메인 리드 모든 관리자가 사용할 수있는 작업을 위임하는 Google의 7 단계 프로세스

모든 관리자가 사용할 수있는 작업을 위임하는 Google의 7 단계 프로세스

내일의 별자리

최고의 Google 관리자는 팀에 권한을 부여하고 세부적인 관리를하지 않습니다.

이 아이디어는 Google의 2 위에 올랐습니다. 효과적인 관리자 특성의 상위 10 개 목록 . 이야기를 듣지 못했다면 Google은 보스가 필요하지 않다는 것을 증명하기 위해 정반대를 찾았습니다. 관리자는 중요 할뿐만 아니라 팀의 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 그들은 거기서 멈추지 않았습니다. 관리자가 중요하다는 것을 깨달은 후 그들은 다른 사람들보다 더 효과적인 행동을 만드는 모든 행동을 발견하기위한 탐구에 착수했습니다. 이 이니셔티브는 Project Oxygen으로 알려지게되었습니다.

다른 9 가지 행동이 중요하지만, 팀에 권한을 부여하는 것이 (미세 관리없이) 가장 중요하다고 생각합니다. 주인 의식과 업무와의 관계가 없다면 직원이 올바른 기술을 갖고 있는지, 코칭에 대한 접근 권한이 있는지, 협업 기회가 있는지는 중요하지 않습니다. 이러한 다른 측면이 작동하기 전에 수행 할 동기가 필요합니다.

관리자가 직원에게 권한을 부여하고 동기를 부여하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 업무를 위임하여 기회와 자율성을 제공하는 것입니다.

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물론 한계가 있습니다. 관리자는 감독없이 회사의 성공에 해로운 프로젝트를 맡기지 않을 것입니다. 그러나 나는 당신이 맡고있는 다른 많은 작업들이 위임을 받기에 좋은 후보가 될 것이라고 생각합니다. 안전하고 친숙한 작업으로 마무리하고 우리가 항상 작업을 소유했기 때문에 작업을 저장하는 것은 쉽습니다.

관리자가 위임해야 할 작업을 결정할 수 있도록 Google은 리더에게 다음을 요청합니다.

  • 목표를보십시오. 최종 게임은 무엇이며 팀은 목표를 달성하기 위해 무엇을해야합니까? 작업을 분류하고 위임 할 수있는 부분을 식별합니다.
  • 너 자신을 봐. 어떤 분야에서 강점과 책임이 있으며 무엇을 위임해야합니까?
  • 작업에 적합한 사람을 인식하십시오. 팀의 기술을 살펴보고 위임하려는 분야에서 누가 확실한 강점을 가지고 있는지 자문 해보십시오. 직원을 '체스 피스'와 같이 사용하고 자신의 능력에 맞는 작업을 전략적으로 할당하십시오. 이 과정에서 권한을 부여 할뿐만 아니라 팀의 전반적인 생산성도 높일 수 있습니다.

알겠습니다. 무엇을 위임하고 누구에게 위임할지 알고 있습니다. 이제 실제로 작업을 전달해야 할 때입니다.

다른 사람을 교육하려면 많은 선행 노력이 필요합니다. 백업을 멘토링하는 과정은 너무 많은 시간이 소요될 수 있으므로 많은 사람들이 다른 사람을 가르치는 것보다 스스로 과부하를 일으키고 소진의 위험을 감수합니다. 단기적으로는 편리하지 않을 수 있지만 장기적으로는 귀하와 귀하의 직원 모두의 발전에 필요합니다.

Google은 이 7 단계로 프로세스를 세분화 :

1. 작업의 개요를 제공하십시오.

프로젝트의 범위와 중요성에 대해 논의합니다. 직원에게 선택한 이유와 작업이 비즈니스에 미치는 영향을 알려주십시오.

2. 새로운 책임의 세부 사항을 설명하십시오.

원하는 결과를 논의하고 기대치를 명확히합니다. 직원에게 당신이 기대하는 바를 말하되 어떻게하는지는 말하지 마십시오. 명령을 따르는 것이 아니라 경험을 통해 배우고 성장할 수있는 자율성과 자유를주는 것이 필수적입니다.

3. 질문, 반응 및 제안을 요청합니다.

대화는 양방향 거리 여야합니다. 궁극적 인 목표는 직원을 운전석에 앉히는 것입니다. 소유권과 책임을 맡고 기대치를 충족하는 데 필요한 모든 정보를 보유하고 있는지 확인하십시오.

4. 대표자의 의견을 듣고 공감 적으로 응답합니다.

이것은 직원에게 새로운 미지의 영역입니다. 걱정을 덜어주고 직원이 편안하게 우려를 표명하고, 주저 한 것에 대해 논의하고, 도움을 요청하는 심리적으로 안전한 환경을 조성하십시오.

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5. 이것이 팀에 미치는 영향을 공유합니다.

따라서 직원들은 업무의 중요성을 이해하고 그에 따라 우선 순위를 정하고 점을 연결하고 작업이 다른 팀 이니셔티브를 지원하는 방법을 설명합니다.

6. 격려하십시오.

직원이 그렇게하도록 격려하기 전까지는 직원이 전적인 책임을지지 않습니다. 그들이 결과를 제공 할 것이라고 믿고 있다는 것을 그들이 이해하고 있는지 확인하십시오.

7. 체크 포인트, 결과, 마감일 및 진행 상황을 모니터링하는 방법을 설정합니다.

자율성은 있지만 직원들이 달성해야하는 중요한 이정표와 진행 상황을 측정하기위한 성공이 어떤지 알고 있는지 확인하십시오.

위임은 가장 쉬운 일이 아닙니다. 그러나이를 직원에 대한 투자로보아야합니다. 그들은 배우고 다른 일을 처리하기 위해 더 많은 대역폭을 선택합니다.