대부분의 사람들은 자신의 전문성을 판매합니다. Richard Saul Wurman은 그의 무지를 판다
누구도 Richard Wurman을 무엇이라고 부를지 모릅니다. 그는 건물 건축가, 기업가, 작가, 출판사,지도 제작자, 컨퍼런스 프로듀서, 의사 소통 철학자, 모든 것 (책상에서 전화 번호부까지)의 재 설계자입니다. 또한 pedant, 선교사, 파티 호스트 및 고의적 인 naf. 항상 혁신가입니다. 그리고 특히, 대부분의 사람들이 이해하지 못하는 아이디어에 기반을두고 있음에도 불구하고 그를 유명하게 만들 레이블 인 '정보 설계자'입니다. 실제로 만나기 전까지는 그것이 어디인지 궁금해하는 마음이 부풀어 오르는 순간 그들의 모든 삶.
정보 아키텍처의 요점은 Wurman의 모든 직업을위한 시작점이며 상황을 이해하는 것입니다. 여행 가이드, 회의 콘텐츠 또는 매일 뉴스를 소비하는 방법을 재창조하든 정보 설계자 Wurman은 먼저 사람들이 원하는 것을 물건에서 꺼내고 두 번째로 물건을 제공하는 가장 좋은 방법을 설계하려고합니다. 그는 정보를 이해할 수 있도록 만들고, 그것이 의미하는 바를 전달하도록 제시하려고 노력합니다. 그리고 우리의 현재 정보 집착, 데이터 급증, 넌센스가 풍부한 시대에 그 사명은 동료를 일의 부족없이 남겨 둡니다.
보여줍니다. 오늘날 '불합리하게 무질서한 정보와 30 년 간의 대결'을 겪은 사업가 Wurman은 전리품을 얻었습니다. 그는 F. Scott Fitzgerald 단편 소설에서 재즈 에이지 파티 장면의 배경이 될 수없는 돌 저택에서 R.I. 뉴 포트의 물가에있는 자신의 집에서 일합니다. ( 'The Diamond As the Ritz'를 생각해보십시오.) 여러 회사를 시작하고 매각 한 Wurman은 여전히 회의 운영, 출판 문제 및 수많은 소규모 작업을 수행하고 있습니다.이 모든 작업은 바다를 바라 보는 정원이 내려다 보이는 사무실에서 이루어집니다. . 그의 다양한 기업을 종합하면, 직원이 2 명 반에 불과하지만 연간 수백만 달러의 가치가있는 기업에 해당합니다. 요컨대 Richard Wurman은 크게 살고 있습니다. 그러나 그가 말하듯이 모든 것이 항상 그런 것은 아닙니다.
62 세의 Wurman은 이제 '내 경력의 대부분을 위해 성공하지 못했습니다. 두 센트를 붙일 수 없었습니다. 기껏해야 평생 실패 했어. ' 어떤 일이 일어 났는지 '옆으로'라고 부르는 것은 예쁜 얼굴을주는 것이라고 그는 말한다.
이안 숭배 높이(피트)
1959 년에 Wurman은 펜실베니아 대학의 건축 학교를 처음으로 졸업 한 후 미국 최고 수준으로 졸업했습니다. '나는 머리가 불공평 한 소년이었다.'그는 위대한 루이스 칸의 제자라고 말했다. 무엇이든 가능했습니다.
그런 다음 그는 두 파트너와 함께 건축 회사를 시작했으며 13 년 동안 회사는 '결코 성공하지 못했습니다'. 두 파트너는 고객을 확보 할 수 없었고, Wurman 자신도 누군가가 말한 일을 할 생각을 감당할 수 없었습니다. 나는 일종의 화난 젊은이였습니다. ' 회사가 파산하기 전에 세 사람이 파산했다. '나는 내가 무엇을할지 전혀 몰랐다. 그것은 사소한 실패가 아닙니다. 내 말은, 13 년의 고군분투는 사소한 시간이 아닙니다. 나는 다른 많은 실패를 겪었다. '
1970 년대까지 그는 얇게 살았지만 다른 사람들이 항상 자신이 부자라고 생각하는 방식에 대해 웃고 있지만, '필라델피아의 나쁜 지역에있는 식당 주방 위에있는 3 층 가렛에 살았 는데도 차.
