알래스카의 중심부에는 마이애미 히트에 대한 탄탄한 팬층이 있습니다. 이는 프로 농구 팀의 팬들이 미국 전역에 모여있는 곳을 알려주는지도와 데이터에 정통한 기업을위한 흥미로운 마케팅 전략을 제공하는지도에서 가져온 많은 흥미로운 내용 중 하나 일뿐입니다.
NBA의 2018-19 정규 시즌 티켓 판매 분석은 Golden State Warriors의 최근 세 번의 NBA 결승전 우승에도 불구하고 캘리포니아 대부분에서 Los Angeles Lakers의 교살과 같은 단점을 드러냅니다. 또한 유타뿐만 아니라 네바다, 아이다 호, 몬태나와 와이오밍의 일부에 걸쳐 유타 재즈의 지배력이 있습니다. 시카고에 기반을 둔 티켓 마켓 플레이스 인 Vivid Seats에서 전국의 팀 충성심이 어디에 있는지 카운티별로 살펴본 것입니다.
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'우리는 데이터를 사용하고 싶습니다 팬층을 대표하는 멋진 이야기를 들려주고, 실제로 일어나고있는 일에 대한 통찰력을 제공하고, 소비자가 이벤트에 대해 열정을 가지고있는 곳을 알려줍니다. '라고 Vivid Seats CEO Stan Chia는 말합니다.
Vivid Seats는 농구 팬들이 바로 그 순간 티켓을 사기 위해 시장에 나오지 않더라도 두 번째와 세 번째 모습을 위해 계속 돌아올 것이라고 믿고 있습니다. 이 전략은 고객 중심의 데이터 중심 초점과 저비용 및 신속한 처리 전략을 결합합니다.
농구 미국
이웃이 누구를 응원하는지에 놀라실 수 있습니다. 알아 보려면 티켓 마켓 플레이스 Vivid Seats의 2018-2019 시즌 티켓 판매 데이터를 기반으로 한 NBA 팬덤지도를 검토하세요. 3 번의 NBA 챔피언십으로 5 번의 웨스턴 컨퍼런스 타이틀을 획득 했음에도 불구하고 Golden State Warriors는 단 20 개의 미국 카운티에 모여있는 팬층을 확보 할 수 있습니다. 대조적으로, 미네소타 팀버울브스는 고향 인 미네소타 주뿐만 아니라 노스 다코타, 사우스 다코타, 아이오와의 많은 지역에서 212 개 카운티에 걸쳐 영향력을 행사하고 있습니다.
고객의 관심과 집착을 반영하기 위해 데이터를 사용하는 것은 회사의 더 큰 전략의 일부입니다. '소비자들은 끊임없이 변화하는 습관과 욕구를 가지고 있으며,이를 따라갈뿐만 아니라 그 앞에 머무르는 것은 우리의 책임입니다.'라고 Chia는 말합니다.
회사의 디지털 콘텐츠 마케팅 관리자 인 Stephen Spiewak에 따르면, 회사는 2018 년 데이터를 사용하여 이야기를 전달하는 측면에서 코너를 돌았습니다. 회사는지도가 최고 및 최저 가격대의 티켓팅에 대한 일반적인 이야기보다 더 많은 매력을 가지고 있었으며, 대부분은 이미 이벤트에 참석할 계획이있는 팬에게만 관심이있었습니다.
올 여름,이 회사는 NFL 팬덤지도 위의 NBA지도처럼 모든 팀의 팬들이 자신의 팬 커뮤니티가있는 지역을 식별 할 수있었습니다. 이지도는 다양한 팬층의 강점에 대해 소셜 미디어에서 토론을 이끌었고 Sports Illustrated 및 기타 출판물에서 보도되었습니다. 앞서 회사는 MLB 팬 맵과 스포츠 행사에서 군중의 당파 적 구성을 투영하는 도구 인 팬 예측을 발표했습니다.
Spiewak에 따르면이 전략의 큰 장점은 필요한 낮은 오버 헤드입니다. 또한 많은 무료 또는 저비용 데이터 시각화 도구가 비 기술 사용자에게 맞춤화되어 처리 시간을 단축하는 경우가 많습니다. Spiewak은 독점 데이터를 사용할 때 사용할 수있는 데이터의 종류와이를 표시 할 도구에 대해 전체 조직이 명확해야한다고 말합니다. 데이터를 적합하지 않은 형식이나 시각화로 분류하지 않는 것도 중요합니다.
이 회사는 공동 설립자 인 Jerry Bednyak과 Eric Vassilatos가 아이오와 대학에서 학자금 대출을 갚는 방법으로 시작했습니다. 시카고에 본사를 둔 5 억 7500 만 달러에 과반수 지분을 매각했습니다. 2 년 전 사모 펀드 회사 인 GTCR은 ESPN, Rolling Stone 및 Chicago Bears, Green Bay Packers, San Francisco 49ers와 같은 NFL 팀과 파트너십을 맺고 있습니다.
이 회사는 고객에게 '광적으로 집착'하고 있다고 Chia는 말합니다. Newsweek는 최근 Vivid Seats를 인정했습니다. 발권 회사 중 최고의 고객 서비스를 제공합니다.
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2019 년 10 월 29 일
