저는 여러 해군 SEAL 및 육군 레인저들과 이야기하는 영광을 얻었습니다. Navy SEAL Ray 인내에 대해 관심을 갖고 올바른 사고 방식을 개발하며 우리가 실제로 가진 유일한 한계가 스스로 부과되는 방식; 적응성, 태도, 정신적 강인함, 그리고 인생에서 결승선이없는 방법에 대한 육군 레인저 타일러 그레이; Navy SEAL Sean Haggerty는 의심을 극복하는 방법과 그 능력이 비즈니스와 삶에서 왜 그렇게 중요한지에 대해 설명합니다.
보리스 디아우는 몇 살이야
이제 나는 만남의 영광을 얻었습니다 허버트 톰슨 , 특수 부대 (그린 베레) 상사 겸 팀장. 허브 설립 SF2BIZ , 특수 부대 재향 군인이 사업에서 번창 할 수 있도록 권한을 부여하는 비영리 단체이며 그가 군대에서 비즈니스 세계로 전환함에 따라 MBA를 취득 할 계획입니다.
Herb는 그가 나에게 한 이야기와 리더십 교훈을 공유 할 수있을만큼 친절했습니다. 굵은 기울임 꼴 ) 그는 결과적으로 배웠다.
여기 Herb의 이야기가 있습니다. (나를 속기사에 대한 불쌍한 변명으로 생각하십시오.)
나는 로켓 추진 수류탄이 10 피트 높이에서 트럭 위로 날아가는 것을 보았다. 내 첫 생각은 '내가 해본 일 중 가장 멍청한 일이다.'
다음으로 생각한 것은 '적어도 우리 호송대에있는 사람에게는 맞지 않았고 적이 멀리 떨어져 있어야합니다.'
나는 두 명의 아프간 특수 부대 대원의 케블라 헬멧 두 개를 내 옆의 라디오 랙에 쌓기 시작했다. 들어오고 나가는 기관총이 살아나면서 엄청난 소음을 냈습니다. 우리는 매복했습니다. 이것이 내가 기대했던 것입니다.
이제 뒤로 물러서서 내가 어떻게 그 곤경에 빠졌는지 이야기합시다.
205 Afghans (재래식 및 특수 작전 부대)를 '지도하는'임무의 5 일째, 우리는 이름이없는 작은 마을에 있었으며, 주변의 해군 SEAL 소대를 제외하고는 산과 수백 킬로미터의 지원으로 둘러싸여있었습니다. 나의 좋은 친구 Joe, 우리의 하급 무기 상사, 그리고 두 명의 보병 병사들과 나는이 작전의 미국 '얼굴'이었다.
그날 일찍 우리는 남동쪽, 북쪽, 서쪽의 반란군에게 총에 맞았습니다. 그렇습니다. 그들이 우리를 포위했다는 의미의 나침반이 있다면 그것은 우리에게 유리한 위치였습니다. 어떤 방향 으로든 쏘면 적을 공격 할 것입니다. [웃음.]
마을을 떠날 준비를하는 동안 우리는 라디오를 통해 반군들이 우리 트럭이 사용할 수있는 유일한 길에서 매복을 설정하는 것에 대해 이야기하고 있다는 이야기를 들었습니다. 근처의 SEAL 소대와 그들의 모든 지형 차량이 험준한 산악 지형을 통해 내 위치로 이동했습니다. 나는 위협을 제거하기 위해 고정익 항공기 또는 회전익 항공기의 항공 지원을 요청했습니다.
그들이 올 것이라고 들었지만 곧은 아니었고 어둠이 다가오고 있기 때문에 우리는 기다릴 수 없었습니다. 게다가 저는 낮에는 물론이고 밤에도 옳은 일을하기 위해 모든 아프가니스탄 사람들을 믿지 않았습니다.