'사람들은 내가 옷차림이 나쁘고 집회에서 내가하는 말을 신경 쓰지 않았기 때문에 내가 독립적으로 부자라고 생각했습니다. '당신은 항상 돈이 있었음에 틀림 없습니다.'그들은 이제 나에게 말할 것입니다. “내 말은, 넌 항상하고 싶은 일을 했어.” 예, 그것은 돈과 동일합니다. 사람들이 스스로 설명 할 수있는 유일한 방법이었습니다. ' 1981 년까지 Wurman이 소유 한 모든 것은 중고 5 단 Honda였습니다. ( '오늘은 그렇게 나쁘지는 않지만 그때는 재미 있었어요.') 그는 사업이 없었습니다. 그러나 그는 유명한 Access 가이드 북 시리즈의 창시자 인 Access Press를 설립했으며 그게 끝이었습니다.
Wurman이 회상하는 바와 같이 현재 매우 성공적인 다양한 액세스 가이드는 '도시, 스포츠 이벤트 및 금융 투자 및 의료 절차와 같은 기타 복잡한 주제에 대한 이해를 명확히하기 위해'설정되었습니다. 1987 년 Wurman은 전화 번호부, 도로지도 책 및 항공사 안내를위한 새로운 형식을 발명하여 계속해서 '이해할 수있게'만들기 위해 Understanding Business를 설립했습니다. 1990 년에 그는 다음과 같이 썼습니다. 정보 불안 , '우리가 이해하는 것과 우리가 생각하는 것 사이의 격차가 계속 커지는 것에 대처하는 것에 관한 베스트셀러 책 할까요 이해하다.' 1991 년에 그는 Access와 Understanding Business를 매각했습니다. (그는 1984 년에 설립 한 기술, 엔터테인먼트 및 디자인 통합 산업의 리더 모임 인 TED 컨퍼런스를 계속 운영하고 있습니다.) 그는 Newport로 이주하여 계속해서 글을 쓰고 (60 권 이상의 책을 제작했습니다) 아이디어를 기업으로 전환합니다.
Wurman과의 대화는 특이한 모험입니다. 그는 눈에 띄는 존재입니다. 흰 머리카락을 가진 쪼그리고 앉은 부처님, 잘린 턱수염, 진정한 자아를 찾은 얼굴, 그의 기질이 명랑한에서 무뚝뚝한 대결로 변함에 따라 즉시 그를 배신하는 눈입니다. 보통 외부인처럼 느껴지는 지 묻는 질문에 그는 웃으며 '내 아내는 거절 할 때만 몸을 녹인다'고 말한다. 그리고 나서, '나는 불안감의 웰터입니다. 나는 다음 사람이하는 일을 이해하지 못하는 것, 내 말을 듣는 사람들만큼 똑똑하지 않은 것, 결코 들어갈 수없는 학교에서 가르치는 것, 모두가 나보다 더 예리하고 빠른 회의를 운영하는 것에 대해 불안하다. '
그는 어떤 식 으로든과 운동 성과 부 자연스럽게 동시에 침착 한 것처럼 보이는 사람들 중 한 명입니다. 마치 그와 이야기 할 때, 그가 가만히 앉아 있어도 테이블 건너편에서 그의 경주 맥박을 느낄 수 있습니다.
