기업가 정신의 심리적 대가

편집자 주 : 이 기사는 잡지 개인 서비스 부문에서 상을 받았습니다. 2014 년 시상식 경연 대회 전문 저널리스트 협회의 뉴욕시 지부 인 데드 라인 클럽의

모든면에서 브래들리 스미스는 명백한 비즈니스 성공입니다. 그는 작년에 거의 3,200 만 달러의 매출을 올린 캘리포니아 어바인에 기반을 둔 금융 서비스 회사 인 Rescue One Financial의 CEO입니다. Smith의 회사는 지난 3 년 동안 약 1,400 % 성장하여 올해 Inc. 500에서 310 위에 올랐습니다. 따라서 불과 5 년 전에 Smith가 재정적 파탄과 정신적 붕괴의 위기에 처했다는 사실을 짐작할 수 없습니다. .

2008 년에 Smith는 빚에서 벗어나는 것에 대해 신경질적인 고객을 상담하면서 오랜 시간 일했습니다. 그러나 그의 차분한 태도는 비밀을 가렸다. 그는 그들의 두려움을 공유했다. 그들처럼 스미스는 빚에 더 깊이 빠져 들었다. 그는 빚을 갚는 회사 인 모든 것의 적자에 뛰어 들었다. 스미스는 이렇게 회상합니다. '고객들이 얼마나 우울하고 괴로워하는지 듣고 있었지만, 내 마음 속으로 저는 당신보다 두 배나 많은 빚을지고 있다고 생각했습니다.

그는 401 (k)를 현금화하고 최대 $ 60,000 신용 한도를 초과했습니다. 그는 주식 중개인으로서의 초기 경력에서 처음으로 월급으로 산 롤렉스를 매각했습니다. 그리고 그는 자신을 '돈은 나무에서 자라지 않는다', '가족과 거래하지 않는다'와 같은 격언으로 키운 아버지 앞에서 자신을 겸손하게했다. 그는 5 %의이자로받은 10,000 달러를 요구했다. 약속 어음에 서명 한 후.

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Smith는 그의 공동 창립자와 10 명의 직원에게 낙관적 인 태도를 보였지만 그의 신경은 총에 맞았습니다. '저와 아내는 저녁 식사로 5 달러짜리 와인 한 병을 나누고 서로를 쳐다 보곤했습니다. '우리는 가장자리에 가까웠다는 것을 알았습니다.' 그 후 압력은 더욱 심해졌습니다. 부부는 첫 아이를 기대하고 있다는 것을 알게되었습니다. 스미스는 이렇게 회상합니다. '잠 못 이루는 밤이 천장을 응시하고있었습니다. '나는 아침 4시에 정신이 뛰면서 깨어나서 이것 저것 생각하면서 꺼질 수 없어서이게 언제 돌아 갈까?' 8 개월간의 끊임없는 불안 끝에 Smith의 회사는 마침내 돈을 벌기 시작했습니다.

성공적인 기업가는 우리 문화에서 영웅 지위를 얻습니다. 우리는 Mark Zuckerbergs와 Elon Musks를 우상화합니다. 그리고 우리는 Inc. 500 기업의 놀랍도록 빠른 성장을 축하합니다. 그러나 스미스와 같은 많은 기업가들은 비밀 악마를 품고 있습니다. 크게 만들기 전에 그들은 거의 쇠약 해지는 불안과 절망의 순간, 즉 모든 것이 무너질 것 같은 순간을 겪었습니다.

최근까지 그러한 감정을 인정하는 것은 금기시되었습니다. 비즈니스 리더는 취약성을 보이기보다는 사회 정신과 의사가 인상 관리라고 부르는 '당신이 만들 때까지 가짜'라고도하는 방식을 실천했습니다. EnSite Solutions의 CEO 인 Toby Thomas (Inc. 500의 188 번)는 자신이 가장 좋아하는 비유로이 현상을 설명합니다 : 사자를 타는 남자. '사람들은 그를보고 생각 해요.이 남자는 정말 잘 어울려요! 그는 용감합니다! ' Thomas는 말합니다. '사자를 타는 남자는'내가 어떻게 사자를 탔고, 어떻게 먹지 않게 할 수 있을까? '라고 생각하고 있습니다.

