자본을 늘리기 위해 스타트 업은 투자자의 FOMO (실종에 대한 두려움)를 유발해야합니다. 그리고 그러한 FOMO를 추진하는 한 가지는 고객을 확보하고 두 자릿수 또는 세 자릿수 비율로 수익을 증가시킬 수있는 회사의 능력입니다.
스타트 업 CEO들은 대기업들이 투자자들이 똑같은 느낌을 받기를 원한다는 사실을 알고 놀랄 수도 있습니다. 그러나 느리게 성장하는 많은 대기업들은 투자자들의 냉담을 받고 있습니다.
최근 하버드, MIT, 와튼의 교수들과 인터뷰 한 결과 대기업 CEO들은 여러분의 비즈니스가 할 수있는 일, 즉 새로운 기술을 사용하여 고객에게 더 저렴한 가격으로 훨씬 더 가치있는 경험을 제공하는 것에 대해 잠을 잃었 음을 시사합니다.
다음은 귀사의 성장을 촉진하기위한 네 가지 조언과 적용 방법에 대한 제 생각입니다.
1. 다양한 팀을 구성하십시오.
더 나은 솔루션은 다양한 팀에서 나옵니다. 팀을 이끄는 경영진과 고객의 관점 및 경험 사이에 큰 경험 차이가있는 경우 특히 그렇습니다.
하버드 경영 대학원의 Linda Hill 교수는 3 월 11 일 인터뷰에서 혁신에 탁월한 대기업이 올바른 문화와 역량을 가지고 있다고 말했습니다. Pixar와 같은 애자일 기업의 성공의 일부는 25 세 미만의 사람들과 협력하는 것입니다.
다양한 팀을 구성하려면 회사 리더와 다른 관점과 삶의 경험을 가진 사람들을 포함시키는 것이 도움이됩니다. 고객의 사고 방식과 신제품을 제조, 유통, 판매 및 서비스하는 데 도움을 줄 사람들의 경험을 가진 사람들을 포함하십시오.
이러한 팀이 고객의 미래 요구 사항에 대한 통찰력을 얻을 때 각 팀원이 제공하는 질문, 관점 및 솔루션에주의 깊게 귀를 기울이고 고객이 매력적이라고 생각하고 회사가 설계, 구축 및 구축 할 수있는 제품에 자신의 견해를 통합하는 것이 매우 중요합니다. 효과적으로 전달하고 서비스합니다.
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2. 경영진과 혁신 팀 간의시기 적절한 커뮤니케이션을 장려합니다.
대기업의 혁신을 늦추는 것 중 하나는 일부 대기업이 신제품 개발 팀에 부과하는 모든 관리 계층입니다.
이러한 팀이 스타트 업과 경쟁 할 때 다음 제품 개발 단계로 넘어 가기 전에 고위 경영진으로부터 앞서 나가기 위해 때때로 몇 달을 기다려야하기 때문에 상당한 불이익이 있습니다.
MIT 리더십 센터의 Nelson Repenning 교수가 3 월 2 일 인터뷰에서 저에게 이렇게 말했습니다. '빠른주기를 수행하려면 얼마나 많은 일을하는지에주의를 기울여야합니다. 프로젝트를 진행하는 사람들은 상사에게 가서 결정을 내리기 위해 3 개월을 기다려야합니다. '
그는 계속해서 '기업은 프로젝트 초기에 더 빈번한 접점을 구축해야 이러한 결정을 더 빨리 얻을 수 있습니다. 기업은 또한 매일 할 일을 조정하기 위해 매일 15 분 회의를 개최해야합니다. '
3. 현재 제품을 더 많이 판매하는 것이 아니라 고객의 문제를 해결하기 위해 혁신하십시오.
대규모 조직의 성공은 조직의 속도를 늦출 수 있습니다. 이는 초기 제품의 성공을 유지하기 위해 공식 조직을 설립하여 고객이 더 많은 제품을 구매하도록 설득 할 수있는 경영진과 영업 사원에게 상당한 재정적 보상을 제공하기 때문입니다.
회사의 오래된 제품이 더 이상 고객에게 돈에 대한 매력적인 혜택을 제공하지 않으면 수익이 느려질 것입니다. 성장 문제를 해결하는 유일한 방법은 오래된 제품을 더 많이 판매하려는 조직의 자연스러운 성향에 맞서 싸우는 것입니다.
이러한 성향을 극복하기 위해 회사 경영진은 혁신 팀이 고객의 문제를 해결하고 구식 제품을 밀지 않도록해야합니다.
Hill은 공급망에서 디지털 전환을 수행하는 기업을 연구했습니다. 여기서 성공은 사람들에게 기술을 활용하는 데 필요한 새로운 사고 방식과 행동을 제공하는 데 달려 있다는 사실을 발견했습니다.
4. 기술을 사용하여 훌륭한 고객 경험을 만듭니다.
3 월 15 일 팟 캐스트에서 저는 머천다이징에 대한 교육을받은 소매 업체 리더가 얼마나 많은 리테일 리더가 훌륭한 상품뿐만 아니라 고객에게 훌륭한 경험을 제공하기 위해 기술을 사용하는지 고민하는 방법에 대해 논의했습니다.
많은 대기업 중역들이이를 위해 고군분투하고 있습니다. Wharton 경영 교수 인 Nicolaj Siggelkow가 3 월 2 일 인터뷰에서 제게 말했듯이 '신기술은 고객의 삶을 개선하고 비용을 절감 할 수있는 방법을 제공합니다. 은행은 자신을 다른 은행과 경쟁하는 것으로 간주 할 수 있습니다. 그러나 기술을 통해 Kickstarter는 기업에 새로운 [비 대출] 자금원을 제공 할 수있었습니다. '
대기업은 혁신의 원천에 대해 마음을 열어야합니다. 예를 들어, Wawa에서 샌드위치를 주문하고 매장에 가까워지면 샌드위치가 준비되는 등 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 방법을 다른 산업에서 찾아 볼 수 있습니다. '라고 Siggelkow는 말했습니다.
고객에게 경쟁 업체보다 더 나은 경험을 제공해야하는 경우 이러한 전략을 실행하기 위해 새로운 기술을 사용하고 다양한 팀을 관리해야합니다.
앨마 월버그 남편 마크 콘로이
이 네 가지 조언을 따르면 회사는 더 빠른 성장을 누리고 자본에 더 쉽게 접근 할 수 있습니다.