Wurman이 자주 그렇듯이 '나는 다른 사람들을 위해 일할 수 없습니다'라고 말했을 때 당신은 믿습니다. 그가 주변에있는만큼 흥미 진진하지만, 당신은 얼마나 많은 사람들이 함께 일할 수 있는지 확신하지 못합니다. 그를 . 그러나 그의 모순을 발견 할 때 혁신을위한 그의 재능은 이해하지 못하는 것에 대한 그의 불안과 그의 본능을 따르는 것에 대한 그의 확신 사이의 차이에 정확히 그 모순 안에 있다는 것을 알게됩니다. 그 격차를 줄이는 것이 Wurman에게 동기를 부여하는 것입니다. 그가 그것을 끝내는 방법은 그가 가르쳐야 할 혁신 교훈입니다.
'제 일은 제가 불편한 생각을 극복하는 것과 관련이 있습니다.'그가 작업을 시작하는 방법과 그가 시작한 접근 방식을 선택하는 방법을 설명하면서 그는 말합니다. '내 자신의 이해 또는 부족으로 시작하기에 충분합니다. 위원회 회의 및 시장 조사는이 과정의 일부가 아닙니다. 나는 그러한 방법을 사용하여 어떤 주제 나 도시를 다룰 것인지를 결정하지 않는다. 당신 자신의 이해에 대한 확신, 당신의 무지에 대한 수용, 그리고 당신의 이익을 추구하겠다는 결의는 불안에 대항하는 무기입니다. '
우리는 Wurman에게 그의 작업에 대해 설명 해달라고 요청했습니다. 정보를 구성 할 수있는 5 가지 방법에 대한 이론 (약어 LATCH), 액세스 가이드의 발명, 자기 방종에 대한 그의 믿음, 가장이 가장 큰 장벽이라는 그의 믿음 창의성과 혁신, 그리고 자신의 무지가 그가 가진 가장 큰 경쟁 우위임을 확신합니다. 우리가 그랬던 것처럼 Wurman의 이야기, 의견, 조언을 들으면 다르게보기 시작합니다. 당신은 우리 모두가 어떻게 당연하게 여기고 물리적 세계를 구성하는 99 %의 액면가로 받아들이는 것을 깨닫습니다. 그리고 당신은 그의 속임수를 알고 있습니다. Richard Wurman은 아무것도 당연하게 여기지 않습니다.
절대로.
Wurman 소리내어
대부분의 사람들은 나처럼 아무것도 이해하지 못합니다. 차이점은 인정합니다. 지옥, 나 빠지다 그것에. 내가하는 모든 작업은 모르고 . 대부분의 사람들이 그렇게 행동한다고 생각합니까? 대부분의 사람들은 책상을 보거나 컴퓨터를 켜거나 회의에 참석합니다. 저와 마찬가지로 그들은 정보와 정보의 뭉치와 뭉치에 직면합니다. 그러나 그들은 고개를 끄덕이며 '예, 이건 중요합니다. 좋은 일입니다. 내 옆에 앉아 복도 아래 사무실에 앉아있는 사람은 그것을 이해하고 있기 때문에 나도 이해한다고 믿게하면서 웃을 것이다. '
'대부분의 사람들은 서로를'어허 '죽인다. 하루 종일 집에서 아침부터 근무 중 점심 식사, 저녁 식사, 큰 소리로 또는 자신에게 '어-허, 어-허, 어-허'라고 말합니다. 이름, 사실에 대한 참조, 세계를 일관되게 만드는 지식에 대한 참조. 그들은 친구, 선생님, 상사, 동료, 책이나 영화, 잡지 기사, 기계 나 소프트웨어, 하드웨어에 대해 논의 할 때 '어-허'합니다. 어렸을 때 멍청 해 보이는 게 좋지 않다고, '모르겠어요.'라고 말하는 것도 좋지 않다고, 질문하는 것도 좋지 않다고 배웠기 때문에 모두 '어-허'. 대신 '알아요'로 모든 것을 인정하거나 대답하면 보상이옵니다.