어둠 속을 걷는 모든 사람이 그것을 드러내는 것은 아닙니다. 1 월, 전자 상거래 사이트 Ecomom의 유명한 창립자 Jody Sherman (47 세)이 자살했습니다. 그의 죽음은 스타트 업 커뮤니티를 뒤흔들 었습니다. 또한 소셜 네트워킹 사이트 인 Diaspora의 공동 설립자 인 22 세의 Ilya Zhitomirskiy가 자살 한 후 2 년 전에 시작된 기업가 정신과 정신 건강에 대한 논의가 다시 시작되었습니다.

최근에는 더 많은 기업가들이 우울증과 불안에 대한 낙인과 싸우기 위해 자신의 내부 투쟁에 대해 이야기하기 시작했습니다. Cheezburger Network 유머 웹 사이트의 CEO 인 Ben Huh는 '죽음이 좋은 선택이 될 때'라는 매우 개인적인 글에서 2001 년 실패한 스타트 업 이후의 자살 생각에 대해 썼습니다. 전 MySpace 부사장 겸 공동 작업 인 Sean Percival -아동복 스타트 업 Wittlebee의 창립자 인 Wittlebee는 자신의 웹 사이트에 '모든 것이 좋지 않을 때 도움을 요청하십시오'라는 글을 썼습니다. ``저는 작년에 제 사업과 자신의 우울증으로 가장자리에 서서 몇 번 돌아 왔습니다. ‘분실하려는 경우 저에게 연락주세요.’ (Percival은 이제 어려움을 겪고있는 기업가들에게 전문가의 도움을 요청합니다. 전국 자살 예방 라이프 라인 1-800-273-8255.)

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Foundry Group의 전무 이사 인 Brad Feld는 지난 10 월 우울증의 최근 에피소드에 대한 블로그를 시작했습니다. 문제는 새로운 것이 아니 었습니다. 저명한 벤처 자본가는 성인이 되어서도 기분 장애로 고생하고 있었으며 그는 많은 반응을 기대하지 않았습니다. 하지만 이메일이 왔습니다. 수백명. 많은 사람들이 불안과 절망과 씨름 한 기업가 출신이었습니다. (우울증에 대한 Feld의 생각에 대한 자세한 내용은 그의 칼럼 'Surviving the Dark Nights of the Soul,'을 참조하십시오. Inc.의 7 월 / 8 월호.) '이름 목록을 본다면 큰 놀라움이 될 것입니다.'라고 Feld는 말합니다. '그들은 매우 성공한 사람들이고, 매우 눈에 띄고, 매우 카리스마가 있습니다. 그러나 그들은 조용히 이것에 대해 어려움을 겪었습니다. 그들이 그것에 대해 말할 수 없다는 감각이 있습니다. 그것은 약점이거나 수치스러운 것입니다. 숨어있는 것처럼 느껴져서 상황이 더 나빠집니다. '

사업을 운영한다면 아마 그 모든 것이 익숙 할 것입니다. 감정적 혼란을 일으킬 수있는 스트레스가 많은 직업입니다. 우선, 실패의 위험이 높습니다. Harvard Business School 강사 인 Shikhar Ghosh의 연구에 따르면 벤처 지원 스타트 업 4 개 중 3 개가 실패합니다. Ghosh는 또한 신생 기업의 95 % 이상이 초기 예상치에 미치지 못한다는 사실을 발견했습니다.

기업가는 종종 많은 역할을 수행하고 수많은 좌절 (고객 상실, 파트너와의 분쟁, 경쟁 심화, 인력 문제)에 직면하는 동시에 급여를 받기 위해 고군분투합니다. 정신과 의사이자 전 기업가가 말합니다. 마이클 A. 프리먼 , 정신 건강과 기업가 정신을 연구하고 있습니다.

