Orangetheory Fitness 스튜디오에 처음 들어갔을 때 마치 나이트 클럽에 들어가는 것 같은 느낌이 들었습니다. 방은 어둡고 희미한 주황색 빛으로 흠뻑 젖었 고 힙합은 방 구석 구석에서 쿵쾅 거리고 있었다.
런닝 머신에서 달리면서 Orangetheory Fitness의 공동 창립자이자 CEO 인 Dave Long이 브랜드 경험에 대해 이전에 말한 것에 대해 생각할 수 없었습니다.
전화상에서 나는 Long의 목소리가 트레이너의 목소리처럼 표현력 있고 시끄럽고 빠르기를 기대했지만 그는 평온하고 차분한 어조로 의사 소통했습니다.
Orangetheory Fitness (OTF)가 작동하는 방식, 브랜드가 성장하는 이유, Long이 생산성을 어떻게 바이오 해킹하는지에 대해 이야기했습니다. 아래에서 그는 사업주와 CEO가 자신의 회사를 개선하고 성장시키는 데 도움이되는 주요 내용을 공유합니다.
OTF의 성공 공식 인간 상태의 세 가지 주요 수준 (지적, 신체적, 정서적)에서 사용자를 자극하는 방법에서 비롯됩니다. 이 경험은 두뇌, 감정 및 신체를 참여 시키도록 설계되었습니다. 대부분의 피트니스 체육관은이 세 가지 중 두 가지만 수행합니다.
예를 들어, Zumba 클래스는 신체적, 정서적 상태를 생성 할 수 있습니다. 통합 된 댄스 크루와 참가자처럼 방의 맥동이 울리고 참가자는 몸을 함께 움직이고, 크로스 핏 체육관은 참가자가 열정으로 경쟁하고 행동하는 동일한 종류의 부족주의를 낳습니다. 정말 힘든 육체적 인 것들이 함께 있지만,이 두 운동에서 빠진 것은 지적 요소입니다. 이것이 Orangetheory Fitness가 앞서 나가는 곳입니다. 개인 심박수 모니터의 데이터를 활용하여 OTF 사용자는 평균 심박수, 칼로리 소모량 및 '스 플래트 포인트'의 형태로 자신의 성과를 지속적으로 인식합니다. 하나의 표시 점은 주황색 영역과 빨간색 영역에서 보낸 1 분과 같습니다 (아래 차트 참조).
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브랜드에 따르면 'splat point'라는 이름은 지방 세포가 폭발하는 소리에서 비롯된 것입니다. 사용자는 최적의 칼로리 연소를 달성하기 위해 운동 당 (1 시간) 최소 12 개의 표시 점에 도달하는 것을 목표로해야합니다.
운동의 통계적 게임 화는 OTF의 주요 차별화 요소입니다. 인지 적 업적을 달성하면서 몸으로 비디오 게임을하는 것 같은 느낌이 듭니다.
일상적인 작업을 보람있는 게임으로 바꾸는 과정 인 게임 화는 기술을 통해서만 가능합니다. 웨어러블 심박수 센서는 데이터를 생성하고이 데이터는 사용자가 운동을 측정 할 수있는 기능을 제공합니다. Google Analytics를 사용하여 결과를 추적하고 비교하는 디지털 마케팅 담당자와 유사합니다.
내 통계가 보인다고 들었습니다 교실에있는 다른 모든 사람들에게, 내가 뒤쳐 지거나 앞쪽으로 확대되면 반의 낯선 사람들이 나를 판단 할까 봐 걱정했습니다. 대신 OTF의 설계자는 객관적인 통계 (예 : 거리)가 아닌 주관적인 통계 (예 : 심박수) 만 표시하여 이러한 가능성을 피했습니다. 다시 말해, 심장 박동수 160은 우리 몸이 본질적으로 다르기 때문에 심장 박동수 160과 비교할 수 없습니다. 그룹 성과보다 자기 성과를 장려하거나 그 반대로하는 대신 균형을 잡았습니다. 화면이 주황색으로 채워질수록 그룹이 더 잘하고있었습니다. 결국 우리는 그룹이 소모 한 총 칼로리를 축하했습니다. 그러나 트레이너는 개별적으로 가장 많은 칼로리를 소모 한 사람들을 강조했습니다. 따라서 OTF는 사용자를 인종처럼 서로 대립하는 대신 자기 영광이나 수치심에 대한 잠재력보다 그룹 단합과 개별 결과를 우선시하는 좋은 작업을 수행합니다.
