종종 마케팅 리더가 시장 진출 전략을 설교 할 때 언론 히트, 대담한 메시지, 소셜 바이럴 리티 및 수요 창출 콘텐츠에 대한 약속으로 가득 차 있습니다. 모두 성공적인 마케팅 계획의 중요한 측면이지만, 따로 고려할 때 근시안적입니다. 그들은 종종 조기 치료를받지 않으면 팀간에 고통스러운 스트레스 골절을 유발할 수있는 다가오는 비즈니스 현실을 고려하지 않습니다.
직장에서의 잘못된 의사 소통은 미국인들에게 4,000 억 달러 따라서 가장 중요한 계획 중 하나는 실제로 내부에 초점을 맞추고 있으며 브랜드 구축에 기여한 정량화 가능한 지표를 제공하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 내부 커뮤니케이션은 더 빠르고 효율적인 팀을 운영하는 데 매우 중요합니다.
호다 코트는 몇 살이야
시장 진출 전략과 실행을 통해 회사를 도왔을 때마다 내 전략의 일부를 내부 커뮤니케이션에 집중했습니다. 팀 전체에서 더 기억에 남도록하기 위해 내가 좋아하는 세 가지 인용문 / 말에 집중했습니다.
느슨한 입술 싱크 선박
이 문구는 선전 포스터 WWII에서. 목표는 적에게 유용 할 수있는 비밀 정보에 대해 부주의하게 말하지 않도록 군인들에게 상기시키는 것이 었습니다.
스타트 업의 경우이 문구는 팀원들에게 사무실 벽 밖에서 말해야 할 것과 말해서는 안되는 것을 상기시키는 강력한 은유로 사용될 수 있습니다. 이 목록에는 출시 날짜, 재무 또는 기타 통계, 수익 번호, 자금 세부 정보, 고객 정보 등이 포함될 수 있습니다.
이 정보의 대부분은 분명해 보일 수 있지만 문서를 작성하여 팀 (토론을위한 대화창을 열어서)뿐만 아니라 신입 사원에게 배포하면 잠재적으로 재앙적인 실수를 방지 할 수 있습니다.
저는 항상 기술 가십 칼럼니스트가되고 싶다면 (아니요, 아닙니다) Uber 드라이버가되어 핫 테크 회사의 술취한 동료를 위해 해피 아워 후에 최신 기술 장면을 트롤링 할 것이라고 항상 말했습니다. 사람들이 동료들과 함께 타는 동안 말을하는 것은 기둥을 흥얼 거리게하는 데 충분한 주스가 될 것입니다. 오늘날의 디지털 세계에서 사람들이 듣고 말하고 있다는 사실을 팀에 분명하게 상기시키는 것이 필요합니다.
대니 카운트 코커는 결혼했다
위기 의사 소통의 예방은 귀사가 우선적으로해야 할 첫 번째 사항입니다. 스타트 업은 내부 투명성을 자랑하는 것을 좋아하지만 먼저 모든 사람이 자신이 반복 할 수있는 것과 반복 할 수없는 것을 알고 있어야합니다.
시간이 더 있으면 더 짧은 편지를 썼을 것입니다
이것은 내가 가장 좋아하는 말입니다. Ben Franklin, Winston Churchill 및 Mark Twain과 같은 사람들이 발언했지만 원래는 프랑스의 수학자 Blaise Pascal.
이 인용문은 간결함을 달성하는 것의 중요성과 도전을 중심으로합니다. 종종 우리가 글을 쓸 때 우리는 허둥지둥합니다. 우리는 설명에 집착하고 궁극적 인 목표를 중심으로 춤을 추게됩니다. 직장에서 팀에게 명확하고 간결한 방식으로 글을 쓰도록 가르치면 모든 사람이보다 효과적으로 의사 소통 할 수 있습니다.
내부 커뮤니케이션 이니셔티브의 궁극적 인 목표와 원하는 결과를 신중하게 생각하는 것은 팀에게 매우 중요합니다. 혼란스러운 텍스트 블록으로 구성된 이메일을 우연히 발동하는 것은 효과가 없습니다. 스타트 업에서 시간은 결코 당신 편이 아닙니다. 그러나 일부는 추가 노력의 가치가 있습니다.
의사 소통의 가장 큰 문제는 그것이 일어났다는 착각이다
이 재치있는 인용구는 극작가 조지 버나드 쇼 . 많은 사람들은 정보를 다른 사람에게 전달할 때 의사 소통이 발생한다고 잘못 생각합니다. 실제로 통신은받는 사람이 정보를 받아 이해할 때만 발생합니다.
직장에서 협업 속도를 높이기위한 새로운 도구의 출현으로 사려 깊은 의사 소통이 더욱 복잡해졌습니다. 이메일, Google 문서 도구, 메신저, Skype 및 Slack은 특히 팀이 한 지붕 아래에 있지 않을 때 연결하고 소통하는 데 도움이됩니다. 그러나 회사가 다양한 도구에 대한 기본 규칙을 설정하지 않으면 잘못된 의사 소통의 기회가 급증합니다.
그 이유는 간단합니다. 너무 많은 옵션으로 사람들은 자신이 좋아하는 의사 소통 방식을 선택하고 메시지 수신자가 실제로 메시지를 전달하기를 원하는 방식에 대해 생각하지 않습니다. 엔지니어들은 Slack을 좋아하고, 마케팅은 이메일을 원하고, 영업팀은 전화를 받으라고하며 누군가는 3 회선 메시지가 마감 될 때 필연적으로 30 분 회의를 예약합니다.
록산느 에반스 뉴스 12 결혼
커뮤니케이션 기본 설정에 대한 기본 규칙을 설정하는 것은 매우 유용 할 수 있습니다. 공개 토론을하고 다양한 팀에 가장 적합한 것이 무엇인지 이해하십시오. 목표에 부합하고 적절한 맥락을 제공하는 방식으로 의사 소통에 대해 팀과 이야기하는 것은 시간과 혼란을 절약하는 데 필요합니다.
불쌍한 의사 소통은 최고의 팀조차도 불구가 될 수 있습니다. 아이러니하게도 적절한 팀 의사 소통에 대해 의사 소통 만하면됩니다. 이것은 성공을 위해 회사를 설정하는 가장 좋은 방법입니다.
