심리학자 Daniel Goleman이 세계 대부분의 사람들에게 다음과 같은 개념을 소개 한 지 거의 30 년이 지났습니다. 감성 지능. 사람이 감정을 식별하고, 이해하고, 관리하는 법을 배울 수 있다는 믿음은 강력한 것으로 입증되어 우리가 지능과 영향력에 대해 생각하는 방식에 영향을 미칩니다.
지난 몇 년 동안 저는 수많은 개인과 조직이 자체 감성 지능을 개발하도록 도왔습니다. (나는 심지어 책을 썼다 주제에 대해.) 몇 번이고 사람들이 나에게 묻습니다.
'나만의 EQ를 만들기 위해 할 수있는 간단한 일은 무엇입니까?'
내가 그들에게 말한 내용은 다음과 같습니다.
1. '어색한 침묵의 규칙'을 받아들이십시오.
누군가 당신에게 깊이 있거나 도전적인 질문을 할 때 바로 대답하지 마십시오. 대신 '어색한 침묵의 규칙'을 따르십시오. 응답하기 전에 잠시 멈추고 신중하게 고려하십시오. 답장을하기 전에 5 초, 10 초 또는 15 초를 두려워하지 마십시오.
그렇게함으로써 감정을 통제하고 압력을 완화 할 수 있습니다. 침착하고 시간을 할애 할 수 있기 때문에 생각을 잘하고 더 나은 답변을 얻을 수 있습니다.
2. '3 초 트릭'을 사용하십시오.
코미디언 크레이그 퍼거슨은 인터뷰에서``말하기 전에 항상 스스로에게 물어봐야 할 세 가지가 있습니다.
- 이것을 말할 필요가 있습니까?
- 이 말을해야합니까?
- 지금 내가 말해야합니까?
이 정신적 대화를하는 데는 몇 초 밖에 걸리지 않지만 수년간의 후회를 막을 수 있습니다.
3. 생각을 통제하십시오.
특정 감정이나 느낌이 쇄도하는 것을 막을 수는 없지만 생각을 통제하려고 노력함으로써 그 느낌에 대한 반응을 통제 할 수 있습니다.
예를 들어, 현재 기후를 고려하십시오. 코로나 바이러스 전염병은 많은 부정적인 감정을 유발할 수 있습니다. 그러나 그러한 부정적인 감정에 집착하거나 상황이 달라지기를 바라는 것은 그다지 생산적이지 않습니다. 반대로, 자신이 통제 할 수있는 것에 다시 초점을 맞출 수 있다면 어려운 상황에서 최선을 다할 수 있습니다.
4. 피드백을 듣습니다.
아무도 비판을 받고 싶어하지 않습니다. 그러나 거의 모든 피드백이 소중하다는 것을 인식하는 것이 중요합니다. 그 이유는 옳든 그름이든, 당신이 어떻게 지내는지에 대한 통찰력을 제공하기 때문입니다. 지각 다른 사람들에 의해.
물론 누군가가 부정적인 피드백을 주면 받아들이 기가 어렵습니다. 그래서 당장 응답하지 말아야합니다. 대신 감정이 통제 될 때까지 시간을주세요. 그런 다음 그 사람의 피드백이 어떻게 당신을 더 좋게 만들 수 있는지 스스로에게 물어보십시오. 또는 다른 사람을 더 잘 이해하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지.
5. 피드백을 건설적으로 만드십시오.
반면에 피드백을 제공하는 것은 다른 이야기입니다. 칭찬과 진지한 칭찬에 집중하면 사람들이 옳은 일을 계속하도록 동기를 부여 할 수 있습니다.
그리고 그들이 뭔가 잘못한 경우 부정적인 것에 집중하지 마십시오. 예를 들어, 누군가가 지적 할 때까지 비슷한 실수를 저질렀던 방식을 공유하여 피드백을 건설적인 것으로 구성하십시오. 그렇게하면 상대방은 당신을 해치려는 상대가 아니라 도와 주려는 파트너로 볼 것입니다.
6. 동의하지 않고 약속합니다.
귀하와 귀하의 팀, 귀하의 파트너 또는 귀하에게 중요한 다른 누군가가 상황을 처리하는 방법에 동의하지 않는 경우가 있습니다. 장단점을 철저히 논의했으며 아무도 움직이고 싶지 않습니다. 이제 뭐야?
동의하지 않고 커밋하십시오.