그래서 : 우리는 오지 않을 수도있는 공중 지원을 앉아서 기다릴 수 있습니다. 내가 신뢰하지 않는 파트너 부대의 일부로 적을 공격 할 수 있습니다. 아니면 우리는 무슨 일이 일어날 지 알 방법이없이 다른 밤 동안 앉아있을 수 있습니다.
우리는 기다렸다가 옵션을 생각했습니다. 우리는 일어날 수있는 일에 대해 이야기하고 더 오래 기다렸습니다.
하지만 우리는 행동해야했습니다. 우리는 움직여야했습니다. 나는지도를 꺼내 모래 위에 계획을 세웠습니다. 우리는 차량이 우리를 매복 할 수있는 지역을 통해 차량으로 가능한 경로 만 사용하여 운전하고, SEAL 소대는 뒤쪽으로 이동하여 사격이 시작되었을 때 철수를 막기위한 사격 지원 위치.
충분한 조사와 분석을 마치면 행동 만하면됩니다. 먼 땅, 회의실 또는 새로운 사업을 시작하기 위해 새로운 위치를 찾고있는 전투 상황에 있는지는 중요하지 않습니다. 분석을 통해 마비에 도달 할 수 있으며 리더는 행동 할 시간이 필수적이라고 생각합니다. 그 지점에 도달하면 그것을 알고 행동하십시오! 계획을 실행하고 사용 가능한 최상의 계획과 데이터를 활용하십시오.
SEAL은 자신의 위치에 도달하기 위해 차량의 거친 지형을 통해 뒤로 이동했습니다.
나는 우리 친구들을보고 크기를 조정했습니다. 아프간 국군은 차량 주위에 섞여있었습니다. 특공대는 저에게 '우리는이 일을하고 있지만 어떻게 될지 모르겠습니다.'라는 표정을지었습니다. 아프간 특수 부대 요원들은 나를보고 웃었다. 그들은 '우리는 당신이가는 곳으로갑니다.'라고 말했습니다.
나는 선택권이 있었고, 장갑이 달린 HMMWV에 타도 상황 인식이 전혀 없었거나 장갑없이 포드 레인저 픽업 트럭에 탑승하여 가능한 한 많은 상황 인식을 가질 수있었습니다. 나는 무 장갑 차량을 타기로 선택했고 가능한 한 내 주변 환경을 잘 이해하고 있습니다.
리더로서 그것은 올바른 선택이었습니다.
나는 다른 미국인들이 기갑 HMMWV에 있고 보호하고 있는지 확인했습니다. 그리고 나서 우리는 거기서 나가는 길을 떠났습니다.
리더는 행동이 외부에서 진행되는 동안 안전한 고치에 숨을 수 없습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 중간에 들어가 실제 상황을 파악해야합니다. 공장 현장을 걸어 가서 자신의 눈으로 문제가 무엇인지 확인하십시오. 회의에 앉아 실제 문제가 어디에 있는지 확인하십시오. 나가서 고객과 이야기하십시오. 필터링되지 않은 실제 정보를 얻으십시오.
직책과 사무실은 리더를 정의하지 않습니다. 리더는 상황의 한가운데서 무슨 일이 일어나고 있는지, 문제가 무엇인지, 해결 방법이 어떻게 만들어지고, 계획이 성공할 수 있는지에 대한 완전한 이해를 얻습니다.
우리는 도로에서 오른쪽으로 90도 회전을했고 매복 할 가능성이 가장 높은 곳이라는 것을 알았습니다. 회전을하려면 속도를 줄여야했습니다. 게다가, 그것은 반란군 위치에 가장 가까운 지점이었습니다.
나는 창 밖을 내다 보았는데, 어떤 건물 근처에서 길을 걷고있는 한 노인이 세상에 관심이없는 것처럼 보였습니다. 하늘은 맑고 푸르다. 태양이 빛나고 있었다. 아름다운 날이었습니다.
그러다가 로켓 추진 수류탄이 트럭 위로 몇 피트 높이 날아가는 것을보고 '이건 멍청한 생각'이라고 생각했습니다. 누가 비 장갑 차량을 타고 알려진 매복 공격을하는데 이것이 최선의 선택이라고 생각합니까? [웃음.]
