Amazon의 성공 비결은 무엇입니까? 그 질문에 대한 많은 답이 있지만 그중 하나는 소매 업체가 창의적인 접근 방식을 사용하여 쇼핑객을 구매자로, 한 항목의 구매자를 여러 항목의 구매자로, 일회성 구매자를 자주 재 방문 고객으로 전환하는 방법입니다.
개인 금융 사이트 GOBankingRates 아마존의 접근 방식을주의 깊게 분석하고 온라인 소매 업체가 사람들이 더 많은 물건을 구매하도록 유도하는 12 가지 훌륭한 방법을 알아 냈습니다. 이 정보를 사용하여 실제로 필요하지 않은 물건을 사지 않도록 할 수 있습니다. 그러나 소규모 비즈니스를 운영하거나 솔로 프레 니어 인 경우에도 이와 동일한 전술 중 일부를 사용하여 자신의 고객 기반을 구축 할 수 있습니다.
이들 중 대부분은 아마존이 대부분의 것보다 더 좋고 똑똑한 잘 알려진 마케팅 해킹입니다. 전체 목록을 찾을 수 있습니다. 여기 . 다음은 Amazon의 가장 효과적인 움직임 중 일부입니다.
1. 데이터를 사용하여 상향 판매.
Amazon의 기술은 누구에게도 뒤지지 않으며 알고리즘의 모든 힘을 사용하여 각 고객이 구매할 가능성이 가장 높은 항목을 파악하고 해당 항목을 적시에 고객에게 표시합니다. 그러한 접근 방식에 맞출 수는 없지만 모든 고객이 무엇을 구매하는지, 그리고 각 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대해 배울 수있는 것은 무엇이든 추적 할 수 있고 추적해야합니다.
획기적인 기술이나 어떤 기술 없이도 세심한주의 만 기울이면 할 수 있습니다. 예를 들어, 남편과 저는 매주 목요일 밤 많은 음악가 친구들과 함께 저녁을 먹는 카페가 있습니다. 어느 날 저녁, 주인은 그에게 특별한 것을 따로 마련해야하는지 물었습니다. 그녀는 전에 그 특별한 것을 제공하지 않았지만 그가 원하는 것처럼 보였고 그녀는 그것이 빨리 팔릴 것을 알았습니다. 나는 그녀에게 그렇다고 말했고 그는 그것을 충분히 좋아했습니다.
2. 무료 배송.
특별히 부피가 큰 것을 포함하거나 해외로 보내지 않는 한, 사람들에게 배송비를 청구하는 날은 본질적으로 끝났습니다. 아마존에게 감사를 표할 수 있지만, 상품 가격을 인하 한 다음 높은 배송 및 '취급'비용으로 보상함으로써 eBay 및 기타 온라인 마켓 플레이스에서 최저가 슬롯을 확보 한 수많은 온라인 판매자에게도 감사 할 수 있습니다. (당연히 사람들이 당신에게 지불하는 품목을 취급하는 노력에 대해 비용을 청구하지 마십시오. 고객에게 당신이 그들을 성가 시게 생각한다고 말할 수있는 명확한 방법은 없습니다.)
그러나 당신은 단지 배송을 포기할 필요가 없습니다. 원하는 것을 거래하는 데 사용할 수 있습니다. 무료 배송에 대한 Amazon의 접근 방식은 훌륭합니다. 고객은 $ 25 (책의 경우) 또는 $ 35 (기타의 경우) 이상의 주문에 대해 무료 배송을 받거나, 그렇지 않으면 Amazon에 가입하는 데 연간 $ 99를 지출하여 대부분의 항목에 대해 무료 2 일 배송을받을 수 있습니다. 초기. 이 정책은 단일 품목 구매를 여러 품목으로 전환하거나 수익성있는 장기적인 관계로 전환하는 데 도움이됩니다.
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3. 심각한 혜택이있는 로열티 프로그램.
Amazon Prime에 대해 말하자면, 회사에서 가장 현명한 움직임 중 하나이며 놀랍도록 성공적인 프로그램입니다. GOBankingRates에 따르면 미국에서 8 천만 명이 프라임 멤버십을 보유하고 있습니다. 그것은 전국 인구의 4 분의 1입니다. 대부분의 가구가 하나만 있다는 것을 고려하면 (예를 들어, 남편과 저는 공유합니다) Amazon이이 프로그램을 통해 놀라 울 정도로 침투했다는 것을 알 수 있습니다.
