귀하의 웹 사이트는 시리아 전자 군 그러나 최고의 사이트조차도 충돌 및 기타 웹 공격에 영향을받지 않습니다. 지난 한 달 동안 뉴욕 타임즈 있다 두 번 내려 갔다 , Microsoft Outlook 경험 정전 , 사과 잃어버린 힘 한동안 Amazon의 결함으로 인해 다수의 호스팅 사이트 . 한편 Google은 5 분 미만 동안 오프라인 상태 였고 전 세계 인터넷 트래픽이 감소했습니다. 놀라운 40 % . 귀사의 사이트가 가상의 빙산에 부딪히는 것은 전 세계적으로 영향을 미치지 않을 수 있지만 확실히 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
사이트 중단에 대처하기 위해 할 수있는 최선의 방법은 준비하는 것입니다. 따라서 귀하의 사이트가 결함없이 운영되고 있다면 오늘은 비상 계획을 세우기에 완벽한시기입니다.
호스트 파악
호스팅 부사장 Jeff King에 따르면 GoDaddy , '가장 중요한 것은 누구에게 전화해야하는지 알 수 있도록 계획을 세우는 것입니다. 웹 전문가에게 전화하고 있습니까? 호스팅 회사에 전화하고 있습니까? 누가 줄을서야하는지 알아야합니다. ' 올바른 지원 전화 번호가 있는지 확인하십시오. 사이트 드라마를 경험하고 있다면 전화 번호를 찾는 데 시간을 낭비하고 싶지 않을 것이며 문제가 주요 문제인 경우 해당 사이트도 오프라인 일 수 있습니다.
또한 모든 관련 ID와 암호가 있고 계정에 승인 된 의사 결정자의 최신 목록이 있는지도 확인해야합니다. '마지막으로하고 싶은 일은 사이트 변경에 대한 보안 승인을 받기 위해 원래 계정을 설정 한 사람을 추적하는 것입니다.'라고 창립자 인 Jason Abate는 말합니다. 웹 모니터링 서비스 Panopta .
Abate에 따르면 도메인 이름 등록, DNS 및 호스팅을 위해 다른 회사를 사용하여 미래의 골칫거리를 줄일 수도 있습니다. Abate는 이메일을 통해 덜 편리하지만 '이를 별도로 유지하면 심각한 중단이 발생하면 완전히 오프라인이 아닌 대체 또는 자리 표시 자 사이트로 요청을 리디렉션 할 수 있습니다.'라고 설명했습니다.
로버트 어바인이 얼마나 컸는지
광고 기억
호스트의 연락처 정보와 함께 방문자를 사이트로 보내는 디지털 광고의 쉽게 액세스 할 수있는 최신 목록을 유지하십시오. King은 '사이트가 다운되고 대규모 캠페인이 있거나 마케팅 이메일을 자동으로 보내는 경우이를 해제하는 방법을 찾아야합니다. '구글 애드워즈를 구입하여 죽은 웹 사이트로 보내는 것은 돈을 버리는 것입니다.' 따라서 비용을 절약하기 위해 캠페인을 신속하게 일시 중지 할 준비를하십시오.
의사 소통 방법 결정
확립 된 소셜 미디어 존재는 기술적 어려움에 대한 의사 소통을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다. Twitter 및 Facebook 계정을 사용하여 고객과 고객에게 최신 정보와 연락 방법을 제공 할 수 있습니다.
소셜 미디어에 있지 않은 경우 인터넷 서비스 모니터 Alertra는 메일 링리스트를 통해 사람들에게 연락 . 그러나 Abate는 즉시 연락이 필요한 주요 계정을 제외하고 '이메일이나 전화를 통해 모든 고객에게 연락하는 것은 어떤 일이 언제 진행되고 있는지 더 잘 알 수있을 때까지 보류하는 것이 가장 좋습니다. 정상으로 돌아올 것으로 예상됩니다. '
고든 제임스 램지 시니어
백업 사이트 보유
무언가가 크게 잘못되면 '사이트의 백업이 있는지 확인해야합니다. 모든 사람이 이것을 제공하는 것은 아닙니다. ' 호스트 사이트에서이 옵션을 제공하지 않는 경우 데이터를 보호 할 수 있도록 백업 시스템을 독립적으로 만들어야합니다.
Abate는 '비상 백업 사이트로 사용할 수있는 다른 곳에서 호스팅되는 웹 사이트의 두 번째 제거 버전'을 만들 것을 권장합니다. 완전한 기능을 가질 필요는 없지만 '주 사이트가 다운 된 경우 트래픽을 전달할 수있는 순전히 정적 사이트 일 수 있습니다.' 호스팅 회사는 서비스를 복원하는 동안 방문자를 이전하기 위해 임시 도메인 이름 리디렉션을 설정할 수 있어야합니다.
이것은 또한 소셜 미디어가 웹 사이트 대안으로 기능 할 수있는 영역입니다. 뉴욕 타임즈 몇 주 전에이 전략을 사용했습니다. Facebook과 Twitter로 전환 사이트가 다운 된 동안 속보를 게시합니다. 대안으로 간단하고 빠르게 텀블러 , 기본적인 블로깅 기능을 제공합니다.
가동 시간 모니터링 서비스 고려
가동 시간 모니터링 서비스가 사이트 다운을 막지는 않지만 발생하면 즉시 알려줍니다. 그것은 일부 악화 된 고객과 많은 고객의 차이 일 수 있습니다. 필요한 수준에 따라 다양한 옵션과 가격대가 있습니다.
그러나 Abate는 '알림이 웹 사이트와 동일한 제공 업체의 이메일로 이동하도록 설정되어 있지 않은지 확인해야합니다. 그렇지 않으면 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.'라고 경고합니다. 또는 다른 곳에서 호스팅되는 주소 또는 SMS를 통해 휴대 전화로 전송되도록 할 수 있습니다.
지금 미니바비는 몇살이야
총을 뛰어 넘지 마십시오
다음 단계를 수행하면 최악의 시나리오에 대비할 수 있습니다. 그러나 실행하기 전에 웹 사이트가 실제로 다운되었는지 확인하십시오. 컴퓨터 나 로컬 네트워크 만 작동하는 경우 고객에게 경고를 시작하고 싶지 않습니다. King은 휴대 전화로 사이트에 액세스하거나 전국의 친구에게 테스트 해달라고 요청할 것을 권장합니다. Abate는 또한 '사이트에서 URL 테스트를 제안합니다. 모두를 위해 또는 나만을 위해? 당신의 웹 사이트가 정말로, 정말로 고장난 경우, 비상 계획이 준비되어 있으면 기뻐할 것입니다.
