85 년 전, Ingvar Kamprad라는 소년이 스웨덴 시골에서 성냥을 팔기 시작했습니다. 천천히, 5 살의 기업가는 그의 제안을 확장하여 글로벌 제국이 될 모션 개발을 시작했습니다.
오늘날 IKEA는 동사가 아닐지 모르지만 다른 브랜드는 거의없는 방식으로 우리 삶에 영향을 미쳤습니다. 'We 're go to IKEA'라는 말은 주말에 온 가족을 파괴하고 구조했습니다. IKEA는 동시에 천국과 지옥입니다. 소매 업체는 스웨덴의 우호적 인 이웃과 국제적인 초강대국, 디자인에 민감한 에스테틱 및 최저 공통 분모 사이의 경계를 유지하고 있습니다.
유쾌하고 가족 중심의 브랜드에도 불구하고 IKEA는 긴밀하게 운영되고 비용과 분석에 정통합니다. 그래도 자라면서도 인간성을 보존 할 수있었습니다. 그것은 인간 규모의 거대한 엔진이며 동시에 지역적이며 국제적입니다. IKEA는 훌륭한 이퀄라이저입니다. 클래스와 배경에 관계없이 많은 인구를 끌어들입니다. 쇼룸의 미로 벽 안에는 '많은 사람들을위한 더 나은 일상을 만들기 위해'라는 미션에 따라 모든 사람이 똑같이 대우받습니다.
자주 그렇듯이, 회사의 DNA 인 'IKEA Spirit'은 지난 토요일 스웨덴 엘름 훌트의 외딴 저택에서 91 세의 나이로 사망 한 선구적인 설립자에게로 돌아갑니다. Kamprad는 그가 구축 한 브랜드와 글로벌 운영뿐만 아니라 그의 독특한 리더십 스타일로 인해 인상적인 유산을 남깁니다. 그의 선언문 ' 가구 딜러의 유언 1976 년에 출판 된 'IKEA 직원 모두에게 필수 읽기 자료가되었으며, Kamprad는 다음 세대의 관리자에게 영감을주는 북극성 역할을 할 수 있습니다.
다음은 미래의 리더와 브랜드를위한 그의 7 가지 교훈입니다.
1. 인간은 친밀감을 갈망한다
IKEA는 종종 새로운 도시로 이사 할 때 첫 번째 기항지입니다. 사람들이 천천히 새 집에 정착하면서 IKEA로 모여 몇 가지 기본 사항을 고르고 종종 방문 자체가 알려지지 않은 영역에서 친숙 함을 느끼게합니다. 브랜드의 성격은 매우 유동적입니다. IKEA는 개인을위한 추억을 만들 때와 마찬가지로 수백만 명의 청중과 편안하게 소통 할 수 있으며, 방대하고 비 개인적인 창고와 놀랍도록 친밀한 조립 경험을 모두 떠올리게합니다. 실제로 IKEA 가구를 조립하는 것은 많은 일상 생활에 적용 할 수있는 유일한 실습 목공예 중 하나이며, 때로는 실망 스럽지만 그 효과는 큰 보람이 될 수 있습니다. 여러면에서 IKEA는 안티 아마존입니다. 시애틀의 거물처럼 소매업에 혁명을 가져 왔지만 아마존과는 달리 인간을 행동의 중심에서 제거한 적이 없습니다. Amazon은 개인화하고 IKEA는 개인화합니다. 그것은 자랑스러운 인간 브랜드이며 Amazon은 자랑스럽게 인간 이후의 브랜드입니다. IKEA가 Amazon Go와 같은 완전 자동화 된 상점을 결코 시작하지 않을 것이라고 가정하는 것은 공정합니다.
2. 편리함을 능가하는 경험
IKEA는 '체험 경제'가 유행어가되기 훨씬 전에 이해했습니다. 상징적 인 Kottbullar 미트볼부터 코 워킹 스페이스까지 IKEA 경험은 계속해서 진화하고 있습니다. IKEA는 또한 편의가 전부가 아니라는 것을 알고 있습니다. 사실, 그것은 고객에게 약간의 고통을주는 기술을 습득했습니다. 일부 연구자들은 자기 조립의 고통을 ' IKEA 효과 , '완성 된 DIY 제품의 부풀려진 심리적 가치 평가 또는 풍자 주의자들의 경멸을 당연히받은 IKEA 쇼핑 파르 코르 (' Ikea 창립자는 그의 섹션에 도착하기 전에 전체 천국을 걷도록 강요했다. ' )-사랑의 노동이 많을수록 브랜드 애착이 강해집니다. 노력이 수 월함을 능가합니다.
