모든 것이 잘못되었을 때 대비하는 방법

거의 20 년 전, 제가 대학 밖에서 일했던 첫 회사 중 하나가 연례 사무실 회의를 야외에서 열기로 결정했습니다.

그리고 어떤 야외 위치. 영감을주는 분위기 수준에서 다이얼을 '11'로 높이려면?-1980 년대 컬트 록큐 멘터 리에서 현재 고전적인 '은유'를 빌리려면 '이것은 척추 탭입니다' ?-우리 회사 모임은 놀랍도록 아름다운 절벽 가장자리에 위치한 명승지에서 이루어졌습니다. 타로 코 협곡 공원 대만 동부 해안에 있습니다.

리사 손너와 데이먼 웨이언스

저는 관리 파트너가 그의 프레젠테이션을 준비하는 것을 돕기 위해 자원했습니다. 그가 야심 차게 외부 스크린에 투사 할 계획이었습니다. 푸른 산과 울창한 폭포가 영감을주는 자연을 배경으로합니다.

나는 그의 계획에 대해 내가 가진 불안감을 결코 잊지 못할 것이다. 네, 감동적이었습니다! 하지만 최근에 입사했지만 우리가 자주 접하는 기술적 문제에 대해 이미 잘 알고있었습니다. 프레젠테이션을 방해 할 수있는 오작동, 심지어 우리 사무실의 회의실이나 고객 사무실의 안전한 공간에서 문제를 해결하고 작업을 다시 시작할 수있는 IT 부서 직원을 쉽게 찾을 수있는 예측 가능한 장소 .

그래서 저는 '플랜 B'로서 다음날 아침 기차를 타는 2 시간 전날 밤 프레젠테이션의 하드 카피를 인쇄하기로 결정했습니다. 다른 모든 사람들이 훨씬 더 깔끔한 시간에 사무실을 떠났지만, 나는 오전 3시에 인쇄실에 갇혀 프레젠테이션 사본을 뽑아 냈다. (물론 혹시라도.)

다음 날, 크로스 컨트리 기차를 타고 버스로 한 시간 더 좁고 구불 구불 한 산길을 올라간 후, 우리는 타로 코 협곡 가장자리에있는 경치 좋은 휴식 장소에 도착했습니다.

물론 이죠, 프로젝터입니다.

하지 않았다.

작업.

(관리 파트너의 얼굴에 고민이 있습니다.)

(큐 글렌과 그의 인쇄물 상자!)

(관리하는 파트너의 얼굴에 안도감과 감사를 느낍니다.)

나는 내 경력 과정에서 훨씬 더 많은 놀라움, 실수, 사고, 때로는 완전한 실패를 경험했습니다. 오늘날 예상치 못한 매우 불쾌한 놀라움 아직도 우연히 있다. 잘 짜여진 계획이 창 밖으로 던져집니다. 때때로 상황이 정말 잘못됩니다.

다음은 여러 어려운 상황을 헤쳐나가는 데 도움이되었던 몇 가지 교훈입니다.

1. 가정을 조심하십시오.

우리의 관리 파트너의 계획은 창의적이고 영감을 주었지만, 몇 가지 가정에 근거한 것이 었습니다. 프로젝터가 작동하는 것처럼. 나는 사람들이 과도한 낙관주의, 잘못된 정보 또는 단순한 무지에 근거한 가정을 계속하는 것을 봅니다. 가능한 모든 위험을 제거 할 수는 없지만 확실히 완화 할 수 있으며 다음 요점에서 제안한대로 수행하면 위험을 더 잘 처리 할 수 있습니다.

2. 잠재적 인 시나리오와 주요 결정을 계획합니다.

구성하려는 이벤트 또는 만들려는 제품을 시각화하십시오 (이 '제품'은 매우 정량적 인 보고서, 창의적인 디자인, 의사 소통 또는 작업중인 다른 모든 것이 될 수 있습니다. ). 그런 다음 지금부터 실제 이벤트 또는 완성 된 제품을 제공하는 순간 사이에 발생할 수있는 몇 가지 가능한 시나리오와 이벤트 시퀀스를 계획합니다. '시나리오 A'에서는 어떤 일이 일어날 수 있습니까? 당신과 다른 사람들은 어떤 조치를 취해야합니까? '시나리오 B'와 '시나리오 C'에 대해서도 동일하게 수행합니다. 그러나 다음 요점에서 내가 제안한대로 수행하지 않는 한이 모든 작업을 수행하지 마십시오.

3. 시나리오를 전달하고 지원을받습니다.

마지막으로하고 싶은 것은 '만약'의 영리한 세트를 만드는 것입니다. 다른 사람이 귀하의 계획에 참여하지 않는다는 사실을 확인하기 위해서입니다. 주요 이해 관계자 및 의사 결정권자와 '계획 A'및 '계획 B'를 전달하여 일이 원래 계획대로 진행되지 않을 때 예상 할 수있는 사항을 이해하도록하십시오.