언제든지 SEAL이 수백 미터 떨어진 산등성이 위로 튀어 나와 반란군에게 심각한 리드와 해를 입히기 시작합니다. 그러나 그 동안 더 많은 로켓 추진 수류탄이 머리 위로 날아갔습니다. 들어오는 기관총 발사가 심화되었습니다.
우리가 계속 전진하는 동안 매복에 반응하는 호송대에서 반격 사격이 발생했습니다. 내가 라디오 선반에 쌓아 놓은 헬멧이 견디고 있었다. 우리 트럭에 아무것도 오지 않았습니다.
나는 내가 괜찮을 것이라는 것을 알았고, 우리는 이것을 극복하고 나중에 그것에 대해 웃을 것입니다.
나는 들어오는 총알을 막기 위해 그 두 개의 케블라 헬멧을 내 옆의 라디오 선반에 쌓아 두었다. 이제 나는 그것에 대해 웃습니다. 어리석은 생각. 그러나 나는 그것을 믿었다. 나는 그것이 도움이 될 것이라고 믿었고 그것은 내가 중요한 것에 집중하는 데 도움이되었습니다.
당신에게 행운을 가져다주는 아들의 야구 사진이든, 딸의 댄스 리사이틀 사진이든, 그것이 당신이 믿는 데 도움이된다면 훌륭합니다. 합리적 일 필요는 없습니다. 중요한 것은 당신이 믿는다는 것입니다. 당신의 믿음의 힘과 당면한 사업에 집중할 수 있다는 것이 중요합니다.
우리가 불을 지피면서 나는 '물개와 그들의 지원 불은 어디에 있습니까?'라고 생각했습니다. 예상했던 방향에서 총소리가 들리지 않았습니다. 나는 그들을 보지 못했습니다.
라디오에서 리더 인 스티브에게 빠르게 전화를 걸어 답을 얻었습니다. 그들은 산등성이에서 튀어 나와 불을 지울 준비가되어 있었지만, 그들이 너무 멀리 떨어져 있고 더 가까운 산등성이로 이동해야한다는 것을 알았습니다. 그들이 지원 사격을 제공 할 위치에 있기까지 몇 분이 걸릴 것입니다.
내가 할 수있는 일이 없었지만 매복의 살상 구역을 통해 호송대를 앞으로 밀어 붙이십시오. SEAL은 헌신적이고 유능한 전사였습니다. 그들은 문제를 해결하고있었습니다. 그 상황에 집중할 필요가 없었습니다.
머피의 법칙은 가장 큰 계획에도 적용됩니다. 상황은 항상 잘못 될 것입니다.
기대하세요. 그것을 기대하십시오. 그리고 그것에 대해 걱정하지 마십시오. 문제를 제어하고 해결할 수 있다면 그렇게하십시오. 할 수 없다면 통제 할 수없는 무언가에 두뇌 능력을 낭비하지 마십시오.
판매 문제 나 통제 할 수없는 파트너의 결정에 대해 스트레스를받을 필요가 없습니다. 당신이 무엇에 집중 할 수있다 영향을 미치고 중요한 것에 당신의 에너지를 사용하십시오.
나는 계속해서 Joe와 소통하고 모든 미국인이 괜찮은지 확인하고 계속 움직였습니다.
물론 제가 지금까지 몇 번 경험해 본 전통에 따라 광산 롤러가 장착 된 아프간 국군 차량 인 주력 차량이 멈췄습니다. 약 20 대의 차량을 태운 후, 나는 도로의 회전에서 킬존 한가운데에 앉아 있었다.
그때 제가 웃으며 '좋은 생각'을 했어요. 나는 약 5 개월 동안 등에 등을 묶은 LAW (Light Anti-Tank Weapon)를 들고있었습니다. 이제 드디어 적에게 발사하려고했습니다.