복잡한 문제는 새로운 기업가가 자신의 건강을 소홀히함으로써 회복력을 떨어 뜨리는 경우가 많습니다. 그들은 너무 많이 또는 너무 적게 먹습니다. 그들은 충분한 수면을 취하지 않습니다. 운동에 실패합니다. '자신을 밀고 몸을 학대하는 시작 모드에 들어갈 수 있습니다.'라고 Freeman은 말합니다. '그건 기분 약화를 유발할 수 있습니다.'

따라서 기업가가 직원보다 더 많은 불안감을 느끼는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 최근 Gallup-Healthways Well-Being Index에서 기업가의 34 % (다른 근로자보다 4 % 포인트 더 높음)가 걱정한다고 답했습니다. 그리고 기업가의 45 %가 스트레스를 받았다고 답했는데, 이는 다른 근로자보다 3 % 포인트 더 높습니다.

그러나 일부 창립자를 우위로 밀어 붙이는 것은 스트레스가 많은 일 이상일 수 있습니다. 연구자들에 따르면, 많은 기업가들은 기분 변화에 더 취약하게 만드는 타고난 성격 특성을 공유합니다. '에너지가 넘치고, 의욕이 넘치며, 창의적인면에있는 사람들은 모두 기업가적일 가능성이 높고 감정 상태가 강할 가능성이 더 높습니다.'라고 Freeman은 말합니다. 이러한 상태에는 우울증, 절망, 절망, 무가치, 동기 상실 및 자살 사고가 포함될 수 있습니다.

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상승의 단점이라고 부릅니다. 창업자들이 성공을 향해 부주의하게 이끄는 것과 동일한 열정적 인 성향이 때때로 그들을 소비 할 수 있습니다. 사업주들은 '집착의 어두운면에 취약하다'고 호주 멜버른에있는 Swinburne University of Technology의 연구원들이 제안합니다. 그들은 창업자 열정에 대한 연구를 위해 설립자와 인터뷰를 진행했습니다. 연구진은 지난 4 월 기업가 정신 연구 저널 (Entrepreneurship Research Journal)에 발표 된 논문에서 '기능 장애로 이어질 가능성이있는'강한 고통과 불안감을 포함한 많은 피험자들이 임상 집착의 징후를 보이는 것을 발견했다.

그 메시지를 강화하는 것은 Johns Hopkins University 의과 대학에서 가르치는 심리학자 인 John Gartner입니다. 그의 책에서 경조증 에지 : 미국에서의 (약간) 광기와 (많은) 성공 사이의 연결 고리, Gartner는 종종 간과되는 기질 (경조증)이 일부 기업가의 강점과 결점의 원인이 될 수 있다고 주장합니다.

경미한 조증 인 경조증은 종종 조울증의 친척에게서 발생하며 미국인의 약 5 ~ 10 %에 영향을 미칩니다. 가트너는 '당신이 조증이라면 당신이 예수라고 생각합니다. '경조증이라면 기술 투자에 대한 신의 선물이라고 생각합니다. 우리는 서로 다른 수준의 웅장하지만 같은 증상에 대해 이야기하고 있습니다. '

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Gartner는 미국의 국가적 성격이 이민의 물결에 따라 상승했기 때문에 미국에 경조증과 기업가가 너무 많다는 이론을 세웠습니다. '우리는 스스로 선택한 인구입니다. '이민자들은 비정상적인 야망, 에너지, 추진력 및 위험 감수성을 가지고있어 더 나은 기회를 위해 움직일 기회를 갖게됩니다. 이들은 생물학적 기반 기질 특성입니다. 대륙 전체에 씨앗을 뿌리면 기업가 국가가 될 것입니다. '

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주도적이고 혁신적이지만 경조증은 일반인보다 우울증에 걸릴 위험이 훨씬 더 높다고 Gartner는 말합니다. 물론 실패는 이러한 우울한 에피소드를 촉발시킬 수 있지만 경조증의 추진력을 늦추는 모든 것 역시 가능합니다. Gartner는 '그들은 국경 콜리와 같습니다. '그들을 안에두면 가구를 씹습니다. 그들은 미쳐갑니다. 그들은 단지 속도를냅니다. 그것이 hypomanics가하는 일입니다. 그들은 바쁘고 활동적이며 과로해야합니다. '

심리적 구성이 무엇이든 비즈니스의 큰 좌절은 당신을 무너 뜨릴 수 있습니다. 경험 많은 기업가조차도 그 아래에서 깔개를 꺼 냈습니다. Mark Woeppel은 1992 년에 경영 컨설팅 회사 인 Pinnacle Strategies를 시작했습니다. 2009 년에 그의 전화 벨소리가 멈췄습니다.

