우리는 특히 관련 회사가 새롭고 비교적 미성숙 한 경우 예상치 못한 결과와 의도하지 않은 결과가 초래할 수있는 비즈니스에 대한 잠재적 인 피해에 대해 수년간 이야기하고 우려해 왔습니다. 이러한 겉보기에 '갑작스러운'변화 나 '놀라운'혼란을 이해하려는 전형적인 사후 분석을 읽을 때, 거의 항상 특정 행위자, 엔티티 또는 비즈니스가 얼마나 잘 또는 나빠 졌는지 연구하는 방향으로 향합니다. 자신의 고의적 인 행동에 의해 초래 된 불쾌한 변화를 예상하거나 완화 할 수 없기 때문입니다. 물론 이러한 종류의 문제가 단순히 초보자에게 영향을 미치는 것은 아닙니다.
매장 내 고객이 모바일 주문의 유입을 따라 잡으려는 압도적 인 바리 스타 직원에 의해 점점 더 사후 처리로 취급됨에 따라 스타 벅스가 직면하고있는 반발을보십시오. 서두르는 세상에서 두 등급의 고객을 만들고 패배자의 목 마른 목에 사실을 눈에 띄게 밀어내는 것이 정말 나쁜 생각이라고 의심하는 사람은 없었습니다. 그들이 대답하지 않은 질문은 '새로운 모바일 고객의 과잉에게 서비스를 제공하기 위해 우리가 어떻게 잘 할 수 있는가?'가 아니라 '매일 방문하는 단골들에게 무슨 일이 일어나는가?'였다.
이러한 실패의 대부분은 그다지 흥미롭지 않습니다. 누군가가 숙제를 완전히 마쳤다면 어떤 일이 일어날 지 알 수 있었거나 알았어 야했고, 시간을 들여 신중하게 미리보고 그에 따라 계획을 세웠다는 점에서 그렇습니다. 어떤 길을 가고 있는지 모르거나 신경 쓰지 않는다면 어딘가에 도랑에 빠질 때 큰 놀라움이되지 않아야합니다. 로드맵이없는 '계획'은 백일몽에 지나지 않습니다. (역방향 로드맵이 필요한 이유 참조) 서두르는 사람들은 자신이 어디로 향하고 있는지 신경 쓰지 않고 시작하기 위해 기본적으로 가치있는 것을 얻습니다.
스타트 업에게는 슈퍼맨의 X-ray 비전과 수정 구슬을 사용해도보기가 훨씬 더 어려운 종류의 변화의 위험과 결과를 보는 것이 더 흥미롭고 훨씬 더 가치가 있습니다. 전통적인 조사 및 조사 범위. 학계와 다른 분석가는 파급 효과와 더 멀리 떨어져있는 제 3 자에 미치는 영향을 조사하기 위해 주요 참여자 외에는 거의 고려하지 않으며, 이는 종종 훨씬 더 문제가 될 수 있습니다.
이것은 또한 큰 사람들이 종종 보트를 그리워하는 이유입니다. 블록버스터, 보더스, 블랙 베리 등. 동시에 그들의 방치와 감독은 새로운 사업을위한 흥미 진진한 개방과 기회의 지속적인 흐름을 만듭니다. 너무나 자주, 확고하고 확고한 플레이어가 자신의 시장과 직접적인 경쟁자를 볼 때, 그들은 자신이 찾고있는 것과 그들 앞에있는 것만을 보게됩니다. 그러나 오늘날과 같이 즉각적이고 근본적으로 파괴적인 혁신과 공급 및 배달 체인의 야간 변화, 그리고 지속적으로 증가하는 소비자 수요의 세계에서 비즈니스에서 최고의 시장 내 조사 및 경쟁 인텔리전스를 확보하면서도 여전히 비트를 얻을 수 있습니다. 아무데도 신인의 엉덩이.
점점 더 실존 적 위험과 갑작스런 이주의 주요 위협이 새로운 진입자, 귀하의 공간으로 확장되는 관련없는 비즈니스, 도약 기술, 고객의 요구 및 요구 사항의 변화에서 측면으로 발생합니다. 이를 포착하면 자신의 비즈니스에 분명한 기회를 제공 할 수 있으며 (시장이 생각보다 큰 5 가지 이유 참조) 스위치에서 잠 들어있는 경우 회사에 심각한 도전이 될 수 있습니다.
1997 년 출판부터 혁신가의 딜레마 , Harvard Business School의 Clayton M. Christensen에 의해 우리는 블록에서 새로운 아이들을 무시하는 위험을 점점 더 인식하게되었습니다. 그래서 나는 이것을 뉴스 속보 방식으로 그렇게 생각하지 않습니다. 사실, 훨씬 더 흥미로운 질문은 주어진 수직 또는 시장의 변화와 새로운 행동이 우리가 상상하지 못했던 경제의 다른 부문에 막대한 결과를 가져 오는 증가하는 사례와 관련이 있습니다.
