삼성은 폴더 블 스마트 폰에 큰 투자를하고 있습니다. 사실 Galaxy Fold는 회사의 혁신적인 기술 ,뿐만 아니라 주머니에 쏙 들어가는 스마트 폰과 HD 비디오와 같은 콘텐츠 소비에 더 적합한 태블릿 사이의 간격을 메우는 모바일 장치의 미래이기도합니다.
물론 지금까지 삼성이 폴더 블 스크린 기기에 진입 한 것은 대부분 실망 스러웠고 틀림없이 중대한 실패였다. 초기 검토 모델은 화면 중앙에 눈에 띄는 주름과 먼지 및 기타 파편이 장치 내부로 들어올 수있는 틈을 포함하여 디자인 결함을 보여주었습니다.
내 삼성 갤럭시 폴드 화면이 단 하루 만에 고장났습니다. https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
-The Verge (@verge) 2019 년 4 월 21 일
또한 삼성이 기기 수리 사이트 인 iFixit에 이러한 결함을 강조한 분해 동영상을 삭제하도록 압력을 가했다는 사실을 기억할 수 있습니다. 이는 이미 소비자에게 약속 한 기기를 배송 할 준비가되지 않았다는 사실에 더 많은 관심을 불러 일으켰습니다.
안드레아 미첼과 앨런 그린스펀
삼성과 주요 이동 통신사 모두 수천 건의 선주문 취소 회사가 당연히 도면으로 돌아 가야했기 때문입니다.
이를 배경으로 삼성 전자 대표 DJ 고 최근 입원 그가 폴더 블 스마트 폰을 문 밖으로 꺼내려고 서두르고 있었기 때문에 실수가 그의 잘못이라고 말했다.
'부끄럽다. 준비가되기 전에 밀어 넣었습니다. ' 독립적 인 . '폴더 블폰에서 뭔가 놓친 건 인정하지만 회복 중이다.'
보세요, 삼성이 더 큰 내기를 놓친 최초의 회사는 아닙니다. 사실, 대중이 소비 할 준비가되지 않은 제품을 출시하는 기술 회사의 사례가 많이 있습니다. 그러나 삼성의 반응은 그것이 잘못되었다는 것을 기꺼이 인정하는 것만큼이나 독특합니다.
Koh에 따르면 회사는 이러한 부정적인 리뷰에 세심한주의를 기울여 모바일 장치의 미래를 대변한다고 생각되는 제품을 수정하는 방법을 알아내는 데 사용했습니다.
줄리 첸은 아이가 있습니까?
실수는 아니지만 다음에 무슨 일이 발생하는지가 중요합니다.
세계에서 가장 큰 스마트 폰 생산 업체 인 삼성과 같은 규모의 회사는 아마도 리뷰어들이 몇 분 안에 발견 한 눈부신 문제를 알아 차렸어야한다고 주장 할 수 있습니다. 사실입니다.
동시에 갤럭시 폴드가 직면 한 문제가 기기가 출하되기 전에 발견되었다는 사실은 삼성이이를 처리하기에 훨씬 더 나은 위치에 있음을 의미했습니다. 고객의 갤럭시 노트 7 스마트 폰이 폭발하거나 불이 붙기 시작했을 때 직면 한 사태와 비교해보십시오.
기업가로서 당신이 만드는 일에 흥분하기 쉽습니다. 제품이 실제로 전 세계에 출시 될 준비가되었는지 확인하는 데 필요한 중요한 단계를 서두르고 싶은 유혹을 받기 쉽습니다. 다국적 기업도 때때로 같은 실수를 범한다는 점을 고려하면 그러한 유혹에 굴복 한 것에 대해 용서받을 수 있습니다.
이 세 가지를하십시오.
그러나 삼성 CEO의 반응은 모든 것이 잘못되었을 때 일을 바로 잡는 방법에 대한 고전적인 교훈이기 때문입니다. 사실,이 세 가지는 실패를 진정한 승리로 바꾸는 방법입니다.
그는 사과하고 귀를 기울였으며 문제를 해결하기 위해 시간을 할애했습니다.
제이슨 얼스의 키는 얼마입니까
회사가 폴더 블 스크린 장치의 문제를 극복하지 못할 가능성은 전적으로 가능합니다. 그것은 단지 현실입니다. 또한 이러한 도전을 극복하는 것이 그만한 가치가 없을 수도 있습니다. 그게 진짜 요점이 아닙니다.
승리는 기술을 올바르게 얻는 것이 아니라 브랜드에 대한 신뢰를 회복하는 것입니다. 그것이 삼성이 직면 한 진짜 문제 였고, 전화 화면의 주름이나 먼지보다 훨씬 더 큰 실존 적 위협이었습니다.
나는 여전히 폴더 블 스마트 폰이 일이 될 것이라고 확신하지 못하지만, 우리가 삼성의 스마트 폰을 본다면 그것을 올바르게하는 방법을 알아 냈을 것이라고 장담한다.
