방금 공개되었습니다 스티브 휘트 마이어 지난 27 년 동안 사랑받는 캐릭터 Kermit the Frog의 목소리가 작년 말 해고되었습니다. 그는 Muppets 창립자 (그리고 원래 목소리) Jim Henson의 죽음에 이어 Kermit의 목소리를 낸 두 번째 사람이었습니다.
``나는 디즈니 회사가 그들의 진로를 뒤집을 수 있기를 희망하며 지난 9 개월 동안 침묵을 지켰습니다 .``라고 Whitmire는 썼습니다. 최근 블로그 게시물.
인터뷰에서 뉴욕 타임즈, 휘트 마이어는 디즈니 (2004 년 짐 헨슨 컴퍼니로부터 머펫을 인수 한)가 자신이 대체 될 것이라고 말하기 전에 '경고를주지 않았다'고 주장하면서 배신감을 느낀다고 말했다.
'그들은 내가 [Muppets] 시리즈의 최고 크리에이티브 경영진 중 한 명에게 메모를하는 방식에 대해 불편했습니다.'라고 Whitmire는 말했습니다. 타임스. '아무도 소리를 지르거나 비명을 지르거나 부적절한 언어를 사용하거나 대문자를 입력하지 않았습니다. '자세한 쪽지를 보내는 건 엄밀히 따랐다. 나는 그렇게함으로써 내가 어떤 식 으로든 무례하다고 느끼지 않는다. '
그러나 디즈니 경영진은 다른 이야기를했습니다.
Muppets Studio (디즈니 사업부)의 책임자 인 Debbie McClellan은``Kermit the Frog의 역할은 팬들에게 사랑받는 상징적 인 역할이며 우리는 그 캐릭터의 무결성을 매우 진지하게 보호해야 할 책임을집니다. 에 말했다 타임스. '우리는 스티브가 수년에 걸쳐 반복적으로 용납 할 수없는 비즈니스 행위에 대해 우려를 제기했으며 그는 지속적으로 피드백을 해결하지 못했습니다. 헤어지는 결정은 헨슨 가족과의 협의를 통해 내려진 어려운 결정이었고 전폭적 인 지원을 받았습니다. '
현재 Jim Henson Company의 사장 인 Jim Henson의 딸 Lisa Henson은 Whitmire가 '계약 협상에서 매우 공격적으로 벼랑을 쳤다'고 덧붙였다. 회사의 회장이자 고인이 된 창업자의 아들 인 브라이언 헨슨 (Brian Henson)도 휘트 마이어의 격투적인 커뮤니케이션 스타일에 대해 '그는 모든 사람을 공격하고 글을 공격하고 감독을 공격하는 이메일과 편지를 보낼 것'이라고 말했다.
물론 실제로 무슨 일이 일어 났는지 알 수있는 방법은 없습니다. 이와 같은 경우 양 당사자에게 넘겨야 할 많은 비난이 종종 있습니다. 그러나 이야기의 양면을 고려한 후에는 배워야 할 중요한 교훈이 있으며 감성 지능과 관련이 있습니다.
우리 모두가 배울 수있는 것
감성 지능 감정을 (자신과 타인 모두에서) 식별하고, 그러한 감정의 강력한 효과를 인식하고, 그 정보를 사용하여 행동을 알리고 안내하는 사람의 능력입니다. 간단히 말해서, 감정이 당신에게 불리한 것이 아니라 당신을 위해 작용하도록 만드는 능력입니다.
고용주 또는 직원 여러분,이 슬픈 상황에서 얻은 몇 가지 사항이 있습니다.
1. 인식은 현실입니다.
양측은 마찰의 주요 원인 중 하나가 Whitmire의 비판적 피드백이라는 데 동의합니다. 물론 문제의 메모 나 이메일을 보지 않고는 Whitmire가 진정으로 호전적 이었는지 알 수 없습니다.
그는 분명히 그의 말과 행동이 완전히 정당하다고 느꼈습니다. 그럼에도 불구하고 그가 자신의 비판이 다른 사람들에게 미친 감정적 영향을 과소 평가했을 수 있습니까?
우리 대부분은 같은 범위의 감정을 경험하지만 그러한 감정을 유발하는 말과 행동은 개인마다 다릅니다. 우리는 다른 사람들이 우리의 커뮤니케이션 스타일을 인식하는 방식에 금방 눈이 멀게 될 수 있습니다.
이를 방지하기 위해, 특히 직장에서 감정적 인 상황에 관여 할 때 외부 출처에서 관점을 찾는 것이 도움이됩니다. 멘토 나 편견없는 파티를 찾으면 큰 그림을보고 필요할 때 의사 소통을 조정할 수 있습니다.
2. 친절하고 재치 있으면서도 명확하고 직접적 일 수 있습니다.
Whitmire의 고용주와 관련하여 다음과 같은 질문이 제기됩니다. Disney와 Muppets Studio가 우려 사항과 잠재적 결과를 명확하게 전달하는 데 얼마나 효과적 이었습니까?
때때로 우리는 고용주가 너무 모호하거나 의도 한 메시지가 너무 흐려서 가치있는 것을 빼앗을 수없는 피드백 세션을 경험했습니다.
그렇기 때문에 회사 리더는 혼합 메시지를 보내지 않는 것이 중요합니다.
반드시 진실하고 구체적인 칭찬은 커뮤니케이션을 구축하는 기초가되어야합니다. 하지만 명확하고 직접적이어야합니다. 부정 피드백. 사람들에게 자신이 잘못한 일뿐 만 아니라 개선 할 수있는 방법을 알려주십시오. 우려 사항을 공유 할 때 응답 할 기회를주십시오. 당신이 무언가를 놓쳤거나 심지어 당신이 어떻게 든 피해를주는 상황에 기여했다는 가능성에 대해 열려 있습니다.
그리고 그들이 변화를 거부한다면, 그 결과를 명확히하세요. 따라서 당신이 따라갈 때 놀랄 일이 없습니다.
올바르게 완료하면 Whitmire에서 다음과 같은 진술을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Mikey Williams는 언제 태어났습니까?
'이것은 내 인생의 일이다. 내가 성인 생활 내내 해왔 던 유일한 일이고, 그냥 빼앗 겼어요. 왜 우리가이 문제를 해결할 수 없었는지 이해할 수 없었습니다. '
녹색이되는 것이 정말 쉽지 않은 것 같아요.
