지난 40 년 동안 제가 발견 한 사실은 낯선 사람들이 면접 중에 정확하게 평가되는 것에 관해서는 나쁜 거래를한다는 것입니다. 채용 관리자에게 알려진 사람들은 자신의 과거 성과를 평가하고 낯선 사람들은 일자리를 구하려는 동기, 일반적인 역량, 기술 지식의 깊이 및 프레젠테이션 기술의 품질을 평가합니다.
더 나쁜 것은이 평가가 처음에 편향되어 있다는 것입니다. 후보자가 어떤 이유로 든 긍정적 인 인상을 주면 면접관은 후보자가 강하다는 것을 정당화하는 사실을 찾습니다. 그리고 후보자가 어떤 이유로 든 부정적인 인상을 주면 면접관은 후보자를 배제하는 것을 정당화하기 위해 사실을 찾습니다. 두 가지 편견을 정당화하는 사실을 찾는 것은 당연합니다. 다음과 같은 간단한 단계를 통해 편견으로 인한 많은 채용 오류를 쉽게 제거 할 수 있습니다.
면접관 편견을 극복하기 위해 자신을 재 프로그래밍하는 12 가지 방법
더 나은 측정 스틱을 얻으십시오 . '필수'기술과 일반적인 역량의 세탁 목록을 사용하여 직업을 정의하는 것이 해결책이 아니라 문제의 원인입니다. 이것은 직업 설명이 아닙니다. 사람에 대한 설명입니다. 결과적으로 면접관은 직업에 대한 인식과 자신의 편견에 대해 사람을 판단해야합니다. 진정한 직업 설명은 사람들이해야 할 일 목록 , 필요한 것의 목록이 아닙니다. 편견 제거는 이러한 유형의 객관적인 표준을 사용하여 사람들을 평가하는 것으로 시작됩니다.
프로세스 체계화 . 예 / 아니오 검투사 투표 제거 . 엄지 손가락이 가장 큰 매니저가이기는 곳. 대신 면접관에게 새로운 측정 막대로 정의 된 작업을 수행 할 수있는 능력과 동기에 대한 증거를 제공해야합니다.
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패널 인터뷰 사용 . 인터뷰가 반 각본이고 패널의 면접관에게 역할이 할당되는 한 편견이 프로세스를 압도하기 어렵습니다. 다음은 기본 지침입니다. .
편견을 의식 수준으로 가져 오십시오. . 사람들은 즉시 좋아하는 후보자를 만날 때 긴장을 풀고이 즉각적인 반응이 부정적 일 때 긴장하는 경향이 있습니다. 후보자를 만날 때마다 이에 대해 메모하십시오. 곧 패턴이 나타날 것입니다. 편견을 통제하는 것은 여러분이 편견을 가지고 있음을 인식하는 것에서 시작됩니다.
당신의 전형적인 첫인상 반응과 반대로하십시오. . 대부분의 사람들은 좋아하는 사람에게는 긍정적 인 사실을 확인하고 싫어하는 사람에게는 부정적인 사실을 찾습니다. 반대로하면 편견을 무력화 할 수 있습니다.
후보자를 컨설턴트로 취급 . 우리는 처음에 주제 전문가 또는 높은 평가를받는 컨설턴트에게 의심의 이점을 제공합니다. 당신이 좋아하든 아니든 모든 후보에게 동일한 예의를 주면 인터뷰가 끝날 때까지 진실이 분명해질 것입니다.
인터뷰가 끝날 때 첫인상 측정 . 첫인상이 직업 성공을 위해 중요하다면, 당신이 그들에게 유혹받지 않을 때 인터뷰 마지막에 그들을 평가하십시오. 그런 다음 그 사람의 첫인상이 직장에서의 성공에 도움이 될 것인지 방해 할 것인지 객관적으로 결정하십시오.
판사의 말을 들어라 . 배심원에 대한 판사의 지시는 항상 동일합니다. 결론에 도달하기 전에 모든 증거를 들어야합니다. 모든 면접관은 동일한 조언을 받아야합니다.
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먼저 전화 화면을 실시하십시오 . 덜 개인적인 성격 전화 화면 자연스럽게 시각적 단서를 제거하고 일반적인 적합성과 그 사람의 성장 및 성과 기록에 집중함으로써 편견을 줄입니다. 과거의 성과를 기반으로 후보자와의 초기 연결을 설정함으로써 후보자의 실제 첫인상 (강하거나 약함)은 덜 영향을 미칩니다.
30 분 기다립니다 . 예 또는 아니오 결정을 내리기 전에 최소 30 분 동안 기다리십시오. 이 시간 동안 당신이 그 사람을 좋아하든 원하지 않든 각 후보자로부터 동일한 정보를 수집하십시오.
대본이있는 인터뷰 사용 . 축구 코치는 모든 경기의 처음 20 개의 플레이를 스크립트합니다. 미리 작성된 질문을 사용하여 -사전에 후보자에게 제공-면접관이 후보자에 대한 감정적 반응으로 인해 대본에서 벗어날 가능성을 줄입니다.
산책하다 . 인터뷰를 바로 시작하지 마십시오. 카페를 둘러 보거나 방문하면 편견을 없애고 후보자의 긴장감을 줄이는 데 도움이됩니다.
놀랍거나 그렇지 않은 것은 일단 누군가를 알게되면 처음 생각했던 것만 큼 나쁘거나 좋은 사람은 거의 없습니다. 안타깝게도 과장된 기대를 가진 사람을 고용하면 실망하게 될 것입니다. 더 나쁜 것은 편견의 눈가리개로 인해 가장 좋은 사람을 고용하지 않는 것입니다. 이 경우에 당신은 당신이 저지른 큰 실수를 결코 알 수 없습니다.
