똑똑한 사람들이 항상 사용하는 10 가지 단어 (그리고 절대 사용하지 않는 7 가지 단어)

권리 단어는 동기를 부여하고 영감을주고 삶을 변화시킬 수도 있습니다. 올바른 단어는 의미없는 대화를 청중에게 잊을 수없는 순간으로 바꿀 수 있습니다.

간단히 말해서 문제 .

다음은 님의 게스트 게시물입니다. Courtney Seiter , 콘텐츠 제작자 완충기 , 소셜 미디어 공유를 더 스마트하고 쉽게 만들어주는 도구입니다. (소셜 미디어, 생산성 및 마케팅에 대한 그녀의 게시물을 버퍼 블로그 .)

Courtney는 다음과 같습니다.

회의 중에 한마디로 방의 전기가 바뀌는 것을 느껴본 적이 있습니까?

단어는 믿을 수 없을 정도로 강력합니다. 너를 이기다 , 널 꺼내 , 경계 설정 , 및 다른 사람들이 당신을 인식하는 방식을 바꾸십시오 .

이런 힘으로 말의 과학과 심리학을 이해하는 것이 우리에게 가장 큰 관심사입니다.

사람들이 창의력을 발휘하고, 함께 일하고, 관계를 구축하도록 동기를 부여하는 몇 가지 인기 단어와 문구를 찾아 보았습니다.

다음은 매우 동기를 부여하는 10 개의 단어와 구문이며, 나중에는 확실히 그렇지 않은 7 개의 단어가 있습니다.

1. 'If'-가설 적 긍정을 설명 할 때 성능을 향상시킵니다.

여기에 보편적 인 진실이 있습니다. 특히 다른 사람들 앞에서 틀리는 것을 좋아하는 사람은 없습니다.

브레인 스토밍이나 어려운 도전 중에 '모르겠다'를 많이 접할 때, 틀린 압박을 덜어주고 비판적 사고의 길을 열어 줄 수있는 단어가 있습니다.

Tim David, 저자 마법의 단어 : 동기를 부여하고 참여하고 영향을 미치는 7 가지 단어 뒤에 숨겨진 과학과 비밀 , 내가 많이 빌릴 계획 인 매우 구체적인 문장에서이 마법의 단어를 사용합니다.

'알았다면 뭐라고 말 하겠어요?'

그가 설명했듯이 마법의 'if'를 배치하면 답변을 자발적으로 제공하지 못하게 할 수있는 압력을 제거하여 가상으로 생각할 수 있습니다.

이 책은 또한 사람들이 긍정적 인 관점에서 가상의 결과를 설명 할 때 성공에 대한 기대치를 높일뿐만 아니라 실제 성과를 향상 시킨다는 연구를 공유합니다.

가상의 요소는 'if'에 의해 트리거되는 핵심입니다.

2. 'Could'- 'should'대신 사용하면 창의력이 향상됩니다.

비슷한 형태의 마법이 '할 수있다'라는 단어와 함께 발생합니다. 특히 형제를 '해야한다'로 대체 할 때 그렇습니다.

다음은 멋진 예입니다. 우리의 과학 :

1987 년 연구에서 , 연구원들은 참가자들에게 고무줄을 포함하여 무작위로 여러 가지 물건을주었습니다. 그들 중 일부는 물건이 무엇인지 생각하라는 요청을 받았으며 다른 사람들은 물건이 무엇 일 수 있는지에 대해 생각하도록 요청 받았습니다. 그런 다음 참가자들에게 지우개를 사용하지 않고 표시를 지우도록 요청했습니다. 생각할 준비가 된 사람들은 '이 물건이 무엇인지 생각한 사람들에 비해 지우개 대신 고무줄을 사용할 수 있다는 것을 더 많이 인식 할 수있었습니다.

비슷해 보이고 들리지만, 연구에 따르면 '해야한다'는 것은 시야를 좁히고 잠재적 인 답변을 제한하는 반면 '할 수있다'는 것은 당신의 마음을 새로운 가능성으로 열어줍니다.

또 다른 연구, 하나는 윤리적 및 도덕적 도전 , 발견 :

'윤리적 딜레마에 직면했을 때'어떻게해야하나요? '에서 사고 방식을 전환 '무엇을 할 수 있습니까?' 표면적으로 경쟁하는 가치가 완전히 양립 할 수 없다는 인식으로 정의되는 도덕적 통찰력을 생성합니다. '

하나의 작은 단어를 바꾸는 것만으로도 완전히 새로운 사고 방식을 얻을 수 있습니다.