동의하지 않고 약속하면 앞으로 나아갈 수있는 유일한 방법은 누군가가 굴복하는 것임을 인식하고 자신을 누군가로 만듭니다. 그러나 지금 결정을 방해하려고하기보다는 그것이 효과가 있도록 100 % 진지하게 헌신하는 것입니다.
신디 나이트 그리피스 넷 가치
올인을 통해 신뢰를 전달하고 파트너가 앞으로도 같은 일을하도록 장려합니다.
7. 공감을 표현하십시오.
알아요. 말보다 말이 더 쉽습니다. 그러나 공감을 더 잘 표현하려면 다른 사람을 판단하려는 충동을 물 리치십시오. 상태, 그들의 감정에 집중하십시오.
라켈 웰치 순 가치 2016
그것은 듣는 것으로 시작하고 제안 된 해결책을 방해하거나 다른 사람을 해고하지 않습니다. 즉, '글쎄, 그건 그렇게 큰 문제가 아니야. 나는 전에 그것을 다루었습니다. 대신 자신에게 물어보십시오. '내가 마지막으로 그렇게 느꼈던 때는 언제입니까? 다른 사람들이 나를 어떻게 대하기를 바라겠습니까? '
공감은 합의와 같지 않습니다. 오히려 다른 사람을 이해하고 관계를 맺기 위해 노력하는 것이며, 이는 더 강한 관계로 이어집니다.
8. 도움을 요청하십시오.
어려운 상황에 처해 있다면 자존심 때문에 스스로 문제를 해결하려고 할 수 있습니다. 그러나 자존심은 파괴적 일 수 있습니다.
다른 사람에게 도움을 요청하면 그 사람과 그들의 능력을 소중히 여기는 것입니다. 사실상 당신은 '당신 없이는 할 수 없습니다'라고 말합니다. 또는 최소한 '차라리 당신과 함께하겠습니다.'
그들에게 도움을 줄 수있는 기회를 주면 그들이 기분이 좋아지게됩니다. 그리고 그들에게 참여할 수있는 기회를줌으로써 당신은 성공에 투자하는 파트너가 될 수 있습니다.
9. 다른 사람들을 도와주세요.
마찬가지로 다른 사람에게 긍정적 인 영향을 미치는 가장 좋은 방법 중 하나는 도움을 제공하는 것입니다. 그들. 그들이 물어볼 때까지 기다리지 마십시오. 도움이 필요하면 도움을 청하십시오.
또는 더 좋은 방법은 바로 뛰어 들어 조치를 취하는 것입니다.
기꺼이 다른 사람들과 더러워지고 싶어한다는 것을 보여줌으로써 신뢰를 쌓고 영감을 얻습니다.
10. 사과합니다.
되돌릴 수 있기를 바라는 말이나 행동을 했습니까? 미안하다고 말하기는 쉽지 않지만 그렇게하는 것은 겸손 함을 나타내며 다른 사람들을 당신에게로 끌어들입니다.
사과하는 것이 항상 당신이 틀렸다는 것을 의미하지는 않는다는 것을 기억하십시오. 그것은 단순히 당신의 자아보다 당신의 관계를 더 중요시하는 것을 의미합니다.
11. 용서하십시오.
다른 사람이 당신에게 해를 끼친다면 어떨까요?
그들이 의미하든 아니든, 그것에 계속 머무르는 것은 당신에게 호의를 베푸는 것이 아닙니다. 사실, 분노로 인해 쓰라림이 생기는 것은 상처 속에 칼을 남겨 두는 것과 매우 흡사합니다.
대조적으로 과학 연구에 따르면 용서를 실천하면 신체적, 정신적, 정서적 건강이 향상됩니다.
12. 자신이 되십시오.
다른 사람이 듣고 싶어한다고 믿는 것을 100 % 스스로 믿지 않는 경우에도 말하고 싶은 유혹이있을 수 있습니다.
그러나이 길을 택하면 신뢰가 약화됩니다. 사람들은 결국 당신을 통해보기 시작할 것입니다. 신뢰가 사라지면 되찾기가 훨씬 더 어렵습니다.
그러니 자신이되는 것을 두려워하지 마십시오. 당신이 의미하는 바를 말하고 당신이 말하는 것을 의미하십시오.
모두가 그것을 고맙게 생각하지는 않을 것입니다. 그러나 중요한 사람은 의지합니다.
