월요일 아침에 나타나서 커피 메이커 주변에 모여 주말 이야기를 나눕니다.
당신이 그것을 알기도 전에, 대화는 길 건너편에있는 당신의 이웃과 당신의 동료의 낭만적 인 관계에 대해 무해한 작은 잡담처럼 느껴지는 것으로 변합니다.
자세한 내용을 공유할수록 직원 핸드북에서 HR 정책에 대해 알고있는 동료 동료들이 더 불편 해집니다. 눈맞춤은 한 사람에 의해 회피되고 다른 사람은 갑자기 'gota go'로 장면을 구제합니다.
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잡담이 가십이 될 때
까다로워지는 부분과 차이점을 구분하는 방법은 다음과 같습니다. 가벼운 대화와 유휴 잡담이 말하는 사람에게 부정적, 선동적, 부끄러움으로 올라갈 때, HR에서 말하면 공격 및 직장 폭력의 한 형태 인 가십 지형에 뛰어든 것입니다!
여전히 확실하지 않은 경우 테스트 실행을 위해 다음 그림을 사용하십시오.
- 잡담은 다른 사람들의 불행을 기뻐합니까? 네, 가십.
- 부정적인 감정을 가지고 있거나 갈등이나 부정을 영속시키는 것처럼 보입니까? 다시 가십.
- 말하는 사람에게 상처를 주거나 손상합니까? 이 사람의 얼굴 앞에서 말 하시겠습니까?
- 다른 직원의 업무 상황 (승진 또는 강등)에 대한 근거없는 소문입니까? 어-허, 가십.
가십이 직장에 미치는 영향
당신은 그들이 누군지 알고 있습니다. 대부분 자신의 방식으로 무언가를 얻지 못했거나 방향 변경에 동의하지 않고 지금 원한을 품고 있거나 그들이받을 자격이 있다고 느꼈던 승진을받지 못한 불만을 품은 노동자 들일 것입니다.
그들은 험담하기가 빠르며 '멍청한 결정'을 위해 리더십을 망치는 데 더 빠릅니다. 그들을 주시하십시오. 그들은 다른 사람들을 부정적인 스핀 캠페인에 참여시켜 종양을 퍼뜨 렸습니다.
직장 가십의 일부 부정적인 결과는 다음과 같습니다. :
- 신뢰와 사기가 점차 감소합니다.
- 사람들이 십대 아이들처럼 드라마에 감정적으로 사로 잡혀 작업 생산성이 떨어집니다. 불만을 품은 직원들의 칸막이에서 허쉬 허쉬 수다를 떨며 가십에 감염된 사람들이 '최신 정보'를 얻기 위해 들러 귀중한 회사 시간을 낭비하게됩니다.
- 소문이 퍼지고 사람들이 사실인지 아닌지 모른 채 달걀 껍질 위를 걸 으면서 불안과 긴장감이 높습니다.
- 사람들이 편을들 때의 분열.
- 유해한 작업 환경으로 인해 퇴사 한 예상치 못한 이직 및 우수한 인재 상실.
가십을 없애는 9 단계
1. 직장 가십에 대한 '무관 용'정책을 제정합니다. 많은 회사에서 직원이 민감한 정보를 다른 사람에게 공개하지 못하도록 보호합니다. 예를 들어, 관리자가 직원에 대한 직장 험담으로 이어지는 기밀 정보를 공개하면 해당 관리자는 징계 조치 또는 해고 위험에 직면하게됩니다.
2. 모범을 보이십시오 . 다른 사람들이 따라갈 수있는 좋은 롤 모델이되고 험담에 참여하지 마십시오. 가십이 시작되면 단호하게 행동하거나, 물러나거나, 주제를 바꾸십시오. 당신이 다른 사람들과 소통하는 메시지는 그 행동이 용납되지 않는다는 것입니다.
3. 상사에게 알리기 . 가십이 늘어나고 추종자를 확보하고 있다면 즉시 상사에게 알리십시오. 건강한 업무 환경을 지원하는 경영진은 이제 긍정적 인 문화를 강화하고 촉진하는 방식으로 문제를 해결해야합니다.
4. 가해자 처리 . 이것은 약간의 용기가 필요하지만, 가해자를 주도하고 중립적이고 더 개인적인 방이나 사무실에서 일대일로 그들에게 말을 걸어 다른 사람들이들을 수 없도록하십시오. 요점은 격렬한 세션이 아니라 동료의 행동이 업무에 어떤 영향을 미치고 방해하는지 구체적인 예를 통해 재치있게 설명하는 것입니다.
5. 매니저라면 팀과 만나십시오. . 직원 회의에서 가십이라는 주제를 불러와 팀원에게 부정적인 결과에 대해 교육하십시오.
6. 긍정적 인 가십 장려 . 부정적인 가십의이면은 사람들이 일, 고객 및 문화에 대한 긍정적 인 이야기를 공유하는 문화를 만드는 것입니다. 동료와 상사가 직장에서 자랑스러워하는 것을 서로 소통 할 수있는 예를 생각해보십시오. 예를 들어 직원이 고객에게 서비스를 제공하는 일을 뛰어 넘고 브랜드 가치를 높이기 위해 회사 전체와 소셜 미디어를 통해 스토리를 공유하는 경영진이 있습니다. 긍정적 인 가십으로 아침 모임을 시작하고 스토리 텔링을 통해 원하는 문화적 가치와 주요 행동을 강화하세요.
7. 수다쟁이를 무시하십시오. Gossipmongers는주의를 집중하며 열리고 매력적인 귀를 잡아 먹습니다. 당신의 행동 방침은 바쁘고 당신의 일에 몰두하는 것입니다. 그래서 당신은들을 수 없습니다. 수다쟁이가 육즙이 많은 가십 배턴을 당신에게 건네 줄 때 (다른 수다쟁이를 불러 모으고 싶어하기 때문에) 가져 가지 마십시오.
8. 긍정적 인 말로 험담에서 그것을 다시 돌리십시오. 당신이 진실하고 공정하다고 생각하는 상쾌하고 긍정적 인 말을함으로써 부정적인 험담을 정반대로 편향 시키십시오. 공격당하는 사람에 대한 무료 발언은 그의 궤도에서 수다쟁이를 막을 것입니다. 그가 당신을 다시 방문하는 것을 보지 못할 수도 있습니다.
9. 사생활을 사생활 보호 . 동료를 신뢰할 수 있다는 절대적인 확신이 없다면, 경험의 법칙은 분명하고 간단합니다. 직장에서 가십의 먹이가 될 개인 정보를 신뢰하지 마십시오. 당신이 연쇄 수다쟁이를 다루고있는 죽은 공짜는 이것이다 : 그들이 다른 사람들에 대해 험담하는 것을 발견하면, 그들이 당신에 대해 험담 할 것이라고 확신 할 수있다. 그렇게하도록 그들에게 탄약을주지 마십시오.