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삼. 제어권 포기
IKEA는 내부 풍경을 균질화하도록 세상을 매혹하면서 교활한 반항 , 제약을 통해 DIY 애호가의 새로운 물결을 고무합니다. IKEA는 처음에는 이것에 너무 만족하지 않았지만 회사는 알아 차리다 의 가치 통제권을 넘기다 전세계 커뮤니티에. 가구 조립 작업이 다음과 같은 플랫폼에서 가장 많이 요청되는 집안일 중 일부로 새로운 산업에 연료를 공급했습니다. IKEA가 최근 인수 한 TaskRabbit .
네. 버스를 타고
590 억 달러로 추정되는 재산으로 Kamprad는 가장 최근까지 세계 8 위에 올랐습니다.일블룸버그 억만 장자 지수에서 가장 부자. 그러나 동시에 그는 가장 실용적인 기업 리더 중 한 명으로 간주됩니다. 그의 겸손 (일부는 검소함)은 전설적입니다. 한 일화는 공항에서 젊은 회계사와의 만남을 회상합니다. 터미널을 나와서 회계사가 택시 승강장으로 방향을 돌렸을 때 그는 부드러운 질책을 받았다. '우리가 버스를 타는거야?' Kamprad는 또한 신고 IKEA 직원들에게 종이 양면에 글을 쓰고, 이코노미 클래스 만 비행하고, 식당에서 소금과 후추 패킷을 주머니에 넣도록 요청했습니다.
5. 개인적인
리더십은 개인적입니다. 당신은 나타나야하고, 당신의 비전을 꽉 잡고, 품질에 절대 타협하지 않아야합니다. Kamprad의 스타일은 포괄적 이었지만 평등하지는 않았습니다. IKEA 브랜드가 민주화를 상징하는 동안 그는 아무도 자신만큼 신경 쓰지 않는다는 것을 이해하는 실무 마이크로 매니저였습니다 (그는 아들에게 회사의 리더십을 맡기지도 않았습니다). 죽을 때까지 Kamprad는 '도보로 관리'하고 매장을 자주 방문하여 직원들 사이에서 지속적인 인기를 얻은 것으로 유명했습니다. ``좋은 예보다 더 효과적인 방법은 없습니다. 그는 노동자들에게 자신이 그들보다 더 중요하다는 인상을주지 않았습니다. 사랑하는 지도자 인 그는 소프트 파워를 의인화했습니다. 따스함을 능가하는 잔인한 권위의 표현 , 심장이 두근 거리는 두려움.
6. 겸손은 당신을 강하게 만든다
겸손은 일반적으로 비즈니스 리더들 사이에서 인기있는 용어가 아닙니다. 강력한 리더십은 종종 상당한 자아, 확고한 목소리 및 독단적 인 행동과 동일시됩니다. 그러나 Kamprad는 코치 나 리더십 문헌의 도움을 예견하지 못한 편심하고 대부분 사적인 사람이 될 용기가있었습니다 (그는 아마도이 게시물을 읽고 무덤에서 돌아설 것입니다). 그는 자신과 세상에서 자신의 위치를 직관적으로 알고 있었고 동시에 항상 자신의 영향에 의문을 제기했습니다. 당신을 더 진정성있게 만들 수있는 것은 없으며 더 많은 힘을주는 것은 없습니다.
7. 아무것도하지 않습니다.
'아무도 회사 나 영생의 개념을 보장 할 수는 없지만 아무도 내가 시도하지 않았다고 비난 할 수는 없습니다.'라고 Kamprad는 한 번 말했습니다. 그의 작업은 이제 완료 될 수 있지만 IKEA 이야기는 계속 이어집니다. '아직해야 할 일이 대부분입니다!'
