몇 주 전에 2 천만 회원의 중재자 중 한 사람에게서 이메일을 받았습니다. Reddit의 'Ask Me Anything'(AMA) 커뮤니티. 그는 최근에 제 작품의 일부를 읽고 제가 세션을 주최 할 의향이 있는지 물었습니다. 감성 지능.
저는 버락 오바마 전 대통령, 마이크로 소프트 창립자 빌 게이츠, NASA 우주 비행사, 심지어 쿠키 몬스터와 함께 제가 매우 열정적 인 주제를 설명 할 기회에 뛰어 들었습니다. 그리고 저는 제 자신을 전문가 라기보다는 학생이라고 생각하지만 Reddit의 매우 참여도가 높은 커뮤니티에 대한 첫 경험을 고대하고있었습니다.
내 내 벨트 아래에서 처음 AMA 경험, 몇 가지 하이라이트를 공유하고 싶었습니다. Inc. 의 기업가 및 사업주 청중.
하지만 먼저 약간의 맥락입니다.
원래, 감성 지능 감정을 식별하고 이해하고 관리하는 능력입니다. 여기에는 감정이 자신의 행동에 미치는 영향 (자기 인식), 다른 사람의 행동에 미치는 영향 (사회 인식), 자신과 타인의 감정 관리 (자기 및 관계 관리)가 포함됩니다.
간단히 말해서 저는 감성 지능을 다음과 같이 설명하고 싶습니다. 감정이 당신을 불리하게 만드는 것이 아니라 당신을 위해 일하게 만드는 것
감성 지능이 정확히 무엇인지에 대해 여전히 약간 흐릿하다면 기분 나쁘지 마십시오. 종종 오해를받는 추상적 인 개념 일 수 있습니다. 그렇기 때문에 현실 세계에서 감성 지능이 어떤 모습인지 보여주기 위해 실제 사례와 이야기를 사용하는 것을 좋아합니다.
그래서 여기에 제가받은 몇 가지 최고의 질문과 제 답변이 있습니다. (간결하고 명확하게 편집했습니다.)
습관으로 바꾸고 우리의 삶을 개선하는 데 사용할 수있는 빠른 팁이나 EQ 해킹은 무엇입니까?
제가 가장 좋아하는 것이 있습니다. 나는 가능성이 희박한 출처로부터 배웠습니다 : 코미디언 크레이그 퍼거슨.
퍼거슨은 인터뷰에서 이렇게 말했습니다.
어떤 말을하기 전에 스스로에게 물어봐야 할 세 가지가 있습니다.
- 이것을 말할 필요가 있습니까?
- 이 말을해야합니까?
- 지금이 말을해야합니까?
퍼거슨은 그 교훈을 배우기 위해 세 번의 결혼이 필요하다고 농담합니다.
자, 이것은 거의 너무 간단 해 보일 수 있지만 저를 믿습니다. 저는이 트릭을 매일 사용합니다 (종종 하루에 여러 번). 직장에서 사용합니다. 아내에게 말할 때 사용합니다. 아이들과 함께 사용합니다. 그리고 그것은 어리석은 것들에 대한 많은 싸움에서 나를 구해줍니다. 또한 더 나은 경청자가되는 데 도움이됩니다.
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명확히 말하면 세 가지 질문에 모두 '예! 예! 예!' 그것은 또한 당신이 자신있게 말할 필요가있는 것을 말할 수있게 해주고 나중에 그것을 후회하지 않을 것을 확신 할 수 있기 때문에 좋습니다. (보통.)
여기에 또 다른 것이 있습니다. 그것은 '동의 및 커밋'이라고합니다.
'동의와 약속'의 원칙은 1980 년대에 만들어졌으며 인텔에 의해 대중화되었습니다. 의사 결정 과정에서 건전한 토론과 불일치를 장려하는 경영 원칙이지만 일단 결정이 내려지면 전적인 지원이 필요합니다.
아마존 설립자 제프 베조스는 주주들에게 보낸 편지에서이 원칙을 더욱 대중화했습니다.
