접시에 너무 많이? 인지 과부하를 피하는 방법은 다음과 같습니다.

두뇌가 엄청나게 강력하지만 브리태니커 백과 사전에서 고통받는 값싼 책장처럼로드하면 막대 사탕을주지 않을 것입니다. 불행히도 직원 경험 포털의 CEO 인 Fouad ElNaggar에 따르면, 그것은 우리 중 많은 사람들이 매일하는 일입니다. 사포 .

'오늘날 직원들이 엄청난인지 과부하로 고통 받고 있다는 사실을 지적하는 엄청난 양의 증거가 있습니다.'라고 ElNaggar는 말합니다. '직원 참여 부족이 가장 큰 지표입니다 .2017 Gallup State of Work 보고서에 따르면 직원 10 명 중 거의 7 명이 업무에 참여하지 않았거나 적극적으로 이탈했습니다. 우리의 가장 큰 자산 인 우리 직원들은 소진되고 있으며, 소모 및 직원 결근과 같은 추세에서 그것을 볼 수 있습니다. '

문제의 근원

ElNaggar는 정신 과부하 문제에 대한 촉매제로서 세계의 가속화 속도를 지적합니다. 예를 들어 직원들이 더 많은 앱과 데이터를 사용하고 더 많은 협업을 수행하며 새로운 플랫폼과 iPhone 및 Slack과 같은 장치 사이를 이동할 것으로 기대한다고 생각해보십시오. 이 빠른 변화 속도는 우리 대부분을 스트레스와 비참함으로 몰아 넣고, 기술을 통해 우리의 삶을 훨씬 더 쉽고 편하게 만들어주는 것들이 짐승의 팔 역할을합니다.

'직원들은 하루 24 시간, 일주일에 7 일 근무하며 근무 중 3 분마다 중단됩니다.'라고 ElNaggar는 설명합니다. '하루에 47 번 이메일을 확인하고, 어릴 때는 82 번까지 확인합니다. 그리고 중단 된 후 작업을 다시 시작하는 데 평균 25 분이 걸립니다. 그들은 인식이나 응답이 필요하고 이동성이 필요한 끝없는 해일의 경고음을 경험합니다. 또한 애플리케이션이 폭발적으로 증가하고 있으며 모두 다르게 보이고 작동하는 30 개의 서로 다른 앱간에 탭을 대체 할 때 흐름을 중단하는인지 전환 기능이 있습니다. 직원들이 지쳐가는 것도 당연합니다. '

ElNaggar는 또한 University of California Irvine의 연구를 강조합니다. 중단 된 작업의 비용 : 더 많은 속도와 스트레스 . 이 작업은 사람들이 일반적인 사무실 직원에게 일반적으로 발생하는 끊임없는 중단을 더 빨리 일함으로써 보상한다는 것을 보여주었습니다. 직원이 건강을 유지하고 집중력, 집중력 및 창의력까지 모두 탱탱 할 때까지 직원이 더 많은 스트레스를 받고 좌절감을 느끼는 경우 역효과를 낼 수 있습니다.

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그리고이 모든 방해가 왜 그렇게 중요할까요? 생물학적 수준에서 뇌는 실제로 멀티 태스킹을 할 수 없습니다. . 실제로하는 일은 한 작업에서 다른 작업으로 매우 빠르게 핑하는 것입니다. 뇌의 에너지를 고갈시키고 일시적인인지 기능 저하로 이어지는 것은 바로이 핑입니다.

무슨 일이 벌어지고 있는지 볼 수 있습니까?

ElNaggar는 고용주와 직원 모두가 무슨 일이 일어나고 있는지를 언급하기 위해 특정 용어를 사용하지 않더라도인지 과부하 문제를 알고 있다고 말합니다. 일부 직원은 '자신의 발로 투표'하는 방식을 선택하여 상류층이 문제를 다루거나 다루지 않는 것처럼 보입니다. 그러나 긍정적 인 점에서 많은 고용주는 과부하와 유지 사이의 연관성을 인식하고 있으며 양탄자 아래에서인지 과부하를 해결하기를 거부합니다.

'특히 지난 18 개월 동안 우리는 직원 경험에 투자하고 디지털 업무 환경 전략을 추구하는 많은 회사를 발견했습니다.'라고 ElNaggar는 말합니다. '그들에게는 최고의 직원을 유치하고 권한을 부여하며 유지하는 방법입니다.'

두뇌에 휴식을주는 전략

ElNaggar는 다른 비즈니스 문제와 마찬가지로인지 부하를 줄이는 데 대한 많은 책임이 리더십에 있다고 주장합니다. 고위층은 사고 방식을 바꾸고 직원 경험에 대한 투자가 직원의 참여 도와 생산성을 높이는 데 도움이 될 것이라는 생각을 받아 들여야합니다. 이를 위해 자신을 옹호하는 것을 두려워하지 말고 상사 나 멘토가 정기적으로 직면하는 일을 더 잘 알게하십시오. 가능한 모든 합리적인 전환을 한 후에도 여전히 어려움을 겪고 있다면 ElNaggar는 세 가지 쉬운 팁을 제공합니다.

' 캘린더를 소유하십시오. 사람들이 당신의 하루를 의미없는 회의로 채우게하지 마십시오. '
' 이메일을 처리하기 위해 하루에 두 개의 창을 만듭니다. 그런 다음 그 시간 동안 알림으로 인해 방해받지 않도록하십시오. '
' 휴대 전화를 침실 그래서 당신은 당신의 장치에 반응 적으로 도달하기 전에 정말로 연결을 끊고 깨어나고 생각할 수 있습니다. '

ElNaggar의 접근 방식 외에도 다음을 고려할 수 있습니다.

페이지로하는 일에주의를 기울이십시오. 구식 종이와 펜을 사용하든 모바일 만 사용하든 한 번에 보는 개념을 제한하고 레이아웃을 일관되게 만드십시오.
복잡한 정보 나 단계를 작은 부분으로 나눕니다.
상호 작용 또는 학습 기간 후에 멈추고 생각할 시간을 확보하십시오. 이해하는 방식으로 정보 나 사건을 자신의 말로 표현할 수 있어야합니다.
기병을 불러 오세요. 팀으로 어려운 일을한다면 그룹의 각 구성원이 이해와 지원을 공유 할 수 있습니다.
산만해질 수있는 불필요한 '소음'을 최대한 줄입니다. 예를 들어 귀마개로 수다스러운 동료를 차단하거나 사무실 문을 닫아 다른 사람이 앞뒤로 걷는 것을 볼 수 없습니다.
생활의 기본 영역을 단순화하십시오. 예를 들어, Mark Zuckerberg 또는 Steve Jobs를 가져 와서 기본적으로 매일 같은 옷을 입습니다. 다양성은 혁신을 불러 일으키지 만 일상은 편안합니다.
명확한 경계를 설정하십시오. ElNaggar의 캘린더 및 전화 감정에 따라, 시간을 내면 시간이 초과됩니다. 그리고 감정적 뱀파이어 제인이 한 시간 동안 불평하는 것을 듣고 싶지 않거나 욕망이 없다면 그렇게 말하십시오. 누구도 당신을 불안과 걱정으로 조종하거나 죄책감을 갖게하지 마십시오.