인생의 유일한 확실성은 죽음, 세금 및 어려운 사람들의 존재 일 수 있습니다. 동료 든 상대하기 어려운 사람이든, 우리 모두는이를 겪습니다. 전자에 관해서는 연구 '글로벌 인적 자본 보고서'라는 제목의 5,000 명의 직장인 중 85 %가 직장에서 일종의 대인 관계 갈등을 처리해야한다고 지적했습니다.
어려운 사람들과 교류하면 우리의 에너지, 생산성, 심지어 행복까지도 소모됩니다. 그러나 당신의 물에 기름이있는 것은 그들이 필요로하는 것보다 더 많은 불안을 유발할 필요가 없습니다. 에 불 찾기, 이 문제를 해결하는 방법에 대해 논의했습니다. 여기서는 힘든 동료 나 인생에서 어려운 사람들을 대할 때 즉시 적용 할 수있는 최고의 조언을 제공합니다.
1. 그들이 달라지기를 바라지 마라.
어려운 사람들을 다룰 때 당신이 변화시키려는 노력을 기억하는 것이 중요합니다. 교환 , 당신은 그들을 변경하려고하지 않습니다. 당신은 사람들에게 자신이 될 수있는 공간을 제공하고 그들이 당신과 다른 점을 진정으로 이해하려는 곳에서 시작해야합니다.
우리가 누군가와 상호 작용할 때 '그는 잘 듣는 사람이 아니다', '그녀는 너무 악의적이다', '그는 에고 미치광이'라는 라벨을 붙이기가 매우 쉽습니다. 아마도 당신이 생각하는 것에 약간의 진실이 있을지 모르지만 그들은 진정한 인물이 아닌 당신과 관련된 그 사람의 행동에 뿌리를 둘 수 있습니다. 성격이 아닌 곤경에 집중하는 것이 중요합니다.
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2. 문제 해결을 시작하고 여러분과 함께 시작하십시오.
나는 동료와의 어려운 관계에 대해 내 경력에 대해 많은 사람을 코치했습니다. 너무 자주 나는 그들이 동료와 그들의 산성 관계에 대해 불평하고 있다는 것을 알아 차 렸지만, 그들은 실제로 그것에 대해 뭔가를하기 위해 주도권을 행사하지 않았습니다.
다른 사람을 기다리지 말고 솔선하여 즉시 문제를 공격하십시오 (침체를 통해 나아지지 않을 것입니다). 그리고 당신과 함께 시작하십시오. 다른 사람을 놀라게 할 수있는 당신이하고있는 일을 스스로에게 물어보십시오. 당신의 자존심이 작용하여 무해한 교환이 될 수있는 것을 확대하게 만드는지 물어보십시오. 상대방에 대해 말하지 말고 말하십시오.
3. 이유를 이해하십시오.
어려운 사람이 당신의 마지막 신경을 괴롭히는 방식으로 행동하는 이유를 이해하려고 노력하지 않으면 어려운 사람과 이해에 도달 할 수 없습니다. 어려운 사람과 상호 작용할 때 대위법에 집중하고 그들의 주장을 축소하고 그들의 결점을 알아 차리는 것은 매우 쉽습니다.
대신, 더 사려 깊은 말을하고 더 나은 질문을하는 데 에너지를 투자하여 그들이 어디에서 왔는지에 대한 더 깊은 지식을 얻으십시오. 당신은 그들이 당신과 다른 보상 시스템을 가지고 있기 때문에, 그들이 배경에 심각한 개인적 상황을 가지고 있거나 그들이 당신에게 접근하는 방식을 주도하는 근본적인 불안정을 가지고 있기 때문에 그들이 자신의 방식대로 행동하고 있다는 것을 발견 할 수 있습니다. 그 중 하나를 알면 교환이 변경됩니다.
4. 의도에 대한 가정을 중지합니다.
어려운 사람의 의도에 대해 계속해서 무의식적으로 (또는 의식적으로) 최악의 상황을 가정 할 때, 상호 작용은 실패 할 운명입니다. 진실은 어려운 사람들은 종종 자신을 그렇게 보지 않는다는 것입니다. 이 가정이 당신을 탈선시키지 마십시오. 누군가가 당신의 의도를 오해했을 때를 생각해보십시오. 그것은 실망스럽고 자연스럽게 더 많은 갈등으로 이어집니다. 하지만 그럴 필요는 없습니다.
5. 작은 다리를 건설하십시오.
어려운 사람이 당신의 브리지 플레이 친구가되어야한다고 말하는 사람은 없습니다. 그러나 당신을 갈라 놓는 부분의 격차를 좁히기 위해 작은 조치를 취할 기회가 있습니다. 줄 수있는 작고 진정한 칭찬을 찾으십시오. 공통점을 기반으로합니다. 신뢰할 수 있음을 보여주십시오. 인정하고 논쟁하지 마십시오. 직장 갈등과 관련하여 심리학자 Andy Selig는 말합니다. '대부분의 모든 주인공은 피해자처럼 느낍니다.' 따라서 시간이 지남에 따라 천천히 방어력을 낮추십시오.
6. 그들이 당신을 지배하지 않도록 선택하십시오.
궁극적으로 최선의 노력에도 불구하고 그 어려운 사람은 여전히 당신에게 약간의 불안을 유발할 수 있습니다. 그러나 진실은 당신이 누군가에게 당신의 삶에서 당신에게 과도한 영향력을 줄 것인지 결정한다는 것입니다. 그들이 당신에게 미치는 영향을 낮추는 것보다 관계를 개선하기 위해 최선을 다하십시오.
어려운 사람들이 그렇게 어려울 필요는 없습니다. 위를 적용하고 수선하십시오.