'당신은 우리 사회에서 똑똑해 보여야합니다. 당신은 전문 지식을 얻고 당신의 경력을 발전시키는 수단으로 그것을 팔아야합니다. 당신은 당신이하는 방법을 알고있는 것에 집중하고 더 잘하고 더 잘해야합니다. 그것이 보상이 오는 곳입니다. '
무지 판매 '상사, 고객 또는 친구에게 전문 지식을 판매하면 레퍼토리가 제한됩니다. 반면에 무지를 팔 때, 무언가에 대해 배우고 싶은 욕망을 팔 때, 지식의 길을 만들고 탐색하고 탐색하려는 욕구를 팔 때 호기심 -무제한 레퍼토리를 나타내는 무한히 깊은 버킷에서 판매합니다.
'내 전문성은 항상 나의 무지였다. 나의 인정과 모르는 것에 대한 나의 수용. 내 일은 대답이 아니라 질문에서 나온다. '
액세스 가이드 스토리 예를 들어 1980 년에 저는 로스 앤젤레스로 이사했습니다. 나는 실업에 가까운 상태에 있었고 방향 감각 상실의 완전한 상태에있었습니다. 길을 찾을 수 없었고, L.A.가 200 주년을 기념하는 것을보고, 저는 제가 도시에 대해 알고 싶었던 모든 것에 접근하기 위해 나만의 가이드 북을 만들기로 결정했습니다. 나는 책의 출판사 나 배급사를 전혀 찾지 못했습니다. 이러한 실패로 인해 저는 제 출판사를 설립하고 차 뒤에서 책을 팔았습니다.
'많은 가이드를 분석 한 결과, 내가 정말로 알고 싶었던 것은 내가 어디에 있는지, 그리고 내 주변에 무엇이 있는지를 깨달았습니다. 당신이 도시를 방문 할 때, 당신은 어딘가에 있거나 어딘가로 가고 있습니다. 당신이 어딘가에 있다면 당신은 주변에 무엇이 있는지보고 싶을 것입니다. 어딘가에 가면 무엇을 지나갈 지 알고 싶습니다. 이러한 욕구는 책의 구성으로 이어졌습니다. 한 문장으로 설명하기 위해 전통적인 가이드 북에있는 조각들을 섞어서 도시에 존재하는대로 나란히 놓는다 고 말할 수 있습니다. 이 형식은 텍스트를 분류하기위한 색상 사용을 포함합니다 : 레스토랑은 빨간색; 내러티브, 박물관, 상점을위한 검정색; 공원, 정원 및 교각을위한 녹색. 각 도시는 지역으로 나뉘며, 나열된 주제에 대한 간략한 항목이 위치와 서로 근접한 위치에 따라 구성됩니다. 책은 성공적이었습니다. 현재 약 30 개 도시에 대한 액세스 가이드가 게시되었습니다.
'궁극적으로 내 가이드 북과 다른 가이드 북의 차이점은 내 것이 가이드 북이라는 것입니다 신분증 갖고 싶어. 내 회의가 내가 가고 싶은 종류 인 것처럼. 나는 내 자신을 절대적으로 믿습니다. 나는 내가 바보라는 사실과 내가 무언가를 좋아하고 무언가를 이해한다면 아마도 다른 사람들도 그렇게 할 것이라고 믿습니다. 그렇지 않을 수도 있지만 여전히 나를 위해 해줍니다. 대부분의 사람들은 스스로 그렇게하지 않습니다. 왜냐하면 우리 사회에서는 당신이 방종하다고 말하는 것이 적절하지 않기 때문입니다. 그것은 정치적으로 잘못된 성격 특성 중 하나입니다. 그래서 당신은 '나 자신을 탐닉한다'고 말할 수 없습니다. '이해가 안돼서 무서워요'라고 말하면 안됩니다. 그리고 다른 극단에서는 '나는 확신합니다'라고 말할 수 없습니다. 사람들은 당신이 거만하다고 말하기 때문입니다. 따라서 실제로 창의적인 작업을 가능하게하는 운영 용어 (테러, 자신감, 방종)는 절대 안돼요. 학교 1 학년 때부터 말이죠. '
세 가지 위대한 거짓말 '이 나라의 학교는 우리 모두가 그렇게 엉망이 된 가장 큰 이유 중 하나입니다. 우리의 교육 경험은 세 가지 큰 거짓말로 구성됩니다. 첫 번째 거짓말은 '모르다'는 것보다 '알아'라고 말하는 것이 낫습니다. 두 번째 거짓말 : 질문하는 것보다 대답하는 것이 낫습니다. 거짓말 셋 : 실패의 본질을 이해하는 것보다 성공의 발 밑에서 숭배하는 것이 낫습니다. 이 세 가지 거짓말은 우리 사회를 망 쳤고, 한 번에 하나씩, 또는 한 번에 두 개 또는 세 가지 모두를 극복함으로써 창의적인 활동에서 돌파구를 만들 수 있습니다.
