직업 세계에서 당신의 마음을 말하는 것은 매우 중요합니다. 자신을 공개적으로 표현하면 자신감이 생기고 주변 사람들의 존경심이 요구되며 문제가 더 악화되기 전에 문제를 밝힐 수 있습니다.
근무 조건에 대해 불만을 제기하든 변경해야하는 기존 마케팅 접근 방식을 비판하든 상관없이 우려 사항을 표명하는 것은 중요하지만 신경이 쓰이는 일이기도합니다. 당신의 솔직한 우려의 표현은 '문제 해결사'와 '위너'사이에 미세한 경계를 만들어 부정적인 불만으로 받아 들여지기 쉽습니다. 다행히도 대부분의 상사와 상사는 원활한 운영을 위해 정직한 피드백이 필요하기 때문에 자연스럽게 이전 인상을 선호 할 것이지만, 어떻게 이탈할지 걱정된다면 이러한 전략을 사용하여 타격을 완화 할 수 있습니다.
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우려 사항을 적절하게 시간
첫 번째 목표는 적절한 방식으로 우려 사항을 제기하는 것입니다. 직원 회의 중이고 새로운 정책 변경에 동의하지 않는 경우 회의 자체에서 문제를 모호하게하는 것은 좋지 않습니다. 또한 사무실에서 위기를 겪는 동안 동료의 행동과 같은 사소한 것에 대해 불평하고 싶지 않습니다. 대신 상사와 개인적으로 일대일 회의를 할 시간을 예약하고 토론을 시작하기 전에 여전히 좋은 시간인지 확인하십시오. 이것은 훨씬 더 생산적인 대화의 무대가 될 것입니다.
구체적으로
무언가에 대해 우려 사항이 있으면 구체적으로 설명하십시오. 상사에게 '이 주변 분위기가 안좋다'또는 '이 마케팅 부서 전체가 옳은 일을 할 수 없다'와 같은 일반적인 불만을 제기하면 평판이 손상되고 즉시 불만을 훼손 할 수 있습니다. 대신 해결해야하는 특정 사례 또는 특정 장애 지점을 인용하고 여기에 더 구체적으로 도달할수록 더 좋습니다. 이제는 일반성이나 모호함으로 단어를 다듬을 때가 아닙니다. 이름을 지명하고 세부 사항을 파헤치는 것을 두려워하지 마십시오. 정중하게 그렇게하는 한 귀하의 사건에 도움이 될 것입니다.
객관적이되고 감정적 애착을 잃어 버리십시오
우려 사항에 대해 객관적이어야하며 이는 원인에 대한 감정적 애착을 잃는 것을 의미합니다. 경영진이 어떤 일을 처리하는 방식에 화가 나면 그 분노를 잃어 버리십시오. 사실에 초점을 맞추고 문제를 해결해야하는 이유에 대한 확실한 추론을 가지고 상사에게 오십시오. 예를 들어, 동료가 자신의 작업을 위해 자신의 작업을 스크랩했는데 프로젝트가 둘 중 어느 쪽이 기대했던 것보다 잘 진행되지 않았다고 가정 해 보겠습니다. 상황에 대해 분노와 좌절감을 표현하는 대신 다른 사람의 말을 듣지 않는 직원을 고용하는 데 드는 객관적인 비용을 말하고 시나리오가 다시 전개되지 않도록 예방 조치를 권장합니다.
염두에 둔 솔루션
문제를 가지고 상사에게 오는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그렇게하면 당신이 불평하는 사람처럼 보일 것입니다. 대신, 이미 염두에두고있는 문제와 해결책을 가지고 상사에게 오십시오. 그렇게하면 과거 나 현재가 아니라 문제를 통해 생각하고 미래를 바라보고 있음을 보여줍니다. 해결책을 제시하면 상사가 우려 사항에 대해 조치를 취할 가능성이 높아집니다.
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긍정적 인 점에 집중
당신을 괴롭히는 것에 대해 이야기하는 전체 회의 시간을 차지하지 마십시오. 대신, 시간을내어 보완적인 장점을 지적하십시오. 그렇게하면 비판의 타격이 완화되고 주어진 상황의 긍정적 인 측면과 부정적인 측면을 모두 알고 있음을 알 수 있습니다. 예를 들어, 'Mary는 시간을 잘 지키고 성실한 직원이지만 이러한 분석 보고서에 대한 그녀의 작업으로 인해 내 업무를 수행하기가 어렵습니다.'또는 '올해 영업 팀이 훌륭한 일을 해냈지만 '훌륭한 후속 프로세스가 없습니다. 잠재력의 일부를 잃고있는 것 같습니다.'
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결정은 보스에게 맡기십시오
특정 조치를 취하도록 요구하거나 최후 통첩을 도입하지 마십시오. 당신의 욕망이 충족되지 않으면 떠나거나 부정적인 행동을 할 것이라고 말하는 것은 당신의 상사를 인질로 잡는 방법입니다. 대신, 우려 사항을 요구가 아닌 요청으로 구성하고 상사가 존경심을 가지고 최종 결정을 내릴 수 있도록하십시오. 그런 다음 최종 결정을 존중하십시오. 원하는 것을 얻지 못하더라도 최소한 불만 사항은 기록에 남게됩니다.
필요한 경우 지원 받기
문제가 반복되거나 우려 사항이 인정되지 않은 경우 지원을받는 것을 두려워하지 마십시오. 문제가 귀하보다 더 많은 영향을 미친다고 가정하면 동료에게 유사한 방식으로 불만을 표명하도록 요청하십시오. 그렇게하면 여러 사람이 문제의 영향을 받는다는 사실을 밝힐 수 있으며 경영진이 추가 조치를 취하도록 동기를 부여 할 것입니다. 극단적 인 경우에는 상사의 머리 위로 올라갈 수 있지만, 지상에서 문제를 해결하려는 반복적 인 시도 후에 만 가능합니다.
이러한 기술을 사용하여 부정적인 낸시처럼 보이지 않고 우려 사항을 표명하고 들리는 지 확인하십시오. 문제 자체가 아닌 해결책에 집중하고 정직하고 침착하게 피드백을 공유하는 한 걱정할 필요가 없습니다. 무엇이든 상관이 먼저 문제를 제기 해 주셔서 감사합니다. 누군가가 문제를 해결할 때까지 진전을 이루는 것은 불가능합니다.
