Gordon Grade Coffee Company 사무실에서 미드 타운 맨해튼에서는 Dr. Drip의 친환경 프리미엄 드립 커피 2,000 개를 대중과 나눌 준비가되어 있습니다. 이 신생 기업은 뉴욕 대학교의 결승전 주간에 스트레스를받은 학생들에게 첫 번째 제품인 셀프 브루 잉 커피를 배포 할 계획입니다.
Dr. Drip 's 게릴라 훈련은 제품의 공식적인 5 월 23 일 출시에 앞서 고든 그레이드의 첫 샘플링 진출이다.
공동 창립자 인 Jesse Gordon은 이렇게 말합니다. '최종 결과가 팀을 구성하고 제품을 사람들의 손에 넣는 비용을 정당화할지 여부는 알 수 없습니다.'
샘플링은 새로운 개념이 아니지만이 프로세스는 여전히이를 시도하는 많은 회사에 부담을줍니다. 식품과 화장품은 오랫동안 샘플링의 아이콘이었습니다. 샘플은 지역 식료품 점에서 우리의 배를 채우고 백화점의 화장품 매장에서 코를 채 웁니다. 장난감에서 기술에 이르기까지 전통적으로 절차에 익숙하지 않은 다른 산업도 샘플을 통해 물건을 보여줄 수 있습니다.
샘플링 행위도 변화하고 있습니다. 보다 전통적인 매장 내 고객과 간접 유통 업체 샘플링이 여전히 발생하는 동안 창의성이 혼합되어 기업이 샘플링을위한 새로운 매장을 만들 수 있습니다. 회사는 블로거, 트렌드 세터 및 유명인을 직접 타겟팅하고 있습니다. 그러나 프로세스가 발전하더라도 목표는 거의 동일하게 유지됩니다.
Gordon은 자신의 샘플링 문제에 대해 '가능한 한 효과적이기를 원합니다. ‘샘플을 사업으로 바꾸는 방법을 알고 싶습니다.’
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샘플을 사용하여 제품을 홍보하는 방법 : 샘플링하는 이유 결정
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장난감의 경우 느낌입니다. 음료는 맛입니다. 향기는 냄새입니다. 제품이 무엇이든간에 샘플링이 마케팅 또는 판매 계획에 필요한 이유에 대한 명확한 아이디어를 개발해야합니다. 샘플링 전략을 계획하기 전에 사명과 회사의 핵심 가치로 돌아가 제품이 시도해 볼 가치가있는 이유를 상기하십시오.
5 년 전, Hosung NY는 인증 된 무독성 재활용면으로 만든 영유아 용 봉제 인형 및 액세서리 라인 인 miYim을 시작했습니다. 에서 내가합니까 , 벨벳 같은 장난감의 매장 내 샘플은 모두 예를 보여주고 고객이 장난감을 만지고 쥘 수 있도록하는 '아우'가치에 관한 것입니다.
호성 NY의 채세라 사장은“사람들이 우리 제품을 생각할 때면 캔버스 나 저지를 생각하지만 우리 장난감은 거의 항상 놀라 울만큼 부드럽습니다. '그 놀라운 요인과 명백한 포옹 요인 때문에 우리의 비즈니스 모델은 매우 부지런한 샘플링이 필요합니다.'
신생 회사의 경우 샘플링은 고객이 구매를 약속하기 전에 알려지지 않은 제품에 대한 이해와 경험을 제공합니다. Fitango , 개인과 기업의 행동에 동기를 부여하는 '행동 계획'을 개발하는 스타트 업입니다. Apple의 App Store와 유사한 온라인 마켓 플레이스는 다양한 샘플 프레임 워크를 무료로 제공합니다.
Fitango의 사업 개발 부사장 인 Parinda Muley는 '우리는 젊습니다. '고객이 우리와 마찬가지로 우리에게 편안하게 지내는 것이 우리에게 최선의 이익입니다. 하나 더 많은 기업이 우리 플랫폼을 사용하고 있다는 것을 의미한다면 우리는 기꺼이 공격 할 것입니다. '
그러나 더 자주 샘플링되는 제품, 특히 화장품은 소비자의 편의를 위해 노력합니다.
'피부 관리 제품과 메이크업은 정말 비쌀 수 있으므로 정보에 입각 한 결정을 내리고 싶을 것입니다.'라고 마케팅 이사 인 Stacey Webb은 말합니다. OleHenriksen , 로스 앤젤레스에 본사를 둔 천연 스킨 케어 회사. '소비자들은 요즘 너무 정통해서 확신하지 못하는 것에 돈을 쓰고 싶어하지 않습니다.'
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샘플을 사용하여 제품을 홍보하는 방법 : 제품 선택
알면 왜 , 다음을 결정해야합니다. 뭐 . Dr. Drip Coffee와 같이 단일 제품을 보유한 새로운 회사의 경우이 결정은 간단합니다. 더 개발 된 제품 라인의 경우 몇 가지 선택이 더 생깁니다.