이 문구는 많은 시간을 절약 할 것입니다. 합의가 없더라도 특정 방향에 대해 확신이 있다면 '이것에 동의하지 않는 것을 압니다.하지만 그것에 대해 나와 도박을 하시겠습니까? 동의하지 않고 약속? '
Bezos는 동의하지 않고 커밋하는 것이 팀이 잘못되었다고 생각하고 요점을 놓친다는 의미는 아니라고 설명했습니다. 오히려 '진정한 의견 불일치, 내 견해의 솔직한 표현, 팀이 내 견해를 평가할 수있는 기회, 그들의 길을 가고자하는 빠르고 진지한 헌신이다.'
다른 사람들이 당신의 길을 가기로 동의하는 시간을 경험했을 것입니다. 그러나 그들은 결정을지지하지 않거나 수동적 공격을 통해 결정을 방해합니다. 그러나 반대로 할 수 있다면 파트너에게 올인 할 의향이 있음을 보여줄 수 있다면 관계를 강화할 수 있습니다.
(실생활에서 이것을 적용하는 많은 방법을 생각할 수 있지만 여기에 제가 한 번 설명하려고 쓴 경험이 있습니다.)
감정적 인 반응을 불러 일으킬 필요가 있다는 것을 언제 어떻게 알아야합니까? 감정적 반응이 우리를 목표로 이끄는 상황이 있고, 그로 인해 영향을받을 수있는 상황이 있습니다.
당신 말이 맞습니다. 이것은 실제로 EQ에 대한 주요 오해 중 하나를 포함합니다. 어떤 사람들은 그것이 방정식에서 감정을 없애는 것이라고 생각하지만 그것은 완전히 잘못된 . 우리의 감정은 우리가 말하고 행동하는 모든 것에 영향을 미칩니다. 그것은 우리를 인간으로 만드는 것의 일부입니다.
물론 문제는 일시적인 감정으로 인해 나중에 후회하는 말이나 행동을하도록 허용 할 때입니다. 그렇지 않으면 일시적인 감정에 따라 영구적 인 결정을 내리는 것으로 알려져 있습니다.
따라서 귀하의 질문에 대답하기 위해 대부분의 경우 '일시 중지'가 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 즉, 감정적 반응을 느끼면 행동하기 전에 잠시 멈추십시오. 상황에 따라 몇 초, 몇 분 또는 며칠이 될 수 있습니다.
설명하기 위해 저는 '화난 이메일'예제를 사용합니다. 우리는 화가 난 이메일로 해석하는 것을 받고, 우리의 본능은 친절하게 응답하는 것입니다. 그러나 우리가 이메일을 쓰고 보내기를 누르지 않는다면, 우리는 한 시간 후에 다시 돌아와서 스스로에게 말할 수 있습니다. '내가 무슨 생각을했는데?'
식을 수있는 기회를 얻은 후에는 완전히 다른 방식으로 이메일을 작성했습니다.
10 ~ 20 초의 일시 중지 일지라도 일시 중지를 사용하여 잘못되는 경우는 거의 없습니다. 그것은 당신의 감정을 통제하고, 자신을 침착하게 유지하고, 생각할 수있게 해줄 것입니다.
종종, 내가 감정적으로 안정감을 느끼면 무작위 문제가 나타나 몇 주 동안 나를 쫓아 낸다. 우리의 감정이 합리적 사고보다 더 많은 힘을 갖는 과학적인 이유가 있습니까? 그러한 상황에서 감정적 반응을 개선하는 데 도움이되는 몇 가지 간단한 기술을 제안 해 주시겠습니까?
물론 뇌는 놀랍도록 복잡한 기관입니다. 그러나 당신이 설명한 상황에 대한 한 가지 이유는 우리가 감정 상태에있을 때, 적어도 처음에는 편도체 (감정 프로세서)가 종종 전두엽 피질 (우리 뇌의 더 합리적인 사고 부분)을 무시한다는 것입니다. 그것이 우리가 나중에 후회하는 감정적 인 결정을 내리는 이유입니다. (즉, 당신이하는 방식을 느끼는 사람은 당신 만이 아닙니다.)