'예를 들어 내가 당신에게 설명 해달라고했는데 당신이 그렇게한다면 당신은 아무것도 배우지 못했습니다. 질문에 답하셨습니다. 나는 뭔가를 배웠다. 나는 질문을했다. 기본적인 학습 방법은 질문에 답하는 것이 아니라 질문하는 것입니다. 그러나 학교에서는 모든 사람이 손을 들고 싶어하며 질문에 답하면 보상을받습니다. '모르겠어요'라고 말하면 안 돼요.
특히 비즈니스 세계에서 대부분의 사람들은 회의에 참석하고 '모르겠다'고 말하면 불이익을받을 것이라고 생각합니다. '당신이 무슨 말을했는지 이해가 안 돼요.' 그래서 우리 모두 거기 앉아서 '어허'로갑니다. 사실 '이해가 안 돼요. 설명해 주시겠습니까? '
'자, 당신의 회의에서 실제로 그렇게 말한 사람에 대해 어떻게 생각하십니까? 당신은 '그 남자는 실제로 이해하지 못한다는 것을 인정하기에 충분한 자신감을 가지고 있습니다. 그는 정말 관심이있는 것 같습니다. ' 두 가지 좋은 점이 있습니다. 그러나 사람들은 무릎에 손을 얹고 입을 닫습니다.
'우리의 교육 시스템은 우리가 관심이없는 것을 암기하고 시험이라는 종이에 폭식 적으로 토해내고 잊혀진 것을 기반으로합니다. 우리는 장기 기억보다는 단기 기억을 사용하는 법을 배웁니다. 우리의 많은 이익은 제쳐두고 있습니다. 음악과 자동차, 스포츠에 대한 전형적인 십대의 관심은 모든 지식과 지혜에 대한 연결로 받아 들여지지 않고 그들의 삶에 대한 2 등급 테마로 간주됩니다. 내 말은, 자동차는 교통의 역사, 우리의 도로 시스템, 우리의 도시와 고속도로에 연결되어 있습니다. 그것은 전 세계의 지불 수지와 경제와 연결됩니다. 강철 및 철, 강철 구조, 플라스틱 및 디자인에. 물리학과 수학 및 화학과 연결됩니다. 그것은 외국어와 문화와 연결됩니다. 의학 및 정부 정책에. 그리고 자동차가 연결하는 모든 것들이 다른 모든 것과 연결됩니다. 스포츠도 마찬가지입니다. 모든 종류의 기술과 디자인, 하드웨어, 소프트웨어 및 정보를 연결하는 엔터테인먼트도 마찬가지입니다. '
ROAD-ATLAS 이야기 '학교에서의 경험을 시작으로 우리 대부분은 우리의 관심사를 충분히 따르지 않습니다. 사람들은 내가 작업하는 프로젝트를 어떻게 선택하는지 묻습니다. 왜 의료 절차에 대한 안내를 했습니까? 왜 올림픽에 관한 책? 그리고 간단합니다. 나는 단지 내가 관심이있는 일을한다. 나는 모든 것을 할 수 없다. 저는 1 인 밴드입니다. 내가 일하는 곳을 안다면 내가 화장실에 가면 그 장소가 문을 닫는다는 것을 알 것입니다. 그래서 저는 지금 흥미로운 일을합니다. 질문이있는 것들. 그런 다음 나는 그것들을 이해하고 그들이 어떻게 가장 의미가 있는지 생각하려고 노력합니다.