우리는 항상 자연의 맥락에서 이것을 이해했습니다. '나비 효과' ) 과학적으로 입증되지 않았지만 종종 인용됩니다. 기본 생태계의 물질적 변화가 수없이 많은 다른 삶에 해를 끼칠 수 있지만 비즈니스 세계에서는 과소 평가되었습니다. 확실히 이러한 확산의 일부는 초 연결 세계의 산물이지만, 그 어느 때보 다 광범위하게 시장에서 행동 변화를 가속화하는 저비용으로 새로운 기술의 가용성과 편재성이기도합니다.
스타트 업의 경우 한발 앞서서 열린 필드와 미개척 공간을 찾고 싶다면 명백한 사례보다 더 다운 스트림을 생각하고 더 많은 새로운 종류의 제품 및 서비스에 대한 수요를 고려해야합니다. 가까운 미래에 원격 '잔물결'이 생성 될 것입니다. 이러한 의미 중 일부는 매우 분명합니다. 택시 기사와 트럭 운전사에게는 희망이별로 없습니다. 계산원이없는 아마존의 매장은 곧이 나라에서 1,100 만 개의 소매 일자리를 위태롭게 할 것입니다. 미국에는 교사보다 계산원이 훨씬 더 많으며 이는 다른 줄무늬의 죄입니다. 그리고 음성 입력 및 비디오 출력이 계속해서 폭발적으로 증가함에 따라 키보드를 훨씬 더 오래 제조하고 싶지 않습니다. 그러나 그것은 단지 흐름의 머리 일뿐입니다.
온라인 주문 (매장 방문 감소), 상품의 자동 집 보충 (동일), 셀프 서비스 체크 아웃 및 키오스크 배달과 결합 된 매장 픽업 사이에서 껌 사업은 화장실에 있으며 등록부에서 충동 판매 (사탕, 필수품) 그리고 잡지) 전반적으로 급락하고 있습니다. 풍선 껌 판매는 지난 몇 년간 40 % 이상 감소했습니다. 누가 썽크 였고 왜 이런 일이 일어나고 있습니까? 우리는 더 이상 '전환 영역'에서 카트에 갇혀 서 있지 않고 손끝에 편리하게 쌓인 끊임없는 유혹을 겪지 않기 때문입니다. 놀랍게도 매년 50 억 달러 이상의 식료품 점 매출이 계산대에서 시작되었습니다. 너무나 오랫동안 박차를 가하는 Snickers와 Wrigley의 Spearmint. 두 브랜드 모두 Mars Inc.가 소유하고 있으며 다른 사람보다 먼저 다음 전달 채널이나 메커니즘을 파악해야합니다.
매일 현장 조립 및 주문형 3D 프린팅은 어리 석고 낭비적인 참신함이 아니라 비즈니스 필수품이되어 재고 및 운송 비용을 없애고 적시 공급 솔루션을 제공합니다. 수백만 기업에서 수천 개의 플라스틱 부품을 생산하는 것보다 운송 비용이 더 많이 듭니다. 안타깝게도 운송 산업에 더 나쁜 소식입니다. 기본적으로 구매 및 배송 지점에 이르기까지 모든 것을 경계에 더 가깝게 밀고 자하는 압력은 기존 공급망의 모든 요소를 쪼개고 있습니다. 3D 기계는 여전히 느리고 비용이 많이 들지만 미래는 분명합니다.
그리고 음성 명령은 온라인 구매보다 훨씬 더 큰 영향을 미치고 브랜드 자산에 더 큰 위협이 될 것입니다. 이는 이미 포장의 피자와 촉감 효과를 거의 완전히 제거했습니다. 어떤 도구를 사용하든 음성 비서가 무엇을 사용하든 (현재 통계가 명확하게 표시됨에 따라) 기계에 브랜드 이름이나 제품 크기와 같은 점진적인 세부 정보를 제공하는 것이 당연히 고통스럽고 기계가 점점 더 알고 있음을 알게 될 것입니다. 당신이 이미 주문한 것, 당신은 단지 '평소'를 요구하는 경향이 더있을 것입니다. (너무 많은 기술을 보유 할 수 있습니까?를 참조하십시오.)
아마존은 이미 가능할 때마다 (때로는 원하든 원하지 않든간에) 많은 상품의 아마존 버전에 대해 Alexa 기본값을 가지고 있습니다. 당신은 이러한 것들을 무시할 수 있지만, 누가 문제를 일으키고 싶어하고 어쨌든 당신이 주문하는 배터리의 브랜드를 정말로 누가 신경 쓰나요? 아마이 사람들은 Brandless 정말 뭔가에있어?
폴라 패리스의 가치는 얼마입니까
