마케터들은 그것을 인터넷에서 자란 청소년과 청년들의 직전 문화라고 부릅니다. 패션, 음악, 예술, 기술 및 액션 스포츠의 최신 트렌드를 전파하기 위해 디지털 방식으로 소통하는 다문화 글로벌 얼리 어답터. Karmaloop의 36 세 CEO 인 Greg Selkoe보다 인구 통계를 더 잘 이해하는 사람은 거의 없습니다. 1999 년에 설립 된 보스턴에 본사를 둔이 회사는 트렌디하고 엣지있는 옷을 판매하는 전자 상거래 사이트로 시작했지만 이후 음악, TV, 일본 애니메이션, 의류 및 신발을 아우르는 급성장하는 힙 스터 미디어 제국으로 성장했습니다. 500 개 브랜드. 작년 매출은 1 억 3 천만 달러를 돌파하여 2010 년보다 81 % 증가했습니다. Karmaloop의 우위 : Selkoe (회사 파티에서 여전히 자신의 움직임을 뽐내는 전 브레이크 댄서)를 포함하여 회사의 220 명의 직원 대부분은 DJ, 아티스트, 디자이너, 또는 사이트가 판매되는 직전 문화의 적극적인 참여자. Liz Welch에게 말했듯이.
저는 아침에 사람이 아닙니다. 아침 8 시쯤 일어나서 iPhone을 확인하여 긴급한 소식이 있는지 또는 일찍 회의가 있는지 확인합니다. 나는 내 조수인 Lauren에게 의존한다. 그녀는 내가 있어야 할 곳을 상기시키기 위해 내게 먼저 문자를 보낸다. 나는 빠른 샤워를하고 집에서 서두르고 보통 아침을 먹거나 Nutri-Grain 바를 먹습니다. 투자자와 같은 조기 회의가 있으면 사무실 옆에있는 Four Seasons에서 회의를하겠습니다. 나는 보통 운동화를 입은 유일한 사람입니다.
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출퇴근 시간은 1 분 20 초입니다. 직장에서 두 블록 떨어진 곳에 살기 때문에이 사무실을 선택했습니다. 건물이 철거 될 예정이었는데 경제가 무너져서 집주인에게 연락을해서 많은 것을 주셨습니다. 보스턴에 머물고 싶었습니다. 제 고향입니다. 게다가, 여기 대학에서 나오는 정말 똑똑한 아이들이 많이 있습니다. 그래서 우리는 그들이 다른 곳으로 가기 전에 그들을 잡습니다. 우리를 성공으로 이끄는 것은 직원들이 우리가 마케팅하는 거리 문화를 반영한다는 것입니다. 일부는 DJ, 음악가 또는 아티스트입니다. 그들은 젊습니다. 여기서 평균 연령은 26 세이며 대부분의 모든 인종, 종교 및 민족 출신입니다. 기본적으로 그들은 우리가 판매하는 시장입니다.
대부분의 사람들은 10시 또는 10시 30 분까지 사무실에 도착하지 않습니다. 나는 이메일을 통해 내가 그날 무엇을하고 싶은지 생각할 시간을 가지기 위해 9 시까 지 거기에 도착하려고 노력한다. 저는 정말 시끄러운 음악을 재생하는 데 가장 집중합니다. Pandora, Spotify 및 iTunes에 재생 목록이 있습니다. Serge Gainsbourg 및 Kanye West처럼 항상 절충 주의적입니다. 나는 나를 자극하는 음악을 좋아한다.
사람들이 도착하면 저는 사무실을 돌아 다니는 경향이 있습니다. 농담과 동지애가 많이 있지만 열심히 일하지 않으면 여기서 오래 가지 못할 것입니다. 그리고 당신은 항상 근무 중입니다. 제가 이야기하고 싶은 것을 생각했기 때문에 일요일 오후 4시에 사람들에게 전화 할 것입니다. 그 결과 신입 사원의 이직률이 매우 높습니다. 종종 사람들은 라이프 스타일, 음악을 좋아하는 문화에 적합하지만 그렇게 열심히 일하고 싶어하지 않습니다. 또는 어떤 사람들은 훌륭한 일꾼이지만 그루브에 들어갈 수 없습니다.