몇 주 동안 버려지는 한 문제의 일부는 당신이 생각하기로 선택한 것일 수 있습니다.
생각은 단순히 뇌를 통해 흐르는 화학 물질이라는 것을 기억하십시오. 그러한 생각은 우리의 감정, 우리가 느끼는 방식에 영향을 미칩니다. 그리고 우리가 항상 초기 생각이나 감정을 제어 할 수는 없지만 생각에 얼마나 오래 머무르는 지 제어 할 수 있습니다.
내 직감은 일단 당신이 '버려지면'문제와 관련된 부정적인 생각에 머무르는 경향이 있습니다. 따라서 해로운 감정에서 벗어나는 열쇠는 해로운 생각에서 벗어나는 것입니다.
하지만 어떻게하나요? 분홍 코끼리에 대해 생각하지 말라고 스스로에게 말한다면 어떤 일이 일어날 지 추측 해보십시오. 분홍 코끼리에 대해서만 생각할 것입니다.
대신 해로운 생각을 긍정적 인 생각으로 바꿔야합니다. 수행 할 수있는 작업을 포함하여 제어 할 수있는 항목에 집중해야합니다. 당신은 당신과 같은 문제를 효과적으로 처리하는 사람들과 시간을 보내야합니다. 그리고 이런 사람을 개인적으로 아는 사람이 없다면, 그러한 사람들의 예를 읽거나 보며 그들로부터 배울 수있는 것에 대해 생각하는 데 시간을 보내야합니다.
이것은 시작에 불과합니다. 그러나 그것은 당신이 원하는 생각을 시작하는 데 도움이 될 것입니다. 그리고 그러한 생각은 결국 행동이 될 것이며, 모든 것이 당신의 감정에 영향을 미칠 것입니다.
'감성 지능'이 실제로 모든 것이 아니라는 결론을 내리는 증거의 증가에 대해 어떻게 생각하십니까?
저는 실제로 많은 비평가들이 감성 지능에 대해 말하는 것에 동의합니다. 다음은 몇 가지 생각입니다.
개념이 대중화 될 때마다 사람들은 자신의 이익을 위해 그것을 도용하려고합니다. 그렇다고 원래의 개념이 사실이 아니거나 그다지 가치가없는 것은 아니지만, 어디에서 지침을 받고 있는지 분별해야합니다.
일부 과학자들은 'EQ'를 측정 할 수 없다고 말합니다. 나는 동의하는 경향이 있습니다. 내 말은, 약점을 식별하고 감정을 이해하고 관리하는 능력을 향상시키는 올바른 방향을 알려줄 수있는 테스트가 있지만 매우 불완전합니다. 해석이 여전히 주관적이기 때문에 EQ를 검증하고 측정하는 것도 어렵습니다.
또한 많은 사람들이 감성 지능이 무엇인지 오해합니다. 당신이 인용 한 기사 중 하나는 John Mayer입니다. 오늘날 우리가 이해하고있는 감성 지능 개념의 '창조 아버지'중 한 명은 기사에서 이러한 오해 중 일부를 설명합니다.
마지막으로, 감성 지능이 '느낌이 좋은'것만이 아니라는 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 목표에 도달하기 위해 감정을 식별, 이해 및 관리하는 능력입니다. 우리가 전통적인 지능이라고 생각할 수있는 것처럼, 그것은 좋든 나쁘 든 사용할 수 있습니다.
그래서 요약하자면 당신이 항상 과학적 연구의 렌즈를 통해 감성 지능을보아야합니다. (때로는 도움이 되긴하지만) 어떤 사람들은 문제가있는 '감성 지능'이나 'EQ'라고 부를 필요가 없습니다.
그러나 모든 사람은 감정이 우리 행동에 영향을 미친다는 것을 인정해야합니다. 그리고 그 영향을 이해하고 관리하는 법을 배울 수 있습니다.
받아들이기를 거부하는 사람들은 위험에 처할뿐입니다.