나는 차량을 내리고 장포를 남겨두고 우리를 공격하는 반군에게 법을 발사 할 수있는 위치로 이동했습니다. 나는 내 차량에서 약 50m 떨어진 건물 주변을 돌아 다녔다. 적이 어디에 있는지 정확히 알 수 없어서 더 가까이 다가갔습니다. 나는 내 위치에 가까운 기관총 탄약을 받기 시작했다. 적은 내가 쉬운 목표물이 된 것을 알고 기관총으로 나를 집중하기 시작했습니다.
그래서 나는 광경을 정렬하고 적의 위치에 로켓을 발사했습니다. 이 시점에서 적 기관총 하나가 나에게 심각한 관심을 불러 일으켰고 들어오는 탄환의 수가 증가했습니다. 나는 로켓 튜브를 떨어 뜨리고 호송대쪽으로 달려 갔다.
내 차량의 '안전'으로 돌아 가고자하는 전력 질주에서 건물을 돌았을 때 갑자기 멈췄습니다.
차량이 사라졌습니다.
구현하고 싶었던 훌륭한 아이디어가있을 수 있습니다. 그러나 그것은 의미하지 않습니다 지금 그 옵션을 강요 할 적기입니다. 그게 내가 한 일입니다. 몇 달 동안 들고 다니던 로켓을 발사하고 싶어서 무슨 일이 있어도 쏘려고 했어요.
둥근 구멍에 사각형 못을 두 드리려고하지 마십시오. 현재로서는 귀하의 훌륭한 아이디어가 적합하지 않을 수 있습니다. 시도해보고 싶은 새로운 판매 기술 또는 당신이 듣고 구현하고 싶은 훌륭한 프로세스-잠시 멈추고 잘못된 페그를 잘못된 구멍에 강요하고 있는지 고려하십시오.
엉덩이에 권총 만 들고 들어오는 탄환이 들어 오면서 잠시 서 있었을 때, 나는 호송대가 천천히 움직이고 내 트럭이 몇 백 미터 앞쪽에있는 것을 보았습니다. 나는 내 트럭을 따라 잡기 위해 100 미터 돌진에서 어떤 올림픽 선수보다 빠르게 달리지 않았다. 트럭을 따라 잡았을 때, 아프간 특수 부대 대원 중 한 명인 오스카는 적군 진지에 엄청난 양의 불을 가하고 웃으며 돌아 오자 큰 소리를 지르며 찬성했습니다.
나는 방탄복을 입고 수백 미터를 달렸다. 짐 반바지와 스니커즈를 입고 집으로 돌아 오는 길에서 내가 가질 수있는 것보다 더 빨리.
특히 극한 상황에서 자신이 생각하는 것보다 더 많은 것을 할 수 있습니다. 당신은 기회에 일어나서 당신이 생각했던 것보다 더 많은 일을 할 것입니다.
가능한 한 자신을 준비했다면 크런치 타임에 관해서는 상상도 못했던 결과를 얻을 수 있습니다.
나는 다시 트럭에 올라 타 숨을들이 쉬고 긴 총을 잡았다. 그리고 다시는 남기지 않기로 결정했습니다. [웃음.]
호송은 계속해서 느리게 움직 였는데, 탄약과 로켓이 여전히 들어오는 상태에서 내가 원했던 것보다 훨씬 더 느리게 움직였습니다.
그런 다음 호송이 멈췄습니다. 5 초. 10 초. 30 초. 우리는 움직이지 않았습니다.
나는 라디오를 사용하여 Joe에게 무슨 일이 일어나고 있는지 물었습니다. 그는 몰랐습니다. 나는 긴 총을 손에 들고 트럭에서 뛰어 내려 호송의 앞쪽으로 빠르게 움직 였고, 아프간 사람들이 지루해 보이고 적에게 발포하지 않는 모습으로 모든 차량 옆을지나 갔다. 나는 그들이 적의 위치를 쏘라고 손짓했다. 일부는 그랬고 일부는 그렇지 않았습니다.