보스턴 사무실에는 3 층이 있습니다. 제 사무실은 최고 운영 책임자 인 Chris Mastrangelo 옆에 있습니다. 그는 법률 고문으로 시작했습니다. 내가 Karmaloop를 시작했을 때 훈련을받은 변호사 인 제 아내 Dina는 그의 회사에서 인턴으로 일하고 있었는데, Chris는 그가 파티에 참여한 몇 안되는 사람 중 하나 였기 때문에 그녀에게 나를 상기시켜 주었다고 말했습니다. 그는 제가 사업을 시작하도록 도와주었습니다. 현재 우리의 크리에이티브 디렉터 인 디나도 마찬가지입니다. 내가 처음 시작할 때 그녀는 법대에 다니고 있었는데 부모님의 지하실에 회사를 론칭했지만 여전히 나와 결혼하고 싶었습니다. 처음에는 돈을 잃었고 그녀는 우리를 지원했습니다. 하지만 우리가 성장하면서 그녀는 여기서 일하게되었습니다.
나는 회사의 모든 부서를 감독합니다. Karmaloop.com은 일반 사이트입니다. Kazbah는 우리가 떠오르는 디자이너를 판매하는 시장입니다. PLNDR은 갱 버스터처럼 성장하고있는 플래시 세일 사이트입니다. Boylston Trading은 우리의 고급 남성 사이트입니다. 스케이트 사이트 인 Brick Harbor가 막 시작되었습니다. Monark Box는 구독자를 위해 브랜드와 독점 거래를하는 구독 기반 모델입니다. 그리고 여성을위한 MissKL이 곧 출시됩니다. 또한 당사는 사이트에서 판매하는 11 개의 개인 상표 (대부분 캘리포니아와 뉴욕에 기반을두고 있음)를 보유하고 있습니다. 그리고 KarmaloopTV는 뉴욕에 기반을두고 있으며, 직전 문화에서 중요한 디자이너, 브랜드, 뮤지션 및 아티스트와의 독점 인터뷰를 제공합니다.
저는 Dina와 Chris, CFO 및 머천다이징 및 마케팅과 같은 다양한 다른 부서장으로 구성된 고위 팀과 격주로 회의를합니다. 우리는 상세한 재무 수치를 살펴보고 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알려줍니다. 그게 제가 가진 유일한 공식 회의입니다.
사람들은 하루 종일 내 사무실에 들어오고 나갑니다. 저는 일부러 문을 열어 둡니다. 조용히 일해야하는 경우는 드물지만 문을 닫고 사람들은 다음 번에 다시 오라는 것을 알고 있습니다. 그렇지 않으면 Lauren이 간섭을 받게됩니다. 사람들은 약속을 할 필요가 없습니다. 그들은 그냥 튀어 나와서 '이봐, 친구, 우리 얘기해도 돼? 저는 고객 서비스 분야에 종사하고 있으며 프로모션에 대한 아이디어가 있거나 의류 라인이 있습니다. ' 나는 그들에게 내 사무실에서 나가라고 말하지 않을 것입니다. 나는 모두의 말을 듣습니다. 사실 로렌은 제가 잠재적 인 프로젝트에 대해 쉽게 흥분하기 때문에 거절을 더 잘하도록 도와 주려고 노력하고 있습니다.
나는 접선에서 벗어나 모든 것을 놓칠 수 있기 때문에 Lauren은 정말로 나를 관리해야합니다. 나는 초등학교에서 ADHD 진단을 받았으며 실제로 여러 학교에서 쫓겨 나서 학습 문제가있는 아이들을 위해 하나에 도착했습니다. 학교에서 저를 잘하지 못하도록 만든 것은 실제로 사업에 매우 유익했습니다. 잠시 동안 매우 집중하고 다음 단계로 넘어갈 수 있기 때문입니다. 그것이 내 마음이 작동하는 방식이고 Lauren은 그것을 이해합니다. 그녀는 종종 나를 방해하거나 회의에 참석하여 '그렉이 지금 다른 회의를해야합니다.'라고 말해야합니다.
