메인 파운더 스 프로젝트 Richard Branson은이 감정이 버진 애틀랜틱을 시작하는 데 도움이되었으며 당신에게도 효과가있을 것이라고 말합니다.

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내일의 별자리

사람들이 성공적인 회사를 시작하도록 자극하는 단일 감정은 무엇입니까? 영감이나 열정이나 자신감이 아닙니다. 에 따르면 리처드 브랜슨 경 약 400 개 회사를 관리하는 Virgin Group의 68 세 창립자 인, 여기에 필요한 감정이 있습니다. 좌절감.

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Branson은 지난주 Qualtrics X4 Experience Management Summit에서 청중에게``개인적인 좌절감에서 기회를 종종 발견합니다. 설명하기 위해 그는 Virgin Atlantic이 어떻게 시작되었는지 설명했습니다. '나는 28 살이었고, 푸에르토 리코에서 버진 아일랜드에 가려고했는데 조종사가 다음날까지 기다려야한다고 발표했습니다.' 왜? 승객이 충분하지 않아 항공편이 취소되었습니다.

그로 인해 Branson은 매우 불만족스러운 고객이되었습니다. '아름다운 여성이 나를 기다리고 있었는데, 다음날까지 기다리면 저주를 받았다.'고 그는 회상했다. 대안은 전세 비행기를 고용하는 것뿐이었습니다. 이제 Branson은 오늘날 억만 장자이지만 당시 Virgin Records는 Sex Pistols와 같이 거의 알려지지 않았거나 논쟁의 여지가있는 아티스트와 계약을 맺어 여전히 자리를 잡고있었습니다. 일부 보고서에 따르면 Branson은 비행기를 전세 할 충분한 돈이 없었습니다. 그러나 그가 청중에게 말했듯이, '내가 가장 좋아하는 것 중 하나는
문구는 '나사, 해보자!'

물론 'Screw it, Let 's do it'은 브랜슨이 열기구를 타고 태평양을 횡단 하려다가 로스 앤젤레스가 아닌 남극 대륙에서 상처를 입었을 때와 같이 여러 가지 어려운 상황에 처하게했습니다. , 또는 더 최근에 2016 Virgin Strive Challenge를 위해 훈련하는 동안 화려한 자전거 사고로 심하게 다쳤을 때, 그와 다른 트라이 애슬론 선수 그룹이 마터호른 기지에서 정상까지 달리고, 수영하고, 하이킹하고, 자전거를 탔습니다. 에트나 산.

이 경우, '나사, 해보자'는 젊은 브랜슨이 비행기를 전세로 이끌고 그녀의 사랑을 얻을 수 있었다. 헌장을하자 그는 칠판을 빌려 '버진 항공, 편도 버진 아일랜드 39 달러'라고 적고 취소 된 항공편의 다른 승객들에게 다가 갔다. '그리고 나는 첫 비행기를 채웠습니다.'그가 말했다.

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특히 세계에서 가장 큰 독립 음반사가 될 것을 만들기 위해 이미 바빴다면 많은 사람들이 그것을 떠났을 것입니다. 사실, 대부분의 벤처 캐피탈과 기업가 정신 전문가들은 브랜슨에게 그가 알고있는 것을 고수하라고 조언했을 것입니다. 그러나 그가 비행기를 채운 후 Branson은 비행기 여행이라는 악몽을 숙고하기 시작했습니다. 당시 항공사는 승객에 대한 약속을 이행하는 데 그다지 신경 쓰지 않았으며 정기적으로 항공편을 과도하게 판매 한 다음 사람들을 쫓아 낼 것이라고 말했습니다.

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브랜슨은 그가 더 잘할 수 있다고 확신했습니다. 그래서- '나사, 해보자'-그는 중고 비행기를 사고 시험해보기로 결정했습니다. 그는 보잉 중역에게 전화를 걸어 '나는 리처드 브랜슨입니다. 747을 팔겠습니까?'라고 말했습니다.

'그는'당신은 누구입니까? '라고 말했습니다.

'저는 Virgin Records와 Sex Pistols를 가지고 있다고 말했습니다.

'그는'버진이라고 부르지 않는 한 사람들은 항공사가 모든 길을 가지 않을 것이라고 생각할 것이기 때문에 '라고 말했습니다.

물론 Branson은 항공사를 Virgin이라고 불렀고 나머지는 역사입니다. 이 항공사는 다른 항공사보다 시트백에 스크린을 설치하고 항공편에 스탠드 업 바를 제공함으로써 차별화되었습니다. British Airways가 승객에게 항공편이 취소되었다고 거짓으로 말하는 것과 같은 속임수 전술을 사용하여 신생 기업을 강제로 사업을 중단 시키려고했을 때 Branson은 명예 훼손으로 소송을 제기하고 945,000 달러를 획득하여 항공사 직원에게 배포했습니다. 'BA 크리스마스 보너스'로 알려졌다.

'모든 비즈니스는 사람들의 그룹입니다.'라고 그는 설명했습니다. '5 개의 항공사를 보유 할 수 있고 모두 747기를 보유하고 있지만 이들을 차별화 할 것은 사람입니다. 그래서 우리는 가장 행복한 사람들이 우리를 위해 일할 수 있도록 최선을 다합니다. ' (Virgin은 2016 년 West Coast 도시 간을 주로 운영하는 Virgin America를 Alaska Airlines에 매각했으며, 브랜드는 2018 년에 은퇴했습니다.하지만 Virgin Atlantic은 살아 있습니다.)

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Branson이 요즘 새로운 회사를 시작하는 것을 고려하게 만드는 좌절감은 무엇입니까? 글쎄요, 철도 여행이 있습니다. 그리고 크루즈가 있습니다. Branson은 열렬한 세계 여행가이지만 유람선에 발을 딛은 적이 없습니다. '나는 크루즈를 타는 것을 결코 꿈꾸지 않았습니다.'그가 말했다. '그리고 우리가 직접 유람선을 만들 수 있다면 우리 친구들도 계속 가고 싶어요?' 이 생각의 결과는 Virgin Voyages입니다. 회사는 'cruises'라는 단어를 웹 사이트 . 그것은 '어린이, 뷔페, 제한 없음'을 약속합니다. 첫 번째 항해는 2020 년 봄으로 계획되어 있습니다. 브랜슨이 다음에 어떤 좌절감을 감수 할 지 누가 알겠습니까?