글로벌 금융 위기에 휘말린 그의 고객은 갑자기 생산량을 늘리는 것보다 생존에 더 관심을 갖게되었습니다. 매출은 75 % 감소했습니다. Woeppel은 6 명의 직원을 해고했습니다. 얼마 지나지 않아 그는 자동차, 보석류, 갈 수있는 모든 것 등 자신의 자산을 소진했습니다. 그의 자신감 공급도 줄어들고 있었다. ``CEO로서 당신은 이러한 자아상을 가지고 있습니다. 당신은 우주의 주인입니다. '그러다 갑자기 그렇지 않아요.'

Woeppel은 집을 떠나는 것을 그만 두었습니다. 걱정스럽고 자존감이 낮은 그는 너무 많이 먹기 시작했고 50 파운드를 입었습니다. 때때로 그는 기타를 연주하는 오래된 중독에서 일시적인 구제를 찾았습니다. 방에 갇힌 그는 Stevie Ray Vaughan과 Chet Atkins의 솔로를 연습했습니다. 그는 이렇게 회상합니다. '그냥 그렇게하는 사랑 때문에 할 수있는 일이었습니다. '그럼 나, 기타, 평화 밖에 없었다.'

이를 통해 그는 새로운 서비스를 개발하기 위해 계속 노력했습니다. 그는 단지 그의 회사가 그들을 팔 수있을만큼 오래 버틸 수 있기를 바랐습니다. 2010 년에 고객이 돌아 오기 시작했습니다. 피나클은 침체기에 Woeppel이 작성한 백서를 기반으로 항공 우주 제조업체와 사상 최대 규모의 계약을 체결했습니다. 작년에 피나클의 매출은 700 만 달러를 기록했습니다. 매출은 2009 년 이후 5,000 % 이상 증가하여 올해 Inc. 500에서 57 위에 올랐습니다.

Woeppel은 힘든시기를 겪으면서 더 탄력적이라고 ​​말합니다. '나는'내 일은 나야 '라고 말했었다. '그러면 실패합니다. 그리고 당신은 당신의 아이들이 여전히 당신을 사랑한다는 것을 알게됩니다. 당신의 아내는 여전히 당신을 사랑합니다. 당신의 개는 여전히 당신을 사랑합니다. '

그러나 많은 기업가들에게 전투의 상처는 완전히 치유되지 않습니다. 와이오밍에 기반을 둔 에너지 기술 회사 인 Laramie 인 WellDog의 CEO 인 John Pope의 경우도 마찬가지입니다. 2002 년 12 월 11 일에 Pope는 은행에 정확히 $ 8.42를 가지고있었습니다. 그는 자동차 결제에 90 일이 늦었습니다. 그는 모기지에서 75 일 뒤쳐졌습니다. IRS는 그를 상대로 유치권을 신청했습니다. 그의 집 전화, 휴대폰, 케이블 TV는 모두 꺼져있었습니다. 일주일도 채 안되어 천연 가스 회사는 아내와 딸들과 공유하는 집에 대한 서비스를 중단 할 예정이었습니다. 그러면 열이 없을 것입니다. 그의 회사는 380 페이지짜리 계약으로 수개월 간의 협상이 끝난 후 전략적 투자자 인 석유 회사 인 Shell로부터 전신 송금을 기대하고있었습니다. 그래서 교황은 기다렸습니다.