'뉴욕으로 이사했을 때'플레이어 '가 되려면 햄튼에 집이 있어야한다고 들었어요. 나는 거기에 가기 위해 말기 귀여운 집과 차를 샀다. 그런 다음 다른 여행에 차를 사용할 수 있도록 도로지도 책을 구입했습니다. 그러나 알래스카에서 와이오밍까지 주를 지시 한지도 책의 배열에도 불구하고, 나는 곧 당신이 미국을 알파벳순으로 횡단하지 않는다는 것을 알게되었습니다. 또한 모든 주가 큰 주이든 작은 주이든 한 페이지를 차지했습니다. 그래서 저는이 주들의 경계에서 일종의 대공황이나 확장이 일어났다 고 생각했습니다. 한 주에서는 주유소 사이에서 수천 마일을 운전해야하는 것처럼 보였습니다. 다른 하나는 그들이 4 피트마다 오는 것처럼 보였다.
'그래서 계속 방종하는 행동으로 나만의로드 아틀라스를 만들기로 결심했습니다. 실제로 운전하는 방법에주의를 기울였습니다. 서로 옆에 있기 때문에 한 주에서 다음 주로 이동합니다. 그리고 50 마일은 1 시간 정도 운전하면 시간과 거리가 결혼 한 것 같습니다. 아주 간단하고 사려 깊은 몇 가지 변경 사항을 통합하여 사람과 관련된 도로지도를 만들 수 있다는 것이 분명해졌습니다. 최초의 도로지도를 만들 때 정보를 수집하지 않은 주 기관으로부터 정보를 수집했다는 사실과는 상관이 없습니다. 그들의 규모가 다른 사람과 일치하는지는 상관 없습니다. 내가 제작 한 아틀라스에서 USAtlas, 50 마일의 페이지 그리드와 함께 시간과 거리를 합 쳤는데, 각 구간은 운전하는 데 1 시간이 걸립니다. '
걸쇠 '전통적인 아틀라스는 수년 동안 사람들이 더 나은 방법이있을 것이라고 생각하지 않고 알파벳순으로 사물을 정리 한 좋은 예였습니다. 알파벳순으로 구성하는 것이 현명한 경우가 많지만,이 경우 위치에 따라 주를 경험하는 방식이 결정되므로 주를 위치별로 구성하는 것이 좋습니다.
'정보 아키텍처의 기본 요소 중 하나는 정보를 구성하는 방법이 다섯 가지뿐입니다. LATCH : L은 위치별로 구성합니다. A, 알파벳으로; T, 시간; C, 카테고리 별; 및 H, 계층 별.
'위치, 그것은 아틀라스와 여행 가이드를 구성하는 꽤 좋은 방법입니다. 14 만 단어와 정의를 바닥에 던지면 사전이라고 부르지 않겠지 만 그 단어를 정리하면 알파벳순으로 그래서 그것들을 찾을 수있는 가능성이 있습니다. 그러면 그게 바로 사전입니다. 이제 같은 단어와 설명을 카테고리 그룹으로 구성한다고 상상해보십시오. 모든 날씨, 전쟁, 스페인의 모든 것. 이제 그 140,000 개의 단어가 백과 사전이되었습니다. 따라서 동일한 정보를 다른 방식으로 구성합니다. 범주 이번에는 다른 종류의 의미를 만듭니다.