매일 500 ~ 600 개의 이메일을받습니다. 대부분은 고객, 나머지는 브랜드, 디자이너, 비즈니스 파트너 및 기타 기업가입니다. Lauren은 이들을 분류합니다. 비즈니스 결정 인 경우 플래그를 지정합니다. 회사의 다른 사람이 대답 할 수있는 내용이면 전달합니다. 그녀는 일반적으로 모든 것을 잘 알고 있고 무슨 일이 일어나고 있는지 알려줍니다. 고객 분들이 최우선입니다. 우리는 고객 서비스에서 일하는 45 명의 사람들이 있습니다. 저는 종종 내려 가서 전화를 받아 고객의 의견을 듣고 더 원활하게 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인합니다. 가끔씩 모든 고객에게 개인 이메일을 발송하여 사이트에서 멋진 판매 또는 새로운 브랜드를 홍보합니다. 나는 항상 내 휴대폰 번호를 포함하고 사람들은 그것을 호출합니다. 나는 구체적으로 말하지 않는다. 나는 바람을 쏘게되어 기쁘지만 사람들이 투구를 시작하면 전화를 끊는다.
많은 직원이 자신의 의류 라인을 보유하고 있으며, 적합한 경우 판매합니다. 우리는 사람들에게 그렇게하도록 장려하지만 어떤 호의도하지 않습니다. 그들이 여기 있기 때문에 우리는 그들의 물건을 볼 것이지만 그것이 우리가 그것을 살 것이라는 의미는 아닙니다. 예를 들어 Hollins는 머천다이징 부서를 관리하고 All Day라는 자체 의류 라인도 운영하고 있습니다. Karmaloop에서 일하는 즐거움 중 하나는 직원들이 창의적인 콘센트를 가지고 있다는 것입니다. 그러나 그것은 그들의 업무 수행에 영향을 미칠 수 없습니다. 그것이 제가 사람들을 조사하는 것 중 하나입니다. 당신이 일을하지 않으면 머물 수 없습니다.
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지금, 저는 우리가 진행하는 모든 일이 일어나도록하는 데 집중하고 있습니다. 예를 들어 TV는 갈 길이 멀기 때문에 그것에 집중하고 있습니다. 나는 적어도 일주일에 몇 번씩 KarmaloopTV의 사장 인 Katie McEnroe와 이야기합니다. 그 사무실은 뉴욕에 기반을두고 있기 때문에 저는 그곳에서 한 달에 최대 2 주를 보내고 적어도 일주일에 하루를 보냅니다. 나는 아침에 비행기를 타고 오후에 돌아올 것이다. 우리는 프로그래밍에 대해 이야기합니다. 우리는 Comedy Central과 IFC에 발표 한 두 개의 쇼를 만들고 프리미엄 YouTube 채널을 가지고 있습니다. 사무실 사진 촬영, 방문하는 사람들, 인터뷰하는 유명인 등 항상 활동이 있습니다. 가끔씩 들어가서 인터뷰를하는데 전담 직원이 있습니다.
나는 또한 한 달에 한 번 로스 앤젤레스를 여행합니다. United Talent Agency는 투자자이기 때문에 저는 그 책임자 인 Jeremy Zimmer를 만나고 잠재적 인 KTV 프로젝트에 대한 사람들을 만나러갑니다. 저는 뉴욕시와 라스 베이거스에서 열리는 전시회에갑니다. 2011 년 KTV 크리에이티브 디렉터로 계약 한 힙합 아티스트이자 프로듀서 Pharrell과 함께 개최 한 Magic 컨벤션에서 이틀간의 파티를 열었습니다. 저는 영웅 인 Pharrell과 같은 유명인 사와의 관계를 적극적으로 발전시키고 있습니다. 우리 청중이자 이제는 친한 친구입니다. 처음에는 Karmaloop를 유명인에게 전했습니다. 이제 그들은 우리를 부르고 있습니다.