Prime이 그토록 인기를 얻은 이유 중 하나는 거절 할 수없는 제안이라는 점입니다. 무료 2 일 배송 (또는 일부 지역에서는 2 시간 배송)과 무료 동영상 스트리밍, 무료 도서 및 인기 상품 할인 혜택을 함께 제공하며, 아마존에서 쇼핑을 아무리해도 전혀받지 못합니다. 프라임이 없다는 느낌.
물론, 일단 가지고 있으면 무료 2 일 배송을 이용하기 위해서만 아마존에서 쇼핑하는 동기가 훨씬 높아집니다. GOBankingRates에 따르면 Prime 회원은 비 Prime 회원의 경우 연간 700 달러에 비해 Amazon에서 연간 평균 1,300 달러를 지출합니다.
로열티 프로그램은 반복적 인 비즈니스를 가져오고 고객이 구매하는 항목에 대한 훌륭한 데이터 소스를 제공 할 수 있습니다. 그러나 성공하려면 고객의 관점에서 상당한 가치를 제공해야합니다. 그리고 많은 고객이 로열티 카드, 천공 카드 및 열쇠 고리 태그로 과부하를 느끼고 있으므로 고객이 원하지 않는 경우 어떤 것도 휴대 할 필요가 없도록 프로그램을 구성하십시오.
4. 재미를 강조하는 기간 한정 판매.
이 전략은 Amazon에서 매우 잘 작동하고 있으며 시간 제한 판매로 당신을 끌어들이는 세 가지 방법이 있습니다. 하나는 Prime 회원이 특별 가격으로 수천 개의 항목을 이용할 수있는 24 시간 이벤트 인 Prime Day이고, 다른 하나는 Lightning Deals, 하루 또는 몇 시간 동안 지속되는 모든 종류의 항목에 대한 할인, 마지막으로 시애틀에서 '트레저 트럭'은 상품 1 개에 대한 특가를 제공하고 주변을 돌아 다니며 미리 위치를 알려 고객이 아마존 쇼핑 앱에서 처음 구매 한 후 트럭을 찾아 픽업 할 수 있도록한다. 이 접근 방식을 통해 아마존은 육류 나 생선과 같은 부패하기 쉬운 품목을 빠르게 판매 할 수 있습니다.
시간 제한 판매는 마케팅의 필수 요소이지만 Amazon의 제품은 일반적인 일일 판매보다 훨씬 재미있어 보이기 때문에 눈에 띕니다. 프라임 데이를 프라임 멤버들의 축하 행사처럼 취급합니다. 번개 거래를 보물 찾기처럼 취급합니다. 사실 금빛 보물 상자처럼 보이는 로고가있는 '골드 박스'라고 불 렸습니다. 그리고 밝게 장식 된 Treasure Truck은 롤링 카니발로 (아마존 특별 상품을 가져 오는 것 외에도) 무료 아이스크림 바 유인물, 유명인 방문 또는 가짜 콧수염과 함께 올 수 있습니다.
아마존의 성공에서 교훈을 얻으십시오. 일일 세일을하려는 경우 파티로 전환하는 방법을 찾으십시오. 몇 가지 놀라움을 던질 수 있다면 추가 점수.
5. 다른 사람의 물건을 팔아라.
아마존의 가장 현명한 결정 중 하나는 아마존 마켓 플레이스를 만들어 판매 할 물건이있는 사람은 누구나 사이트에서 그렇게 할 수 있도록하는 것이 었습니다. 이는 아마존에 막대한 수익을 창출했으며 우연히 회사는 온라인 모든 상점으로서의 가장 큰 경쟁자 인 eBay로부터 많은 사업을 훔칠 수있었습니다.
이 전략을 활용하기 위해 거대 회사 일 필요는 없습니다. 소매점이 있다면 현지 사탕 제조업자를 초대하여 계산대 나 현지 예술가들이 작품을 벽에 걸어 놓거나 현지 공연자들을 초대하여 공간에서 이벤트를 개최하세요. 웹 사이트가있는 경우 보증 할 수 있고 고객에게 적합한 제품이 포함 된 제휴 마케팅 프로그램을 찾으십시오. 어느 쪽이든, 당신은 시간과 노력에서 비용이 전혀 들지 않거나 거의없는 수입원을 창출하고 있습니다. 그리고 동시에 고객에게 더 많은 선택권을 제공하고 있습니다.
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