1967 년 6 월 1 일, 영국과 유럽에서, 6 월 2 일 발매 된 지 50 주년을 맞이한 역사상 가장 중요한 록 앨범이 뭔지 모를 때는 바위 밑에 살고 있어야합니다. 1967 년 미국
이것은 1967 년부터 Beatles의 생산, 관리 및 마케팅 회사 인 Apple Corps.와 같은 회사가 특정 제품 세트로 존재하고 성장할 수 있으며 50 년 이상 충성도 높은 소비자 기반과의 연결을 유지하는 방법의 예입니다. 성공은 소비자의 모든 단기, 중기 및 장기 요구를 이해하는 탁월한 능력에 달려 있습니다.
30 년 전, 출시 20 주년 Sgt. 후추 , 저는 영국 런던에서 사업을하고있었습니다. 1987 년 6 월 1 일, 당시 세계 1 위 음반 소매 체인 인 HMV 레코드 샵은 비틀즈의 모든 음악을 CD로 담은 스페셜 박스 세트를 출시했습니다. CD는 7 년 동안 사용되었지만 비틀즈는 끔찍한 레코드 계약이 재협상 될 때까지 새로운 형식의 카탈로그 공개를 중단 할 법적 권리가있었습니다.
그러자 20 주년을 맞아 새로운 계약이 체결되었습니다. TV, 라디오, 잡지 및 지하철 포스터를 통해 영역을 운영하는 매우 큰 마케팅 캠페인이있었습니다. TV 스페셜도있었습니다. 거대했습니다. 비틀즈가 세계 최대의 음반 판매 아티스트 였을뿐만 아니라 영국에서는 국보로 여겨졌다는 생각이 기억납니다. 나는 생각했다. 카드를 올바르게 사용하면 몇 년 동안 모든 앨범과 영화를 재 포장하고 이름을 바꾸고 재창조 할 수 있습니다. 어쩌면 50 주년을 맞이하여 Sgt. 후추 , 그것은 사회 학적으로 방대합니다.
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이후 수십 년 동안 첫 번째 Ed Sullivan 출연과 찬사를받은 영화의 특별한 기념일 디럭스 재발행 힘든 하루의 밤 , 도움 , 마법의 미스터리 투어 , 같은 주목할만한 앨범의 기념일 외에도 고무 영혼 과 휘젓다 전 세계 음악 언론이 각 릴리스의 개별적인 중요성에 대한 수많은 리뷰와 에세이로 그들을 다루었던 곳은 모두 메인 코스 이전의 애피타이저였습니다. 또한 Bruce Spizer, Mark Lewisohn, Bob Spitz (몇 가지 예를 들어)와 같은 작가들이 비틀즈를 유지하는 기계에 기여한 비틀즈 현상에 대해 수십 권의 베스트셀러 책이 저술 되었기 때문에 다른 많은 사람들의 보조 사업이었습니다. 대중의 눈에 사업.
그리고 이제 드디어 2017 년 6 월 1 일과 2 일에 메인 이벤트가 50 주년을 맞이하여 도착했습니다. Sgt. Pepper 's Lonely Hearts 클럽 밴드 일련의 놀라운 포장 선택으로. 특히 영국에서는 3 개 이상의 TV 스페셜이 있었고 미국에는 실제 세션의 비디오와 함께 최소 1 개가 있습니다. 그런 다음 밴드, 제작진 및 팬과의 모든 인터뷰가있었습니다. 유명하 건 아니건간에 비틀즈의 오리지널 프로듀서 인 George의 아들 인 Giles Martin이 50 주년 패키지를 위해 전체 오리지널 앨범을 리믹스했다는 토퍼였습니다. 남자 이름. 리믹스의 음향 효과는 시스 티나 예배당 복원의 효과만큼 인상적입니다 (사실 비틀즈를 세기에 한 번의 현상으로 인식한다면 과장된 것은 아닙니다).
마지막으로, 이전에 녹음되었지만 실제로 들리지 않았거나 너무 낮게 믹싱되어 그곳에 있는지도 몰랐던 악기가 이제는 세 심하게 복원 된 보컬과 함께 풀 오디오 블룸으로 전환됩니다. 이것은 새로운 디지털 기술이 당시 실제 녹음의 한계로 인해 오래 전에 그루브에 묻혀 있던 사운드를 다시 캡처 할 수있는 도구를 제작자에게 제공했기 때문입니다. (추신 굉장합니다.)