'이제 내가 농담을하고 특정 순서로 말하지 않으면 그다지 좋은 농담이 아닐 것입니다. 말이 안 돼요. 순서대로 이야기하지 않으면 말이 안됩니다. 농담과 역사를 설명하는 가장 좋은 구성 원칙은 시각.
'계층 구조는 가장 좋은 것부터 가장 나쁜 것, 가장 큰 것에서 가장 작은 것, 가장 빠른 것에서 가장 느린 것, 가장 적은 비용에서 가장 많은 것 등으로 구성합니다. 특정 정보를 구성하는 완벽하게 논리적 인 방법입니다. 식당을 찾고 있다면 최고에서 최악으로 또는 상대적 비용으로 목록을 원할 수 있습니다. 물론 위치별로 레스토랑을 나열하고 싶을 수도 있습니다. 미국에서 가장 큰 회사 10 개에 대해 알고 싶다면 알파벳순으로 나열하지 않을 것입니다. 크기에 따라 계층별로 정리하겠습니다. '
디자인의 진정한 의미 '일반적으로 사람들은 일을 잘 정리하지 않습니다. 그들은 가장 말이되는 일을하는 것이 아니라 할 수있는 일을하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터가 나오면 책상에서 바로 파이 차트를 쉽게 만들 수 있으므로 파이 차트를 만듭니다. 그런 다음 컴퓨터를 통해 256 색 차트를 만들 수 있습니다. 그래서 우리는 그것을 색상으로합니다. 그런 다음 원근감을 변경하여 원을 타원으로 만듭니다. 그리고 그것을 3 차원 형태로 바꾸고 그림자를 드리울 수 있습니다. 이제 우리가 한 모든 일 (각각 매우 쉽게 할 수 있음)은 차트의 정보를 처음보다 이해하기 어렵게 만듭니다. 사실, 처음에는 원형 차트를 선택하지 않았어야했습니다. 그러나 그것은 우리 대부분이하는 일입니다.
'우리는 처음부터 올바른 접근 방식을 선택하지 않고 오히려 더보기 좋게 만드는 데 중점을 둡니다. 있다 보다 나은. 대부분의 사람들은 디자인이 화장품에 관한 것이라고 생각합니다. 제품이나 책을 들고 마스카라를 바르는 것입니다. 그러나 그렇게해서는 안됩니다. 정보 아키텍처는 단순한 그래픽이 아닙니다. 정보를 제공하는 올바른 방법을 선택하고 사람들이 정보를 탐색하도록 돕는 방법에 관한 것입니다. 그것은 생각의 방식입니다. 그것은 당신이 무언가를하는 방법입니다. 어떤 것을 멋지게 보이게하는 것이 아니라 그것을 만드는 것이 목표 인 삶의 전체 방식입니다. 있다 이것은 대부분의 의사 소통 시도에서 매우 중요한 분기점입니다.