스튜디오를 축소하고 큰 그림을 보면 Orangetheory Fitness는 전 세계적으로 930 개 지점을 운영하고 있습니다. 2010 년 포트 로더데일에 첫 스튜디오를 연 이후로 폐쇄 된 적이 없습니다. 글로벌 프랜차이즈 인 CEO 인 Dave Long은 네트워크 전체의 연간 매출이 올해 10 억 달러를 넘을 것으로 설정되었다고보고했습니다. Long의 비전은 브랜드가 국제적 확장으로 전환하는 것을 목표로하므로 연간 300 개의 새로운 위치를 여는 것입니다.
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875 억 달러 규모의 피트니스 산업이 포화 상태 인 것은 비밀이 아닙니다. Planet Fitness에는 1,400 개, Anytime Fitness에는 2,000 개, Gold 's Gym 600은 있습니다. 전반적으로 추세에 따르면 점점 더 많은 미국인이 체육관 멤버십에 가입하고 있습니다. 그러나 선택할 때가되면 옵션이 다양합니다. Long의 피트니스 브랜드를 차별화하고 대규모로 확장하는 데 도움이 된 다섯 가지 전략이 있습니다. 이 팁은 OTF에 대한 Long의 경험에서 비롯된 것이지만 업계의 주요 업체가 되고자하는 모든 비즈니스 소유자에게 적용됩니다.
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1. 시선을 사로 잡는 게릴라 마케팅 전략으로 주목 받기
처음부터 Long과 그의 팀은 새로운 위치를 열기 전에 현지 브랜드 인지도를 높이기 위해 여러 가지 묘기를 배치했습니다. 그는 브랜드의 밝은 주황색을 활용하여 거의 모든 유형의 게릴라 마케팅 캠페인을 시도했습니다. 하나는 팀이 오렌지 자전거 200 대를 구입하여 사람들이 탈 수 있도록 마을 주변에 배치 한 Orange Bike 캠페인이었습니다. 직원들도 그들을 태울 것입니다. '우리가오고 있다는 소문을 불러 일으켰습니다. 마찬가지로 OTF 직원은 전신 주황색 모프 수트를 입고 길모퉁이에 서서 현지 상점으로 걸어 들어가 5k 경주를 뛰었습니다. '우리는 더 이상 [그들을] 실제로 사용하지 않습니다.'라고 Long은 말하면서 오늘날 브랜드가 충분한 인지도를 가지고 있다고 언급했습니다. 탁구 공과 관련된 또 다른 게릴라 마케팅 캠페인 아이디어는 잘 풀리지 않았습니다. '우리는이 작은 물고기 그릇을 모두 가지고 다른 제안으로 주황색 탁구 공을 채웠습니다. 우리는 그들을 마을 주변의 소규모 사업체에 배치하고 공의 번호를 매겼습니다. 많은 관심을 끌지 못했고 많은 관리 작업이 필요했습니다. '
2. 실패를 극복하는 열쇠는 엄격한 팀 훈련입니다.
Long의 경력에서 가장 무서운 순간은 그와 그의 공동 창립자 인 Jerome Kern과 Ellen Latham이 2012 년 Orangetheory Fitness를 프랜차이즈하기로 결정한 이후에 발생했습니다. 오랫동안 회상했습니다. '우리는 그것의 과학과 효과를 믿었지만 사람들이 실제로 그렇게 할 것인가? ' 그들은 첫 번째 프랜차이즈 유닛을 출시했지만 기업에 비해 실적이 크게 저조했습니다. “기차는 역을 떠났지만 거의 성공하지 못했습니다. '이건 고칠 수 있나요? 왜 성공을 복제하지 않았습니까? ' CEO는 프랜차이즈로 해고하고 고용 할 수 없다고 지적했습니다. 배를 돌리는 열쇠는 프랜차이즈, 훈련 시스템 개편, 지속적인 후속 조치에 대한 암시였습니다. '우리는 새로운 위치를 여는 것을 중단하고 교육 시스템에 집중했습니다. '긴장한 달 이었어요.' 그러나 그들의 노력은 더 잘 훈련 된 사업자와 함께 프랜차이즈의 두 번째 물결이 열리기 시작하면서 성과를 거두기 시작했습니다. 이러한 새로운 위치의 성능은 결국 기업 및 첫 번째 위치를 능가했습니다.
