플라잉 포트리스 (Flying Fortress)라고도 알려진 보잉 B-17은 연합군이 제 2 차 세계 대전에서 승리하도록 도왔지만 많은 승객과 승무원의 목숨을 앗아간 설계 결함이있었습니다. 기계에 초점을 맞추는 것에서 그것을 사용하는 인간에 초점을 맞추는 등 오류를 수정하는 데 필요한 사고의 전환은 오늘날 iPhone과 iPad로 이어진 경로의 첫 단계였습니다.
B-17은 전시 생산에 돌입하여 단 1 년 만에 설계에서 실제 비행기로 전환하여 전쟁 노력에 실질적인 변화를 가져 왔습니다. Cliff Kuang, 빠른 회사 의 Co. 디자인은 발췌 그의 책에서 사용자 친화적 Wired.com에서. 그러나 이상한 일이 계속 발생했습니다. 비행기는 일반적으로 일상적인 착륙이어야하는 동안 예기치 않게 계속 추락했습니다. 전쟁이 끝날 무렵 수천 건의 충돌이있었습니다. 그들은 일반적으로 조종사 오류에 기인합니다. 결국 전시는 많은 새로운 조종사를 빠르게 훈련시켜야했습니다. 그러나 많은 경우 조종사들은 살아 남았고 그들이 잘못한 것을 생각할 수 없었습니다. 반면에 기계적 오작동의 증거도 없었습니다.
케빈 부트와 데니스 부트 사진
그 사고는 전쟁이 끝나고 심리학자 Paul Fitts와 Alphonse Chapanis가 마침내 그것을 알아 냈을 때까지 수수께끼로 남아 있었고 대답은 어리석게도 간단했습니다. 랜딩 기어를 내리는 컨트롤과 윙 플랩을 내리는 컨트롤은 똑같이 보였다. 조종사가 특히 밤에 랜딩 기어를 조종하고 윙 플랩을 잡는 것이 너무 쉬웠습니다. 그렇게되면 안전한 착륙을 위해 비행기의 바퀴를 내려 놓는 대신 비행기 속도를 늦추고 지상으로 몰아 넣을 것입니다. Chapanis는 파일럿 오류가 아닌 '디자이너 오류'라고 불렀습니다. Chapanis는 각 컨트롤의 모양이 다른 비행기 용 레버와 노브 시스템을 만들어 모양 코딩 분야를 개척하여 다른 컨트롤로 착각하기 훨씬 더 어렵게 만들었습니다. 그는 인체 공학 분야의 창시자 중 한 명으로 간주됩니다.
사람에 대해 컴퓨터를 가르칩니다.
B-17 재 설계는 인간의 행동을 기계에 맞게 재교육하는 대신 인간의 행동을 수용 할 수 있도록 기계를 설계해야하는 사람에게 처음으로 발생했습니다. 그러나 그것은 확실히 마지막이 아니 었습니다. 1980 년대에 그 아이디어가 컴퓨터 산업에 등장했습니다. 그때까지 컴퓨터 분야는 지시를 전달하기 위해 카드 더미를 메인 프레임 트레이에 넣어 자신의 직업을 배운 코더들이 지배 해 왔습니다. 그런 다음 스티브 잡스와 애플은 가장 근본적인 가정을 뒤집기 위해 동행했습니다. Mac의 첫 번째 광고 중 하나는 '컴퓨터가 너무 똑똑하기 때문에 사람들에게 컴퓨터에 대해 가르치는 것보다 컴퓨터를 사람에 대해 가르치는 것이 합리적이지 않습니까?'라고 말했습니다.
폭스 뉴스에서 uma는 국적이 무엇입니까?
Apple은 물론 Steve Jobs와 Steve Wozniak에 의해 설립되었지만 잡스의 특별한 천재 디자인과 사용자 경험이 컴퓨터 (그리고 나중에 뮤직 플레이어, 스마트 폰 및 태블릿)에서 수행해야하는 역할을 확인했습니다. Apple이 마우스 기반 그래픽 사용자 인터페이스를 대중화하기 전에 컴퓨터를 사용하려는 사람이 가장 먼저해야 할 일은 언어를 배우는 데 시간을 보내는 것이 었습니다.
요즘 우리의 기술은 우리를 다른 방법보다 더 많이 연구합니다. Kuang은 불안해합니다. 예를 들어 Facebook이 귀하가보고 싶다고 생각하는 항목으로 만 뉴스 피드를 채울 때와 같이 기술 결정을 내리는 추세입니다. 나는 기술이 당신을 위해 선택하는 것이 나쁜 일이라는 데 동의하지만 그것이 사용자 친 화성이라는 아이디어의 논리적 파생물이라는 Kuang의 의견에 동의하지 않습니다. 예를 들어 입력 한 내용을 기반으로 의도 한 내용을 추측하는 자동 수정과 실제로 말하고 싶은 내용을 추측하여 이메일 작성을 도와주는 Gmail의 새로운 기능 사이에는 차이가 있습니다.
그러나 어떤 사람과 동의하든 다음에 Siri에게 영화 시간을 찾거나 날씨를 알려달라고 요청할 때 Steve Jobs뿐만 아니라 Paul Fitts, Alphonse Chapanis 및 Boeing B도 감사해야한다는 것을 기억하십시오. -17.