다양한 개별 패키지가 새로 생성되었으며 이제 다양한 수준의 비틀즈 팬이 사용할 수 있습니다. 리믹스 된 CD 나 더블 비닐 세트 또는 6 개의 CD가 들어있는 디럭스 박스와 노래 개발의 다양한 단계에서 노래의 대체 버전을 구입할 수 있습니다. 이런 종류의 법의학 발굴은 전례가 없습니다.
1959 년에 시작된 전 비틀즈로드 라이였던 Neil Aspinall이 Apple Corps의 CEO가되었습니다. 80 년대. 그는 '나는 음악 사업이 아니라 비틀즈 사업'이라고 유명하게 말했다.
비틀즈는 구매 대중이 원하는 바를 이해하고 있으며, 레논의 완성을 제외하고는 1970 년 이후로 새로운 노래를 녹음하지 않았기 때문에 매우 중요한 비즈니스 모델이었으며 여전히 남아 있습니다. 새처럼 자유 롭다 , 비즈니스 모델은 제품 개발 및 타이밍의 경이로움입니다.
모든 비즈니스는이를 알아야 할뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 제품이 어떻게 작동하고 /하거나 작동 할지를 볼 수있는 능력을 가진 회사의 책임자가 필요합니다. Keith Richards는 한때 Mick Jagger의 철학을이 재미 있지만 참된 비유로 언급했습니다. 그 차이는 Jagger가 매일 아침 일어나서 그가 그날 무엇을 할 것인지에 대해 생각한다는 것입니다. 지금부터 10 일, 지금부터 10 개월, 지금부터 10 년 후 . Keith는 깨어나서 '오늘 아침에 일어 났어요!'라고 말합니다.
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비틀즈는 항상 비틀즈 역사에서 중요한 역사적 이정표를 기념 할 준비가 된 새로운 (재 포장 된) 제품을 가지고있는 것 같습니다. 그들은 이벤트와 완벽하게 일치하는 끝없는 양의 자료를 가지고있을뿐만 아니라 과장하지 않고베이스를 행복하게 유지하기 위해 충분한 팡파르로 천천히 릴리스하여 특별하게 만드는 방법을 알고 있습니다.
이것이 레거시 제품이 시간이 지남에 따라 마케팅되는 방식입니다. 제품이 처음부터 성공적으로 시작된 이유를 이해 한 다음 소비자의 반응에주의를 기울임으로써 시간이 지남에 따라 시장이 원하는 것을 신중하게 결정합니다. 비틀즈가 그 과정에서 실수를하지 않았다는 것은 아닙니다. 그렇게했고 거대했습니다. 하나는 John Lennon이 1966 년 인터뷰에서 예수보다 젊은이들 사이에서 더 인기가 있다고 추론했을 때였습니다. 그는 재빨리 사과했지만, 딥 사우스의 기독교 단체들이 수천 개의 비틀즈 음반을 태우고 일부 라디오 방송국에서 음악을 금지하기 전에는 아니 었습니다. 그리고 1 년 후, 출시 6 개월 후 Sgt. 후추 , 그들은 출시 마법의 미스터리 투어 중대한 재난이었던 영화 (언론이 말한 것이 정말로 중요했던 당시 역사상 최초의 중대한 재난). 두 경우 모두 충성도 높은 팬이 많았 기 때문에 더 많은 새로운 제품으로 빠르게 전환하여 소규모 회사의 상업적 자살을 극복했습니다.
브랜드 손상을 극복 한 또 다른 예는 전세계 브랜딩에서 가장 큰 이름으로 여겨지는 코카콜라입니다. 그들은 New Coke의 매우 선전 된 마케팅으로 그것을 날려 버렸습니다. 그들의 실수는 (마케팅 관점에서) 깨지지 않은 것을 고치려고하는 것이었다. 진짜 콜라 애호가들은 포장이 제품에 대한 고객의 반응에 어떤 영향을 미치는지 보여주는 '뉴 콜라'를보고 싶지 않았습니다. 실제로 소비자는 실제로 새로운 콜라의 맛을 좋아했으며 캔에 새 이름이 표시되는 것을 원하지 않았습니다. 마케팅의 새로운 '실패'가 이제는 '새로운 코크 재앙'으로 간주 될 정도로 재앙이었습니다. 그러나 비틀즈와 마찬가지로 코카콜라는 실수에서 살아 남았습니다.
대부분의 제품은 그다지 운이 좋지 않으며 비틀즈와 콜라의 경우에는 그 당시 사용 가능한 다른 옵션이 충분했고 소비자에게 신속하게 대응했습니다.
따라서 고객 만족도를 유지하려면 제품 선택에서 고객이 원하는 것이 무엇인지 정확히 알고 브랜딩의 가치를 이해해야합니다.
당신이 아무리 커도 고객은 항상 옳습니다!
