메인 의사 결정 생산적인 방식으로 Devil 's Advocate 역할을하는 방법

생산적인 방식으로 Devil 's Advocate 역할을하는 방법

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모든 팀에는 성공하기 위해 채워야하는 역할이 있습니다. 좋은 팀에는 다양한 관점, 경험, 관점 및 스타일을 가진 다양한 구성원이 있습니다. 이것은 팀을 위험한 길로 이끌고 성능 저하로 이어질 수있는 사각 지대와 집단 사고를 방지합니다.

팀이 종종 잘못하는 주요 역할 중 하나는 악마의 옹호자입니다. 이것은 반대의 관점을 취하고 반대되는 증거와 관점을 제시하는 팀의 사람입니다. 팀이 중요한 정보를 누락하거나 다른 옵션을 고려하지 않는지 확인하는 데 중요한 역할을합니다.

1587 년에 가톨릭 교회는 악마의 옹호자 누군가를 성인이라고 선언하는 과정의 일부로. 이 역할의 목적은 성도의 반대 증거를 제시하고 기적으로 제시된 사건에서 구멍을 찾는 것이 었습니다. 가장 유명한 사례 중 하나는 무신론자 작가 크리스토퍼 히첸 스가 테레사 수녀에 대해 증언하도록 요청 받았을 때였습니다.

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교회가 오랫동안 깨달은 사실과 좋은 팀이 배워온 것은 반대되는 증거와 다른 의견을 제시 할 사람이 없으면 다른 기회를 놓치고 큰 실수를 할 위험이 있다는 것입니다. 감당할 수없는 위험과 피하기 쉬운 위험입니다.

그러나 많은 팀이 역할을 잘못 인식합니다. 의사 결정과 결과를 개선하는 데 필요한 핵심 역할을 수행하는 대신 나쁜 악마의 옹호자는 논쟁을 벌이고 팀에 마찰을 일으 킵니다. 다음은 팀이 모든 것을 고려하고 있는지 확인하는 올바른 방법입니다.

1. 사람이 아닌 아이디어를 공격하라

Ad Hominem 공격은 도움이되지 않습니다. 악마의 옹호자의 목표는 사람의 성격이나 신뢰성에 의문을 제기하는 것이 아닙니다. 사실 그렇게하는 것은 개인적인 관계를 해칠 뿐이고 다른 사람들이 자신의 생각이나 의견을 제시하는 것을 방해 할뿐입니다.

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대신 제시되는 아이디어에 초점을 맞추고 주장의 장점과 건전성을 고수하십시오. 추가 또는 대체 데이터, 논리 또는 경험을 제공하여 증거와 결론에 의문을 제기하십시오. 정중하게 행동하고 귀하의 의견을 개인적이거나 비하하는 말을하지 마십시오.

2. 견고한 논리와 근거 제공

좋은 악마의 옹호자는 새롭고 유효한 데이터와 건전한 사고를 제시 할 것입니다. 그것은 단지 논쟁을 벌이고 당신이 무언가를 좋아하지 않는다고 말하는 것이 아닙니다. 다양한 통찰력과 결론을 도출하는 데 사용할 수있는 다양한 예제와 데이터 세트를 제공하는 데 중점을 둡니다. 당신의 목표는 팀의 다른 사람을 개인적으로 훼손하는 것이 아니라 다른 옵션과 위치를 고려하도록하는 것입니다.

3. 새로운 대안 제공

악마의 옹호자로서 할 수있는 가장 좋은 일 중 하나는 새롭고 대안적인 옵션을 제공하는 것입니다. 다른 아이디어를 훼손하고 훼손하는 대신 다른 경로를 제공하는 데 집중하세요. 제안이 완전히 실행 가능하지 않거나 생각되지 않더라도 다른 아이디어와 방향으로 이어질 수있는 토론과 토론을 촉진 할 수 있습니다.

4. 개인 의제가 아닌 팀을 위해 봉사하십시오

역기능 팀에서 내가 많이 보는 상황 중 하나는 개인이 악마의 옹호자 역할을 사용하여 개인 의제를 발전 시키거나 다른 팀원과 함께 가지고있는 도끼를 갈아 타는 경우입니다. 이것은 적절하거나 도움이되지 않습니다. 대신, 더 나은 결과에 효율적으로 도달하기 위해 팀의 의제를 제공하는 데 집중하십시오.

팀의 최선의 이익을 위해 행동하지 않는 사람을 본다면, 가장 좋은 방법은 그 사람에게 논리와 근거를 명확히 해달라고 요청하는 것입니다. 정당한 이유를 설명 할 수없는 경우 팀은 자신의 요점을 고려한 다음 다른 문제에 집중해야합니다.

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5. 충분한 때를 아십시오

악마의 옹호자의 요점은 토론을 중단하고 팀의 진행을 방해하는 것이 아니라 팀의 생각과 의사 결정의 질을 향상시키는 것입니다. 추론의 가치가 소진되었거나 팀이 앞으로 나아갈 준비가되었다고 느끼면 이제 역할에서 벗어나 계속 나아갈 때입니다.

6. 그것을 위로 전환하십시오

악마의 옹호자 역할은 모든 팀의 핵심이며 모든 팀이 하나를 갖는 것이 중요합니다. 그러나 매번 같은 사람이되도록하지 않는 것이 가장 좋습니다. 한 사람이 항상 반대자라면 모든 사람을위한 틀을 만들 것입니다. 대신, 그것을 전환하고 모든 사람이 기술을 개발하고 필요할 때 역할을 맡을 수 있는지 확인하십시오.

나는 종종 '너무 잘하는'팀을보고 비판적인 토론에 참여하지 못하고 서로 도전하는 것을 본다. 악마의 옹호자 아이디어를 소개하면 팀 토론의 기준을 높이고 더 나은 솔루션에 더 빨리 도달 할 수 있습니다.