한 가지 옵션은 샘플을 변경하는 것입니다. OleHenriksen은 베스트셀러 제품, 신제품 및 숨겨진 보석 (회사가 발견 된 후 베스트셀러가 될 수 있다고 생각하는 제품)을 제공합니다. 각 카테고리에서 스킨 케어 라인은 여전히 대중적 매력을 위해 노력하고 있습니다.
Webb은 '누가 샘플을 받는지 항상 제어 할 수는 없습니다. '일반적으로 많은 사람들이 시도하고, 좋아하고, 결과를 볼 수있는 것이 될 것입니다.'
잠재적으로 크고 다양한 시장을 가진 Fitango와 같은 회사의 경우 다른 샘플을 제공하면 회사가 교육, 비즈니스 및 레저와 같은 세그먼트에 대한 별도의 마케팅을 통해 더 많은 대상 고객에게 도달 할 수 있습니다. miYim과 같은 다른 사람들의 경우 샘플을 최신 제품으로 제한하는 것이 더 효과적입니다.
'신규 고객에게는 절대적으로 중요합니다.'라고 Chae는 말합니다. '하지만 이미 우리를 아는 사람들도 우리가 무엇을 다르게 할 수 있는지 알고 싶어합니다.'
어떤 방향이 나에게 옳은지, 소비자에게도 맞는지 확인하십시오.
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샘플을 사용하여 제품을 홍보하는 방법 : 대상 고객 찾기
다른 판매 전략과 마찬가지로 올바른 고객을 대상으로하는 것은 성공적인 샘플링을 위해 매우 중요합니다.
석류 주스, 차 및 바를 생산하는 회사 인 POM Wonderful은 다양한 소비자의 관심을 끌고 있습니다. 따라서 회사는 광범위한 샘플링 노력을보다 효과적으로 만들기 위해 시장을 여러 기둥으로 나눕니다.
POM의 커뮤니케이션 부사장 인 Rob Six는 '우리는 엔터테인먼트, 자선 활동, 건강 및 미용, 패션, 예술 및 미식가에 중점을 둡니다. '여기서 우리는 소비자의 대부분을 볼 수 있으며 이러한 기둥에 맞는 이벤트를 중심으로 샘플링 전략을 목표로 삼으려고합니다.'
예를 들어, POM은 회사의 POMx 커피의 데뷔를 위해 전국 캠퍼스에서 Dr. Drip과 유사한 게릴라 샘플링 전술을 사용했습니다. 오리지널 주스의 경우 마라톤 및 SF Chefs와 같은 미식가 행사에서 POM을 샘플링하여 제품을 러너를위한 리프레쉬와 미식가를위한 재료로 전환합니다.
아기 잠재 고객을 직접 타겟팅하기가 어렵 기 때문에 miYim은 다른 접근 방식을 취하여 엄청난 팔로어를 가진 최대 100 명의 엄마 블로거에게 정기적 인 샘플을 보냅니다.
블로거들에 대해 채는 블로거들에 대해 '그들은 육체적으로 그것을 두 살짜리 아이에게주고 그것을 씹어보고 어떻게 느끼는지보고 싶어한다. '그들은 온라인에서 제품을 검토하고 있으며 이는 우리에게 매우 강력한 PR 전술이었습니다.'
장난감뿐만 아니라 리뷰어 샘플을 사용하면 접근하기 어려운 청중에게 도움이됩니다. 청중이 생기면 계획이 필요합니다.
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샘플을 사용하여 제품을 홍보하는 방법 : 계획을 세우십시오
Ole Henriksen이 1984 년에 자신의 이름을 붙인 제품 라인을 시작했을 때 그는 로스 앤젤레스에있는 자신의 스파 뒷방에서 자신의 샘플을 일괄 처리하고 라벨을 붙였습니다.
Webb은 '샘플링은 우리 문화의 큰 부분을 차지했습니다. '남자로서의 올레는 너무 너그러워 서 그는 그것을 샘플링으로 생각하지도 않았고, 당신의 피부를위한 선물이라고 생각합니다.'
오늘날 OleHenriksen은 여전히 넉넉한 샘플을 제공하지만 더 실용적입니다.
Webb은 계속해서 '샘플링은 비용이 많이 듭니다. '시장 규모와하려는 일에 기반한 균형 잡기 게임입니다. '나는 백만 달러를 원한다'고만 말할 수는 없습니다.
그러나 약간의 추가 계획을 세울 수 있습니다. miYim은 각 주요 제품 라인 또는 휴일 특별 행사에 대해 예상치 못한 이벤트 나 요청을 처리하기 위해 샘플링 주문을 20 %까지 채 웁니다. 이 회사는 또한 충동 지출을 피하기 위해 6-8 개월 전에 샘플을 계획하여 비용을 절감합니다. 또한 배송 비용을 낮추기 위해 청중을 제한합니다.
