이번 주 초에 저는 Signal의 블로그 게시물 , 암호화 된 메시징 앱입니다. 이전에 Signal에 대해 썼습니다. 가장 인기있는 앱 올해 초 iOS App Store에서.
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Signal은 WhatsApp 및 Facebook 암호화와 사용자 데이터로 수익을 창출하지 않는다는 사실 때문에 개인 정보 보호에 더 친숙한 메시징 앱으로 널리 간주됩니다. 블로그 게시물은 인스 타 그램에서 타겟 광고를 실행하려는 회사의 시도를 설명함으로써 그 사실을 강조했으며, 페이스 북은이를 거부했다고 말했습니다.
내용은 다음과 같습니다.
'우리는 Facebook이 귀하에 대해 수집하고 액세스 권한을 판매하는 개인 데이터를 보여주기 위해 설계된 다 변형 타겟팅 광고를 만들었습니다. 광고는 단순히 광고 플랫폼이 사용하는 시청자에 대해 수집 된 정보 중 일부를 표시합니다. 페이스 북은 그런 생각이 아니었다. '
이 게시물에는 Signal이 말하는 '인스 타 그램에서 결코 볼 수없는 타겟팅 광고의 몇 가지 예'의 스크린 샷이 포함되어 있습니다. 또한 Signal의 비활성화 된 Facebook 광고 계정으로 보이는 스크린 샷도 포함되어 있습니다.
Facebook이 귀하에 대해 얼마나 많은 정보를 알고 있는지 정확히 공개했기 때문에 Facebook이 Signal의 광고를 죽였다는 사실이 제 관심을 끌었습니다. 나는 많이 쓴 어떻게하는지 Facebook의 전체 비즈니스 모델 에 관한 것입니다 온라인에서하는 모든 일 추적 개인 정보로 수익을 창출합니다.
이것은 Facebook이 사용자가 추적되고있는 범위를 알지 못하도록하기 위해 어떻게 싸우고 있는지에 대한 완벽한 예인 것으로 보입니다. 이 경우를 제외하고는 모든 것이 Signal의 스턴트 인 것처럼 보입니다.
내 질문에 대해 Facebook 대변인은 다음과 같이 말했습니다.
이것은 실제로 이러한 광고를 실행하려고 시도한 적이없는 Signal의 스턴트이며 그렇게하려고 시도한 광고 계정을 종료하지 않았습니다. Signal이 광고를 실행하려고했다면 Signal이 알아야하는 것처럼 특정 건강 상태 나 성적 취향이 있다고 주장하는 광고가 Google의 광고 정책에서 금지되기 때문에 일부 광고가 거부되었을 것입니다. 하지만 물론 광고를 실행하는 것은 그들의 목표가 아니 었습니다.
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회사의 성장 및 커뮤니케이션 책임자 인 하라다 준이 Signal에 물었을 때 '노출이 제공되지 않았으며'Facebook의 개발자 광고 계정이 '영구적으로 비활성화'되어 있지 않다고 확인했습니다.
솔직히 하라다의 나에 대한 반응은 문제가있다. '페이스 북이 광고를 승인하지 않았나요? 아니면 일정 기간 인스 타 그램에서 실행 한 후에 광고를 삭제 했나요?'라는 제 질문은 실제로 해결되지 않습니다. '노출이 제공되지 않았습니다'라고 말하는 것은 대부분 이해하는 데 도움이되지 않는 대답이 아닙니다. 실제로 일어난 일 .
마찬가지로, 광고를 거부하지 않았다는 페이스 북의 주장에 대한 트위터의 반응은 문제를 더욱 혼란스럽게 만듭니다.
이것이 문제가되는 몇 가지 명백한 이유가 있습니다. 첫 번째는 실제로 무슨 일이 일어 났는지 알기가 정말 어렵지만 Signal이 진실을 조금 느슨하게하고있는 것처럼 보입니다. Facebook이 광고를 '거부했다'는 Signal은 정확히 무엇을 의미합니까?
그리고 Signal은 Facebook이 계정을 비활성화했다고 말했지만 Facebook은 완전히 관련이없는 문제로 인해 몇 달 전이라고 말합니다. 확인을 위해 하라다에게 후속 조치를 취했지만 응답을받지 못했습니다.
이것이 중요한 이유는 다음과 같습니다. 신뢰는 회사의 가장 소중한 자산입니다. 특히 회사가 사용자 데이터 및 개인 정보 보호를 전제로 구축 된 제품을 만드는 경우에 특히 그렇습니다. 시그널이 몇 가지 PR 포인트를 득점한다는 명목으로 사람들을 오도 할 용의가있는 것으로 밝혀지면 의심을 갖게됩니다.
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하지만 더 큰 문제는 페이스 북의 실제 문제에 대한 관심을 끌려는 시도가 그 의심 때문에 덜 심각하게 받아 들여질 것이라는 점입니다. 페이스 북은 대부분의 객관적인 관찰자들이 개인 정보의 중대한 위반에 동의하는 방식으로 사용자를 절대적으로 추적합니다.
Facebook은 또한 공개 전투 Apple과 함께 iOS 14.5 이상 사용자가 회사가 광고를 타겟팅하기 위해 수집하고 사용하는 데이터의 양에 노출되지 않도록합니다. 그 사실을 강조하는 것은 중요하지만 오해의 소지가 있거나 PR 스턴트로하는 것은 당신의 원인에 도움이되지 않습니다.
