Netflix는 시장을 변화시키는 비즈니스를 구축하는 방법에 대한 최고의 사례 연구 중 하나입니다. 골리앗을 방해하고 싶습니까? 검사. 통합 문화를 구축하는 방법을 배우십니까? 검사. 국제적으로 브랜드를 성장시켜야합니까? 검사. 고객 중심적입니까? 검사.
언제 마크 랜돌프 Reed Hastings는 1997 년에 Netflix를 설립했으며, Hastings는 처음에는 덜 관여했으며 Randolph는 CEO였습니다. 이 관계는 회사가 출범 한 지 6 개월이 지난 어느 날, Hasting이 PowerPoint를 가지고 Randolph의 사무실에 들어올 때까지 조화를 이루었습니다. 거의 같은시기에 넷플릭스는 올 렌탈 모델과 DVD를 판매하는 제티 슨을 막 가려고했다.
그것이 바뀔 모든 것이 아닙니다.
9 월에 나온 그의 책에서 작동하지 않을 것 : 넷플릭스의 탄생과 아이디어의 놀라운 삶, Randolph는 Netflix 창립에 대한 흥미롭고 교육적인 이야기와 Hasting이 CEO로 물러나도록 요청한 운명적인 만남에 대해 공유합니다. 놀랍게도 Randolph는 자신의 직위에서 물러나 대통령으로 봉사하기로 동의했습니다.
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자신의 리더십 시련을 겪은 사람으로서 저는이 이야기에 놀랐습니다. 또한 Randolph의 경험에서 이끌어 낼 리더십 교훈이 있음을 깨달았습니다.
성과 피드백을 듣고 평가할 수 있습니다.
1999 년 가을 Hastings가 Randolph의 사무실에 들어갔을 때 Randolph는 그가 곧 사임하라는 요청을받을 것이라는 사실을 전혀 몰랐습니다. Hastings는 Randolph의 강점과 성장 분야를 요약 한 PowerPoint를 준비했습니다. 요점은 이것이었습니다. Hastings는 Netflix를 다음 단계로 끌어 올릴 수있는 CEO가 필요하다고 생각했습니다. 그 CEO는 마크 랜돌프가 아니 었습니다.
그의 신용에 대해 Randolph는 피드백을 듣고 더 많은 것을 배우기 위해 질문했습니다. 이것은 나에게 큰 공감을 불러 일으켰습니다. 리더로 일하는 동안 내가 배운 가장 중요한 것 중 하나는 내 업무와 리더십에 대한 피드백을 듣는 방법입니다. 360도 검토, 경영진 코칭 및 지속적인 책임감은 리더의 핵심입니다. 동료, 상사 및 보고서로부터 360 개의 리뷰를받는 것이 때때로 고통 스러울 수 있음을 알고 있습니다. 제대로하고 열린 마음으로 받아 들여지지 만, 이런 유형의 피드백은 누구든지 더 나은 리더가 될 것입니다.
더 큰 이익을 위해 자존심을 확인하십시오.
Randolph가이 회고록에서 언급했듯이 그의 태도는 침착했을지 모르지만 그의 머리를 통과하는 생각과 말은 그렇지 않았습니다. 자기 회사의 CEO가되는 것이 그의 꿈이었습니다. 그는 DVD 대여에 대한 아이디어를 개념에서 수익으로 옮기는 데 모든 시간, 에너지 및 수많은 연구를 투자했습니다. 넷플릭스는 그의 아기였습니다.
Randolph는 헤이스팅스의 요청을 반영하는 데 시간을 할애하면서 그의 꿈을 회사 설립과 CEO라는 두 가지 아이디어로 보았습니다. 그런 다음 그는 그를 믿고 따라온 모든 사람들을 둘러 보았고, 그를 위해 보수가 좋은 직장을 그만두고 회사가 더 이상 그의 꿈이 아니라고 결정했습니다. 넷플릭스는 그의 개인적인 꿈보다 컸습니다. 그는 자존심을 확인하고 회사가 계속 될 수 있도록 최선을 다했습니다.
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비슷한 맥락에서 저는 회사의 CEO가 아니라 리더입니다. 저는 여러 회사에서 팀을 이끌었고 공동 창립자로서 CIO, COO 및 사장을 역임했습니다. 기술 세트도 다르고 역할도 다르며 솔직히 저는 도전, 사람, 혁신에 가까워지고 과도하게 성장하는 방법을 시작하고 촉진하는 방법을 좋아합니다. 게다가, 완전한 투명성, 저는 항상 극도의 인내와 외교로 유명하지는 않습니다.
자신의 한계와 강점을 파악하십시오.
Randolph는 Hastings와의 대화 후 자체 평가에 참여했습니다. 그는 그가 팀 빌더가되고 회사 문화를 만드는 데 정말 강하다는 것을 알았습니다. 그는 아이디어를 가지고 새로운 회사를 시작하는 데 정말 능숙했습니다. 반면에 그는 넷플릭스를 다음 단계로 끌어 올리거나 일상적인 비즈니스를 운영하는 데 관심이 없었습니다.
오늘날 Randolph는 다른 회사를 도와 그의 열정을 따릅니다. 그는 최근 Looker by Google 인수를 포함하여 매우 성공적인 결과를 위해 신생 기업 및 멘토 리더에 계속 투자하고 있습니다. 그는 Looker와 이사회의 초기 엔젤 투자자였습니다.
Randolph처럼 저도 저의 강점과 성장 영역을 배우고 있으며, 매일 더 많이 배우고 발전하려고합니다. 그의 이야기는 영감을줍니다. 특히 그가 자신의 인생에서 가장 현명한 리더십 결정을 내렸을 때, 언제 주도권을 잡을지, 언제 뒤로 물러나 다른 사람들이 회사를 다음 단계로 끌어 올릴 수 있는지 알고있는 방법입니다.
오늘 넷플릭스를 보면, 우편으로 DVD를 대여한다는 Randolph의 미친 생각이 없었다면 결코 존재하지 않았을 것입니다. 마찬가지로 다른 사람이 회사를 다음 단계로 끌어 올릴 수있는 지혜가 없었다면 그렇게 성공적으로 성장하지 못했을 것입니다.