전선은 다음날 도착했습니다. 교황은 회사와 함께 구원 받았습니다. 그 후, 그는 자신이 재정적으로 과도하게 도달 한 모든 방법의 목록을 작성했습니다. '나는 이것을 기억할 것이다'라고 그는 생각을 회상합니다. '가장 멀리 갈 것입니다.'

그 이후로 WellDog는 도약했습니다. 지난 3 년 동안 매출이 3,700 % 이상 성장한 800 만 달러로 회사는 Inc. 500에서 89 위를 차지했습니다. 그러나 수년간의 격동의 감정적 잔재는 여전히 남아 있습니다. '항상 과도하게 확장되고 결코 긴장을 풀 수 없다는 느낌이 있습니다.'라고 Pope는 말합니다. '당신은 심각한 자신감 문제로 끝납니다. 당신은 보안을 구축 할 때마다 무언가가 그것을 빼앗는 것처럼 느낍니다. '

교황은 때때로 작은 일에 감정적으로 과잉 반응하는 자신을 포착합니다. 외상 후 스트레스 장애를 연상시키는 행동 패턴입니다. '무슨 일이 일어나면 겁이납니다. '그러나 문제의 규모는 감정적 반응의 규모보다 훨씬 적습니다. 그것은 이러한 것들을 통과하는 흉터 조직과 함께 제공됩니다. '

회사를 출범하는 것은 항상 기복으로 가득한 거친 주행이 될 것이지만, 기업가들이 자신의 삶이 통제 불능 상태가되는 것을 막기 위해 할 수있는 일이 있다고 전문가들은 말합니다. 가장 중요한 것은 사랑하는 사람들을 위해 시간을내는 것입니다. '당신의 사업이 인간과의 관계를 짜 내지 않도록하십시오.'그는 말한다. 우울증과 싸우는 데있어서 친구 및 가족과의 관계는 강력한 무기가 될 수 있습니다. 그리고 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 중요한 불안, 외상 후 스트레스 장애 또는 우울증의 증상을 경험하고 있다면 정신 건강 전문가에게 문의하십시오.

Freeman은 또한 기업가가 재정적 노출을 제한하도록 조언합니다. 위험을 평가할 때 기업가의 사각 지대는 종종 Mack 트럭을 운전할 수있을만큼 충분히 크다고 그는 말합니다. 그 결과 은행 계좌뿐 아니라 스트레스 수준도 흔들릴 수 있습니다. 따라서 투자 할 준비가 된 자신의 돈에 대한 한도를 설정하십시오. 그리고 친구와 가족이 잃을 수있는 것 이상으로 시작하지 마십시오.

심혈관 운동, 건강식, 적절한 수면도 모두 도움이됩니다. 회사와는 별도로 정체성을 배양하는 것도 마찬가지입니다. 프리먼은 '자존감이 순자산과 같지 않다는 믿음에 중심을 둔 삶을 건설하세요. '당신 삶의 다른 차원은 당신의 정체성의 일부가되어야합니다.' 가족을 키우거나, 지역 자선 단체의 이사회에 앉거나, 뒷마당에서 모형 로켓을 만들거나, 주말에 스윙 댄스를하든, 일과 관련이없는 영역에서 성공을 느끼는 것이 중요합니다.

실패와 상실을 재구성하는 능력은 또한 리더가 좋은 정신 건강을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. '나는 실패했고, 사업은 실패했고, 나는 패배자 다'라고 스스로에게 말하는 대신, '다른 관점에서 데이터를 보라 : 모험을 한 것도, 얻은 것도 없다. 인생은 시행 착오의 끊임없는 과정입니다. 경험을 과장하지 마십시오. '

마지막으로, 자신의 감정을 공개하십시오. 사무실에서도 감정을 가리지 마십시오. Brad Feld가 제안합니다. 감정적으로 정직 해지려면 주변 사람들과 더 깊이 연결될 수 있다고 그는 말합니다. '자신을 부인하고 자신이하는 일을 부인하면 사람들은 그것을 통해 볼 수 있습니다.'라고 Feld는 말합니다. '취약 해지려는 의지는 리더에게 매우 강력합니다.'