'립스틱이 아니에요.'채는 제품에 대해 말했다. '우리 장난감은 11 ~ 35 인치입니다. 우리는 그들이 배송되어 무시되는 것을 원하지 않습니다. 낭비입니다. '
그러나 추가 포장 비용이 때때로 더 전략적인 옵션입니다. 부은 샘플로 시작한 POM은 곧 8 온스 병을 나눠줌으로써 브랜드를 더 잘 구축 할 수 있다는 것을 깨달았습니다.
'사람들은 그들과 함께 경험할 수 있습니다.'Six는 말합니다. '비싸지 만 우리에게는 더 성공적이었습니다.'
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샘플을 사용하여 제품을 홍보하는 방법 : 제품을 잘 활용하십시오
샘플링은 문자 적으로나 비 유적으로 상자 밖에서 생각할 것을 요구합니다. 샘플을 포장하는 것은 소비자의 호소를 위해 중요합니다. POM은 상징적 인 곡선 형 병을 사용하여 브랜드 이미지를 강화하고, miYim은 친환경 포장을 사용하여 사명을 확장하고, OleHenriksen은 밝은 색상의 포장을 사용하여 다양한 제품 라인을 구분합니다.
Webb은 '우리는 매우 밝고, 매우 활기 차며, 패킷이 실제 제품과 닮았는지 확인하여 고객이 우리를 기억하도록합니다.'라고 말합니다. '포장으로 창의력을 발휘하십시오. 누군가가 실제로 열고 시도하고 싶어하는 방식으로 눈에 띄게 만드십시오. '
창의성은 샘플을 포장하는 방식에서도 중요합니다. POM 외부 샘플링 노력은 회사의 주목을 강화하는 데 도움이되었습니다. 제품을 소개 한 지 2 년 후, 회사는 2004 년 오스카상을 위해 POMtini를 만들었으며 심각한 PR 화제를 불러 일으켰습니다.
'샘플링을 할 경우 매우 일반적으로 수행하거나 소비자를위한 경험을 만들 수 있습니다.'라고 Six는 말합니다. '후자가 더 잘 작동한다고 생각합니다.'
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샘플을 사용하여 제품을 홍보하는 방법 : 샘플을 비즈니스로 전환
샘플링 노력이 전혀 효과가 있습니까? 샘플이 실제로 효과적인지 확인하려면 샘플의 성공 여부를 추적해야합니다. 다양한 메트릭이 유용합니다. 예를 들어, 샘플링 노력에서 Gordon Grade는 대학 샘플러가 제품을 시도한 다음 소셜 네트워크에 가입하기를 희망했습니다. POM은 POMx 커피 캠페인 이후 유사한 접근 방식을 사용했습니다.
'트위터에서 많은 피드백을 보았습니다.'라고 Six는 말합니다. '우리는 사람들이 우리에 대해 말하는 것을 읽을 수있었습니다.'
프로모션 코드는 판매를 늘리고 효과를 추적하는 또 다른 방법입니다. 올 6 월, OleHenriksen은 뉴욕 그랜드 센트럴 역에서 열리는 Skin Cancer Foundation의 Sun Safety Expo에 참가하여 모든 뉴요커, 여행자 또는 걸어가는 관광객에게 샘플을 나눠줍니다. 회사가 이러한 대규모 이벤트에 참여하는 것은 이번이 처음이며 판매를 추적하기 위해 담당자가 각 샘플과 함께 OleHenriksen.com에서 무료 배송 코드를 제공합니다.
Webb은 '샘플링 비용이 정말 중요 할 때 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 추적하고 있는지 확인하고 싶습니다.'라고 말합니다. '우리 사이트에 아무도 와서 프로모션 코드를 사용하지 않았기 때문에 이와 같은 것이 우리에게 효과가 없다는 것을 발견하면 내년에는 그렇게하지 않을 것입니다.'
샘플링이 성공하려면 샘플이 판매가되어야합니다. 관대 한 샘플링은 수익이 없다면 마케팅 비용 낭비입니다. 새로운 회사로서 Fitango는 가능한 한 많은 샘플을 기꺼이 제공하고 제품을 배우는 고객과 긴밀히 협력합니다. 하지만 신혼 여행은 곧 끝날 것입니다.
'우리의 목표는 그들과 협력하고, 이러한 플랫폼을 구축하도록 돕고, 그런 다음 그들과 협력하여 서비스 가격을 결정하는 것입니다.'라고 Muley는 말합니다. '소기업이 우리 서비스를 사용하도록 설득하면 합리적인 요금을 청구 할 것입니다.'
샘플링은 까다로울 수 있고 지루할 수 있으며 회사에 부담을 줄 수 있습니다. 그러나 결국 고객 기반이 증가한다면 그 노력은 그만한 가치가있을 것입니다.
'마케팅 믹스에서 매우 중요한 부분입니다.'라고 Six는 말합니다. '누군가가 당신의 제품을 두 번 시도하기를 원한다면, 그들은 한번 시도해야합니다.'
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