 도구 및 휴대폰 알림과 같은 기술을 사용했습니다.
졸업 후 저는 소비자 건강 시장에 깊이 뛰어 들었습니다. 소비자에게 건강 콘텐츠를 제공하는 Wellsphere라는 회사를 시작하고 결국 매각했습니다. 하지만 저는 소비자가 단순한 콘텐츠 이상의 것을 얻을 수있는 새로운 종류의 시스템을 만들고 싶었습니다. 나는 의사를 게임에 데려오고 싶었다.
HealthTap을 시작했을 때 저의 임무는 사람들이 언제 어디서나 건강 정보와 의사에 즉시 액세스 할 수 있도록하여 인류의 기대 수명을 개선하는 것이 었습니다. 이를 위해 저는 의료 서비스에서 설명 할 수없이 잊혀진 두 가지, 즉 신뢰와 즉각적인 만족에 집중했습니다.
사람들은 기다림에 지쳤다
환자라는 단어를 사용하여 의학적 상태를 가진 사람을 설명하는 것은 문제가됩니다. 왜냐하면 신체적 또는 정서적 고통을 겪고 있다면 마지막으로 인내심이 있기 때문입니다. 그러나 환자들은 인내심을 갖고 대기실에 앉아야합니다. 그것은 서비스 산업에있어서 매우 이상한 일입니다. 왜 항상 고객이 우선인데 환자는 기다릴 수있는 사람일까요?
종종 사람들은 의사를 만나기 위해 약속을 잡을 때까지 며칠을 기다리게됩니다. 그래서 그들은 온라인에 접속하여 답을 찾기 위해 시간을 보냅니다. 의사에게 가서 읽을 기사를 많이주는 것과 같습니다. 제 목표는 사람들이 가장 고통 스러울 때 답을주는 것이 었습니다.
저는 HealthTap이 무료이고 사용이 간편하기를 원했습니다. 가입 후 온라인이나 앱을 통해 질문을 제출할 수 있습니다. 단 몇 분만에 전국의 실제 의사로부터 답변을받을 수 있습니다. 다른 사용자가 제출 한 질문과 답변을 검색 할 수도 있습니다.
각 의사는 점수를 얻습니다
나는 오랫동안 알고 지내온 다른 두 명의 공동 설립자를 데려 왔습니다. Sastry Nanduri는 기술자이고 Geoff Rutledge는 의사이자 데이터 과학자입니다.
우리는 2011 년에 Palo Alto 지역의 소아과 의사와 산부인과 의사에게 접근하는 것으로 시작했습니다. 우리는 그들을 임산부와 새로운 엄마들과 연결하고 그들이 모여서 상호 작용할 수있는 장소를 만들었습니다. 현재 전국 3,100 개 이상의 도시에 137 개의 전문 분야를 담당하는 의사가 있습니다.
의사는 저희 네트워크 가입을 신청해야합니다. 우리는 누구를 받아들이는지에 대한 엄격한 지침을 가지고 있습니다. 우리는 징계 조치에 직면했거나 그들에 대해 소송을 제기 한 수백 명의 의사를 거부했습니다. 신뢰가 중요합니다. HealthTap의 각 의사는 자신의 의료 경험 및 동료 평가에 따라 점수를받습니다.
타일러 회클린은 누구와 데이트하고 있습니까?
HealthTap을 통해 온라인 평판을 구축하고 새로운 환자를 찾고 추천 네트워크를 구축 할 수 있기 때문에 의사가 참여합니다. 현재까지 HealthTap은 3,800 만 건 이상의 환자 추천을 생성했습니다. 또한 의사가 서로에게서 배울 수 있습니다.
저는 저희 앱과 웹 사이트에 광고를 게재하지 않기로 결정했습니다. 광고를 받아 들였다면 이미 수익성이 있었을 것입니다. 하지만 저는 평판 좋은 치료를 제공하기위한 플랫폼을 구축하고 싶었습니다. 클리닉이나 병원에 갈 때 소비자 광고가 표시되지 않습니다.
수십억 달러를 절약 할 수 있습니다.
로이는 몇 살입니까
Obamacare가 시작되면 HealthTap이 매우 중요해질 것입니다. 저희는 사무실 방문이 필요없는 간단한 케이스에 대한 대안을 제공 할 수 있습니다. 보수적 인 추정치에 따르면 약 25 ~ 30 %입니다. 미국의 의사 방문 비용은 연간 5,000 억 달러 이상입니다. 3 분의 1을 제거 할 수 있다면 엄청날 것입니다. 모두가 이깁니다. 고객은 더 빠른 답변을 얻고 의사는 더 많은 환자에게 서비스를 제공하며 정부는 엄청난 비용을 절약 할 수 있습니다. 우리는 의료 시스템의 여유를 확보하고 가장 어려운 사례를 해결하는 데 많은 리소스를 사용할 수있는 분류 시스템을 만들고 있습니다.
임무는 모든 것
HealthTap의 최우선 목표는 생명을 구하고 사람들의 삶의 질을 향상시키는 것입니다. 현재이 서비스는 무료입니다. 불우한 사람들에게 항상 기본 서비스를 무료로 제공 할 책임이 있다고 생각합니다. 하지만 저는 사회 자본가이며 투자자를 포함하여 HealthTap에 관련된 모든 사람을 위해 가치를 창출하고 싶습니다.
결국 우리는 사무실 밖에서 의사들과 실시간 대화를 원활하게하여 돈을 벌 것입니다. 우리는 현재 사용자에게 의사에게 접근 할 수있는 더 많은 선택권과 채널을 제공 할 프리미엄 제품을 개발하고 있습니다.
우리 모델의 아름다운 점은 현재 시험실에 갇혀있는이 모든 지식을 자유롭게한다는 것입니다. 미국뿐만 아니라 모든 곳에서. 우리는 다른 국가에 HealthTap을 개방하라는 요청을 지속적으로 받고 있습니다. 수십억 명의 사람들에게 오늘날 접근 할 수없는 의사와 전문가에게 접근 할 수있는 기회를 제공함으로써 우리가 미칠 수있는 영향을 상상할 수 있습니까? 우리는 말 그대로 세상을 바꿀 수 있습니다.
어렸을 때 나는 선교 사업의 중요성을 과소 평가했습니다. 우리는 우리가하는 일에 대해 감사하는 사람들로부터 수천 개의 메모를받습니다. 목숨을 구 해주신 분들께 감사의 글도 받았습니다. 잠에서 깨어나 우리의 소프트웨어가 사람들의 생명을 구한다는 사실을 아는 것은 매우 보람 있고 동기 부여가됩니다.