매일 저는 사람들, 기업가, 기업, 기본적으로 알고 싶어하는 모든 사람을 압박하기 위해 우리가 판매하는 청중 인 직전 문화에 대해 이야기합니다. 이 아이들은 옷차림이나 외모 때문에 종종 오해를받습니다. 사람들은 자신이 게 으르거나, 무례하거나, 무관심하다고 말합니다. 그러나 그 반대입니다. 직전 문화의 전체 아이디어는 다양한 문화의 수렴입니다. 이 아이들은 인도 bhangra 음악과 힙합을 믹스합니다. 그들은 일본 애니메이션, blaxploitation 및 Steve McQueen을 좋아합니다. 그들은 예술과 사회적 원인에 관심이 있습니다. 그들은 소수이지만 많은 수가 있습니다. 그리고 그들은 세계적입니다.
저는 작년에 두 번 위기 문화의 중심지 인 일본에갔습니다. 디자이너와 브랜드를 만났고 거리 문화에 흠뻑 젖었습니다. 우리는 최근 중국 최대 명품 소매업 체인 Xiu.com과 계약을 체결하여 중국 버전의 Karmaloop를 구축했습니다. 또한 코펜하겐에있는 Streetammo라는 회사를 인수했습니다.이 회사는 유럽에서 우리가하는 일을 정확히하고있었습니다. 그것은 Karmaloop Europe이 될 것입니다.
소매 업체로서 우리는 백화점처럼 상품을 관리합니다. 저는 Filene 's Basement의 회장이었던 Sam Gerson에게서 이것의 중요성을 배웠습니다. 그는 친구의 장인이었고 일찍 나를 만났습니다. 그는 내 사업 계획을 한 번보고는 '당신이 뭘하고 있는지 전혀 모른다'고 말했습니다. 그러나 그는 나를 좋아했고 나의 멘토가되었습니다. 샘은 인하를 두려워하지 말라고 나에게 가르쳤다. 그는 '의류는 아이스크림과 같습니다. 제공하는 즉시 가치를 잃습니다.' 기본적으로 그의 진언은, 빨리 팔아라. 그것도 내 것이된다. 우리는 우리 브랜드를 좋아하지만 성공하기 위해 장갑을 벗을 것입니다. 상품이 사이트에 빨리 올수록 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 패션에는 만료일이 있으며 경쟁에서 이기고 싶습니다. 그래서 저는 영업팀이 항상 그 위에 있는지 확인합니다. 브랜드에 전화를 걸어 필요한 경우 '상품이 어디에 있나요?'라고 소리칩니다.
저는 7시에서 9시 30 분 사이에 사무실을 떠납니다. 우리에게는 18 개월 된 딸이 있는데, 유모가 매일 오후 4시에 사무실에 방문하러옵니다. 아내와 저는 보통 퇴근 후 집에 가서 딸에게 잘 자라고 말하고 외식을합니다. 종종 우리는 사무실에서 사람들, 일반적으로 임원을 초대합니다. 고등학교 때 연락을주고받는 친구 몇 명을 제외하고, 내 모든 사회 생활은 Karmaloop에 묶여 있습니다.
나는 몇 년 만에 첫 휴가를 갔다. 우리는 팜 비치에 갔다. 그리고 지난 4 일 동안 우리는 MissKL 사이트를 위해 정상 회담을했습니다. 5 명의 직원이 그것을 위해 날아갔습니다. 일하지 않는 휴가를 보낸 적이 없습니다. 우리는 보통 휴가를 직장으로 묶습니다. 우리는 최근 홍콩에서 비즈니스 미팅을하기 전에 상하이에갔습니다. 그리고 지난 겨울, 우리는 L.A.에서 KarmaloopTV 작업에 6 주를 보냈습니다. 배우, 뮤지션, 스타일 블로거 및 브랜드와의 연속적인 만남으로 제 시대는 넘쳐났습니다. 하지만 적어도 따뜻했습니다. 어떤 의미에서 내 인생은 스트레스가 많다. 또 다른 경우는 휴가입니다. 왜냐하면 내가하는 일을 좋아하기 때문입니다. 일은 내 재미입니다.