나는 조를 지나쳐서 그에게 문제가 무엇인지 확인하기 위해 앞차로 가겠다 고 말했다. 나는 앞쪽에 광산 롤러가 부착 된 HMMWV 인 선두 차량에 도착했다. 도로에 문제, 중대한 장애물 또는 광산이 없었습니다. 나는 손과 팔 신호를 사용하여 그들의 리더와 이야기를 나눴습니다. 몇 초 후 그는 내가 말하는 것을 깨달았고 차량이 천천히 전진하기 시작했고 호송대가 따라 갔다.
리더는 문제가 무엇인지 직접 확인해야합니다. 사무실에 앉아서 하역장에서 문제에 대해 듣지 마십시오. 내려 가서보세요. 실제 정보를 얻으려면 배송 담당자에게 문의하십시오. 또는 거래 파트너 중 한 명이 문제를 겪고 있다면 그들과상의하십시오. 스스로 문제를 확인하십시오.
편안하고 인체 공학적으로 향상된 사무실 의자에 앉아 알아야하는 모든 것을 배우지 못할 것입니다.
호송대는 계속 움직 였고, 나는 트럭이 길을 올라 오자 내 트럭에 올라 타 우리의 작전 기지로 다음 마을에 확보 한 건물로 돌아갔습니다.
바로 그때 두 대의 아파치 공격 헬리콥터가 머리 위로 날아 라디오를 확인했습니다. '그래, 그래.'나는 생각했다. '이 적군 진지에 사격을 가할 때다.'
SEAL 리더 인 Steve가 전화를 걸었다 고 생각했습니다. 그런 다음 몇 초 동안 생각했고 그럴 수 없다는 것을 알았습니다. 우리는 약 20 분 동안 화재를 당했고 그들은 장거리 비행을 기반으로했습니다.
나중에 나는 스티브와 이야기를 나누었습니다. 그는 생각했다 나는 아파치를 불렀습니다.
실제로 일어난 일은 그들이 한동안 우리 길을 가고 있었다는 것입니다. 그러나 그들이 올 것인지 물었을 때도 아무도 내게 알려주지 않았습니다.
나는 우리가 매복의 미끼가되지 않는 다른 계획을 만들 수 있었는데, 그것은 도움이되었을 것입니다. [웃음.]
정보 흐름은 매우 중요하며 위아래로 360도 왼쪽에서 오른쪽으로 흘러야합니다. 직원의 정보를 숨기거나 정보 흐름을 방해하는 시스템을 활성화하지 마십시오.
사람들은 믿을 수 없을 정도로 혁신적이고 지식으로 놀라운 일을 할 수 있습니다. 하지만 그 지식 없이는 잠재력을 최대한 발휘할 수없는 계획이 만들어집니다. 정보 흐름을 장려하십시오. 모범을 보이십시오. 그것을 당신의 문화의 일부로 만드십시오.
사람들이 빛을 발하도록 허용하면 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다.
아파치가 거기에 있었는데 왜 적을 쏘지 않았을까요? 나는 항공기를 조종하기에 훨씬 더 나은 위치에있는 Steve와 함께 라디오를 확인했다.
문제는 합법적으로 싸우는 데 필요한 규정 인 참여 규칙이었습니다. 기본적으로 우리가 적과 교전 할 수있는 방법에 대한 제한입니다. 아파치는 특수 작전 부대와 함께 일하는 데 익숙하지 않았으며 다른 교전 규칙을 따랐습니다.
스티브는 그들에게 적의 진지에 발포 해달라고 간청했고 그들은 할 수 없다고 말했습니다. 아파치 조종사들은 적군이 무기를 떨어 뜨리는 것을 지켜보고 있었는데, 이는 그들이 지난 20 여분 동안 우리를 쏘면서 뜨거웠 던 동일한 무기 였음에도 불구하고 지금은 무장하지 않았 음을 의미했습니다. 그들은 여전히 적 전투원이었습니다. 그들이해야 할 일은 총을 들고 다시 총을 쏘는 것뿐이었습니다.