3. '예'-세 가지 '작은 예'가 거래 성사에 도움이 될 수 있습니다.

Tim David의 또 다른 '마법 단어': '예'. 그가 판매 연구에서 설명했듯이 예가 어떻게 다른 것으로 이어질 수 있는지는 특히 흥미 롭습니다.

'이 연구는 대화 중에 누군가가'예 '라고 말하는 것이 그 대화의 결과에 영향을 미치는지 여부를 조사했습니다. 첫째, 영업 사원은 평소와 같이 사업을 시작했습니다. 그들은 매출의 18 %를 마감 할 수있었습니다. 그러나 대화 초반에 최소 3 개의 '작은 예'를 받도록 지시 받았을 때 갑자기 매출의 32 %를 마감 할 수있었습니다. '

'Little yeses'는 'You 're here for the p.m.'과 같은 질문에 대한 응답으로 나오더라도 어떤 종류의 긍정적일 수 있습니다. 약속 맞죠? '

4. '함께'-팀이 더 열심히 일하고 똑똑하게 만듭니다 (최대 48 %!)

'함께'라는 단어는 모두 관련성, 소속감 및 상호 연결성에 관한 것입니다. 우리의 욕구 계층 구조에서 소속감은 매우 중요하기 때문에 뇌에 강력한 요소입니다.

따라서이 단어를 사용하는 것이 팀을 도울 수 있다는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 더 효율적이되다 .

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에 스탠포드 연구 한 그룹이 '함께'작업을 수행하고 팀원으로부터 팁을받을 수 있다는 말을 들었지만 참가자들이 스스로 어려운 퍼즐을 풀도록했습니다.

'함께'를들은 참가자들의 결과는 놀라웠습니다. 그들:

48 % 더 오래 일했습니다.
더 많은 문제를 올바르게 해결했습니다.
그들이 본 것에 대해 더 잘 회상했습니다.
작업으로 인해 덜 피곤하고 고갈되었다고 말했습니다.
퍼즐이 더 흥미 롭다고보고했습니다.

'Together'는 자신보다 더 큰 무언가의 일부라고 느끼기 때문에 동기를 부여합니다.

팀 데이비드에 따르면 '하자'와 '우리'와 같은 단어는 관계를 형성하고 관계를 형성하는데도 도움이 될 수 있습니다.

5. '감사합니다'-지인이 관계를 찾을 가능성을 높입니다.

감사는 당신의 삶을 더 행복하게 -직업적인 관계와 경력을 쌓는데도 도움이 될 수 있습니다.

연구 결과에 따르면 새로운 지인에게 도움을 주셔서 감사합니다. 당신과 지속적인 사회적 관계를 추구 할 가능성이 더 높아집니다.

안에 70 명의 학생 연구 어린 학생에게 조언을 해준 사람 중 일부만이 조언에 감사를 받았습니다.

감사를받은 사람들은 멘티에게 전화 번호 나 이메일 주소와 같은 연락처 정보를 제공 할 가능성이 더 높았습니다.

감사 인사를 전한 멘티들도 성격이 훨씬 따뜻한 것으로 평가됐다.

이 연구를 수행 한 UNSW 심리학자 인 Lisa Williams 박사는 이렇게 말합니다. '감사합니다. 고맙다는 말은 당신이 좋은 관계를 형성 할 수있는 사람이라는 귀중한 신호입니다.

감사 연구원 인 Jeffrey Froh에 따르면 다음은 효과적인 감사의 5 가지 핵심 요소입니다.

적시하십시오.
후원자의 속성을 칭찬하십시오.
후원자의 의도를 인식하십시오.
은인에 대한 비용을 인식하십시오.
이점을 명확하게 설명하십시오.

6. 'Choose to'- 'have to'에서 재구성하면 큰 차이가 있습니다.

비폭력적인 의사 소통의 아버지 인 마샬 로젠버그는 감사의 말로 당신의 삶을 큰 방식으로 재구성 할 수있는 'Have to'to 'Choose to'라는 간단한 운동을 제안합니다.