'대부분의 사람들이 무엇보다 멋지게 보이고 좋게 들리려고하기 때문에 의사 소통이 망가집니다. 나는 그 모든 것을 포기하려고 노력했습니다. 나는 나의 평범함을 받아 들인다. 다른 것이 없기 때문에 사물의 본질로 직접 가야한다고 생각합니다. 나는 다른 사람들에게 깊은 인상을주고 자하는 선입견, 욕망을 없애기 위해 노력했습니다. 당신보다 더 똑똑하게 보이려고 노력합니다. 매일 두꺼운 흰색 양말을 신고 싶을 때 왜 서랍에 다른 색의 양말이 있습니까? 그게 내가 가진 전부 야, 두꺼운 흰색 양말. 불을 끈 상태에서 양말 한 켤레를 꺼낼 수 있습니다. '
노란색 페이지 이야기 '어떤 것을 구성하는 방법에 대한 일차적 인 선택은 원하는 것을 찾는 방법을 결정하는 것입니다. 나는 재 설계를 요청 받았다 퍼시픽 벨 옐로우 페이지. 나는 가장 단순한 형태의 옐로우 페이지가 무언가를 찾는 연습이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 모두 알파벳순으로 정렬 된 일관성없는 제목의 확산으로 인해 찾기 프로세스가 무너졌습니다. 자동차, 예를 들어, 수백 개의 제목이 있으며이 중 90 %는 다음으로 시작하지 않습니다. 자동 그러나 자동차와 관련이 있습니다 : 수리, 구매, 판매, 보험, 사고, 부품 등. 결국 내가 한 96 개 디렉토리 각각의 처음 80 페이지를 디자인하여 카테고리별로 찾을 수 있음을 보여주었습니다. 나는 또한 시간별로 분류했습니다. 어떤 장소가 항상 열려 있는지, 공휴일이나 주말에 문을 엽니 다. 또한 위치 (지도에서 장소가있는 곳)를 기준으로 사용자가있는 곳에서 가장 가까운 주유소 나 레스토랑을 알파벳순으로 알 수 있습니다. '
삶의 설계 ``내가 저작하고, 디자인하고, 출판 한 60 권이 넘는 책은 모두 내 몸에 대한 진단 테스트 든 도쿄를 돌아 다니거나 TV에서 올림픽을 보는 등 이해하지 못한 것에서 영감을 받았습니다. 그들 모두에서 나는 '내가 어디에 있고 내 주변에 무엇이 있는지 알고 싶다'또는 '알파벳순으로 여행하지 않는다'와 같이 추구 할 해결책을 포착하는 문구를 찾아 내 무지를 포용하려고 노력했다. 또는 '대부분 자동 제목이 다음으로 시작하지 않음 자동 . ' 내 투쟁은 정보에서 기억으로 이어지는 연결을 발견하는 것이 었습니다. 도로와 도로의 교차점은 그 연결을 축하합니다. 그 연결은 학습이고 학습은 당신이 관심을 갖는 것을 기억하는 것입니다.
'우리 모두가 가진 큰 디자인 문제는 우리 자신의 삶을 디자인하는 것입니다. 우리가 제대로한다면, 최상의 결과, 궁극적으로 성공의 가장 좋은 척도가 매일 매일 흥미롭지 않을까요?
``대부분의 사람들은 삶에 흥미로운 것들을 충분히 가지고 있지 않기 때문에 관심 대신에 자금과 권력을 축적하려고 노력합니다. 하지만 당신의 삶을 취미의 모음, 관심사 모음으로, 낮에하는 일과 저녁에하는 일의 문제가 아니라 더 나은 사업가가 될 것이라고 생각합니다. 당신은 낮에하고 주말에하는 일을합니다. 당신이하는 모든 일이 당신의 진정한 관심사에 의해 주도되고 연결되어 있다고 생각하면 당신이 만드는 제품을 보는 방식에 영향을 미칠 것입니다.
'고객 및 직원과 내부 및 외부 적으로 더 명확한 대화를 할 수 있다는 이점이없는 사람은 생각할 수 없습니다. 대중과 동기화되는 것에서.
'제게 말하고있는 것은 단순히 괴짜 디자이너의 사치가 아니라 사업가를위한 정말 기본적인 것입니다. 우리 모두가 해결하고 싶은 문제가 있기 때문에 우리 모두 창의적이라고 생각합니다. 그리고 그 해결책을 통해 그들 중 누구에게나 이야기 할 수 있습니다. 그렇게하기 위해 엄격한 의미에서 '창의적'일 필요는 없습니다. 당신은 그것을 아주 나쁘게하고 싶을뿐입니다. '
자원
안드레아 탄타로스 순 가치 2014
RICHARD SAUL WURMAN, TED 컨퍼런스, P.O. 상자 186, Newport, RI 02840 60