스티브가 아파치에게 우리의 참여 규칙을 설득하고 승인을 위해 더 높은 본부에서 확인하는 데 몇 분이 걸렸습니다. 마침내 그들은 라디오로 돌아와 네 명의 반란군에게 총을 쏘기 위해 줄을 서고 있다고 말했습니다.
약 2 분 정도 걸렸고, 저항 세력은 마을로 걸어 들어갔고, 이는 민간인 사상자를 초래 할까 두려워 발포 할 수 없다는 것을 의미합니다.
관료제는 살인자입니다. 그것은 정신을 죽이고 혁신을 죽이고 성장을 죽입니다. 불필요한 사내 관료제를 사냥하고 제거하십시오. 사람들이 업무를 수행하고 혁신을 이루도록 돕는 규칙을 제자리에 두십시오.
그 장벽을 찾는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 물어보기. 직원들에게 방해가되는 규칙이나 사무실 규범을 물어보십시오. 그리고 생산성을 향상시킬 아이디어가 있는지 물어보십시오.
직원들이 내놓을 훌륭한 것들에 놀랄 것입니다. 하지만 물어보고 들어야합니다.
우리 차량은 우리가 운영하던 건물 안팎으로 끌려갔습니다. 보안이 제대로되어 있는지 확인하고 사상자가 있는지 확인했습니다.
고맙게도 기적적으로 우리는 다친 사람이 없었습니다. 약간의 긁힘과 타박상이 있었지만 걱정할 것은 없습니다.
그런 다음 모든 사람이 모인 후 비공식적 인 AAR (After-Action Review)에 들어갔습니다. 무슨 일이 일어나야하는지, 실제로 일어난 일, 잘 된 일, 잘못된 일, 미래에 더 잘 할 수있는 일.
AAR은 관련된 모든 사람이 실제로 작업을 수행하는 사람들과 함께 작업을 개선 할 수있는 중요한 학습 순간입니다. 너무 형식적으로 만들지 마십시오. 경로를 따라 안내했습니다. 사람들은 잠재적 인 반발과 반향없이 전문적인 의견과 관찰을 말할 수 있어야합니다.
모든 사람이 의견을 제공하고 향후 운영에 대한 아이디어를 제공하도록합니다. 앞으로 나아갈 길에 대한 최선의 아이디어를 내놓은 사람은 사무실의 새로운 사람이나 여자 일 수도 있고, 다른 사람들이 보지 못한 중요한 문제를 식별하는 사람 일 수도 있습니다.
가장 중요한 것은 두꺼운 피부를 갖는 것입니다. 개인적으로 받아들이지 마십시오. 듣고 배우고 팀의 학습을 돕습니다.
우리가 건물에 들어가 보안을 구축 한 후 우리는 서로를 향해 걸어 갔고 상상할 수있는 한 큰 미소를 지으며 포옹했습니다. 우리가 살아남아 미션을 통해 만들어 낸 순수한 기쁨이었습니다.
우리는 남자들 중 한 명이 서로 팔을 감싸고, 지옥처럼 더럽고, 땀으로 뒤덮이고, 살아 있고, 인간적으로 가능한 한 엄청난 기쁨으로 가득 찬 우리의 사진을 찍게했습니다. 조가 그 사진을주었습니다.
그 사진은 항상 나의 가장 소중한 소유물 중 하나로 남을 것입니다.
전투 작전이든, 오랫동안 치열한 거래이든, 힘든 인수 과정이든 상관없이 시간을내어이를 가능하게 한 사람들과 함께 순간과 성취를 즐기십시오.
그것은 진정으로 당신이 몇 년 후 돌아볼 때 감사하게 될 즐거운 순간들입니다. 함께 일한 사람들과 성공을 위해 나눈 기쁨은 당신의 오래 지속되는 최고의 추억이 될 것입니다.