1 단계. 장난스럽지 않은 삶에서 무엇을하나요? 자신에게해야 할 일을 모두 종이에 적으십시오. 자신이 선택의 여지가 없다고 생각하기 때문에 두려운 활동을 나열하십시오.

2 단계. 목록을 완성한 후에는해야하기 때문이 아니라 선택했기 때문에 이러한 일을하고 있음을 분명히 인정하십시오. 나열된 각 항목 앞에 'I choose to ...'라는 단어를 삽입합니다.

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3 단계. 당신을 인정한 후 고르다 특정 활동을 수행하려면 '내가 선택합니다 ... 왜냐하면 내가 원하기 때문에 ...'라는 문을 작성하여 선택의 의도를 파악합니다.

7. '그리고'-반대 의견을 표현하는 가장 좋은 방법.

Liane Davey, 저자 우선 : 팀이 성장하고, 잘 지내고, 일을 완수하도록 영감을주세요. , HBR에 대한 몇 가지 유용한 팁이 있습니다. 어려운 대화 중에 자신을 들려주기 .

특히 제가 고른 것은 'and'를 사용할 때입니다.

'누군가와 반대 할 필요가있을 때는 반대 의견을'and '로 표현하세요. 당신이 옳기 위해 다른 사람이 틀릴 필요는 없습니다. '라고 그녀는 말합니다. 상대방이 한 말을 듣고 놀란다면 '하지만 그건 옳지 않습니다!'라고 말하지 마세요. 당신의 관점을 추가하십시오. Davey는 다음과 같이 제안합니다. '고객 이벤트를 위해 예산에 여유 공간을 남겨야한다고 생각하고 직원 교육을 위해 그 돈이 필요하다고 생각합니다. 우리의 선택은 무엇입니까? '

Dorie Clark, 저자 당신을 재창조 , 당신이들을 수 있도록 몇 가지 추가 문구를 제안합니다.

'내 생각은 이렇다.'
'저의 관점은 다음과 같은 가정에 근거합니다 ...'
'이 결론에 도달 한 이유는 ...'
'방금 말한 것에 대한 당신의 반응을 듣고 싶습니다.'
'내 추론에 결함이 있습니까?'
'상황을 다르게 보십니까?'

8. 'Because'-당신이 요청하는 모든 것을 객관적이고 합리적으로 만듭니다.

중 하나 블로그에서 가장 중요한 두 단어 동기를 부여하는 최고의 단어 중 하나이기도합니다. '왜냐하면'.

사회 심리학자 인 Ellen Langer는 복사기에서 줄을 서도록 요청함으로써이 단어의 힘을 테스트했습니다. 그녀는 세 가지 질문 방법을 시도했습니다.

'실례합니다. 5 페이지가 있습니다. Xerox 기계를 사용해도됩니까? '
'실례합니다. 5 페이지가 있습니다. Xerox 기계를 사용해도 될까요 때문에 서두르나요? '
'실례합니다. 5 페이지가 있습니다. Xerox 기계를 사용해도 될까요 때문에 복사해야하나요? '

질문 중 60 %는 첫 번째 요청 기술을 사용하여 줄을 서도록했습니다. 그러나 그녀가 '이유'를 추가했을 때 각각 94 %와 93 %가 OK라고 답했습니다.

요점 : 사람들이 행동을 취하기를 원할 때 항상 이유를 제시하십시오.

Darlene Price, 저자 잘했다! 결과를 얻는 프레젠테이션 및 대화 , 인과 적 추론은 '편향적이고 주관적인 것이 아니라 객관적이고 합리적이라고 주장하기 때문에'작동한다고 말합니다.

가격은 많은 추가 목록을 제공합니다 원인과 결과 문구 :

따라서
결과적으로
원인
따라서
때문에
이런 이유로
이후
따라서
그러므로

그리고 Tim David의 매직 워드 그가 ABT (Advanced because Technique)라고 부르는 것에서 한 걸음 더 나아갑니다.

'ABT의이면에있는 아이디어는 그 사람이 스스로에게'때문에 '라고 말하게하는 것입니다. 누군가에게 무언가를해야 할 수천 가지 이유를 제시하는 대신 '왜?'라고 물어보십시오. 그렇게 할 때 그들은 자신의 '왜냐하면'를 채울 것입니다. 이제 그것은 당신의 이유가 아니라 그들의 이유입니다. '