3. 비즈니스 확장의 비결은 열정적 인 사람들을 고용하는 것입니다.
매년 OTF 스튜디오는 5 백만 개의 운동을 호스팅합니다. 이 프로덕션의 인력은 75 % 밀레 니얼입니다. 그래서 채용과 관련하여 Long은 조직의 사명을 단순한 직업이나 취미 이상으로 보는 사람들을 찾습니다. '그들은 추가 마일을 갈 의향이 있습니까? 우리는 그 약속을 찾기 위해 파헤칩니다. 프랜차이즈의 경우 두 가지 일을 할 수있는 리더가되어야합니다. 모범을 보이고 훌륭한 팀을 구성하는 것입니다. '우리의 핵심 직원들은 너무 열정적이어서 누구에게도 나쁜 운동을하고 균열에 빠지지 않도록합니다.'
4. 어디에서나 액세스 할 수있는 브랜드로 장벽 제거
일단 운동을 시작하면 고객을 기쁘게하는 것은 쉽지만, 처음에는 어떻게 그들을 문을 통과시킬 수 있습니까? OTF의 경우 판매를위한 세 가지 핵심이 있습니다. 첫째, 위치 : '우리는 홀 푸드 또는 건강한 식료품 점 근처에서 가장 눈에 잘 띄는 지역을 찾고 있습니다. 근처의 요가 및 필라테스 스튜디오도 상호 보완 적입니다. 둘째, 편의성 : 모든 OTF 스튜디오는 동일한 기계와 일정으로 운영되므로 회원은 위치에 관계없이 일상적인 운동 루틴을 유지할 수 있습니다. 셋째, 중앙 허브 앱 : 사용자는 데이터를 기록하고 건강 팁 콘텐츠를 제공하며 지역 이벤트 및 실행에 대한 커뮤니티 알림을 보내는 OTF 모바일 앱을 통해 브랜드와 연결 상태를 유지합니다.
5. CEO를위한 프로 팁 : 마음을 단련하고 바이오 핵 성공
10 억 달러 규모의 회사에서 최고에있는 경우 우선 순위를 지정하고 집중해야 할 전략적 이니셔티브를 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. Dave Long의 훈련은 그의 건강과 밀접한 관련이 있으며, 이는 생산성을 높이기 위해 사용합니다. '나는 에너지를 찾는 새로운 방법을 찾는 학생이다. 이러한 탐구의 태도는 최고 경영자를 익스트림 스포츠, 적외선 사우나 세션, 정기적 인 얼음 목욕과 같은 아방가르드 활동으로 이끌었습니다. 그의 육체적 정신적 능력이 밀접하게 연결되어 있다는 것을 알고 오랫동안 운영합니다. 따라서 그는 레벨을 설정할 시간을 찾고 낮 동안 마음을 비우기 위해 휴식을 취합니다. 그는 매일 명상하고, 이메일을 하루에 두 번만 확인하고 ( '이메일은 생산성의 척도가 아닙니다.'라고 말했습니다.) 매일 밤 잠들기 전 5 분 동안 얼음물에 몸을 담그고 있습니다. '[그것은] 결코 쉬워지지 않습니다. 항상 잔인합니다. '라고 그는 말했다. '하지만 그 후 내 몸이 풀리고 곧바로 기절 해 잠이 든다'고 그는 말했다. '운동과 같은 애증 행위이며 긍정적 인 성취감을 만들어 낸다.'
다행스럽게도 나머지 우리에게는 아이스 플 런지가 Orangetheory Fitness 접근 방식의 일부가 아니지만 Long의 철학과 엄격함은 OTF 운동에서 분명합니다. 우리가 한계를 넘어서고 불편함에 저항하려는 자연스러운 경향을 극복 할 때, 우리는 더 긍정적이고 자신감을 갖게됩니다. 그 기술, 데이터 추적 및 주변 주황색 조명 아래서 땀을 흘리는 커뮤니티에 추가하면 Orangetheory Fitness에 대한 이론이 있습니다.
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