편집자 주 : Inc.com 칼럼니스트 Alison Green은 직장 및 관리 문제에 대한 질문에 답변합니다. 소소한 상사를 다루는 방법 팀원과 체취에 대해 이야기하는 방법.
독자는 다음과 같이 씁니다.
저는 모든면에서 매우 상세한 직원이 있습니다. 이것은 어떤 경우에는 훌륭 할 수 있지만, 그녀가 말할 때마다 (회의에서 또는 일대일로) 그녀는 극도로 장황합니다. 그녀는 일반적으로 같은 것을 세 가지 다른 방식으로 말한 다음 요약합니다. 그녀의 이메일과 서면 프로젝트는 소설입니다.
나는 그녀가 그 문제를 전혀 모르고 있다는 것을 알게되었습니다. 회의 전에 우리 모두가 간략하게 동의 할 때 나는 내 역할을 할 것입니다 (본보기가되기를 바라며).하지만 그녀는 그것을 받아들이지 않습니다.
팟사작은 몇 번 결혼했니
나의 주된 관심사는 그녀가 계속 말을 할 때 사람들이 정말로 그녀를 조정하지 않는다는 것입니다. 저는 그녀가 성공하기를 원하므로 그녀에게 필요한 피드백과 도구를 제공하고 싶습니다. 나는 이것이 그녀의 방식임을 깨닫고 그것이 바뀔 수 있는지 확신하지 못합니다. 조언이 있습니까?
녹색 답변 :
이 습관이 그녀를 전문적으로 억제 할 것이라는 것은 절대적으로 옳습니다. 그녀가 사다리를 올라 갈수록 그녀는 더 높은 수준의 관리자들 앞에있을수록 메시지를 본질적으로 추출하고 신속하고 간결하게 전달하는 것이 더 중요해질 것입니다.
그녀의 나머지 작업이 훌륭하다고 가정하고이 분야에서 그녀의 개선을 돕기 위해 단기적으로 시간을 투자 할 가치가 있다고 가정하면 다음과 같이 제안합니다.
1. 그녀와 함께 앉아 작업 습관에 대해 그녀와 진지한 대화를 나누고 싶다고 말합니다. 정보를보다 간결하게 전달하는 것은 단순한 스타일 선호가 아니라는 점을 설명하십시오. 그것은 사업 적 필수품이고 그녀가 적극적으로 일하기 위해 필요한 것입니다. 그녀에게 직업적으로 영향을 미치고 계속 그렇게 할 것이라고 걱정하고 있으며, 그녀의 일이 훌륭하고 사람들에게 관심을 기울일 가치가 있다고 그녀에게 말하지만, 의사 소통 방법을 찾지 못하면 그렇지 않을 것입니다. 더 간결하게.
2. 그녀에게 구체적인 지침을 제공하십시오. 그녀의 교정 미터가 꺼져 있기 때문에 '일을 짧게 유지하십시오'라고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그녀는 무언가가 너무 길면 알 수 없습니다. 따라서 철자를 써야합니다. 예를 들어, 메모는 한 페이지보다 길어서는 안되며 각 메모는 주로 글 머리 기호로 작성해야하며 이메일은 3 개 이하의 짧은 단락으로, 프레젠테이션은 X 분을 넘지 않아야한다고 말할 수 있습니다. 그녀는 다른 사람들이 회의에서 얼마나 오래 말하는지 관찰하고 자신보다 더 이상 말하지 않아야합니다.
3. 적극적으로 앞으로 나아가도록 코치하십시오. 예를 들어, 그녀에게 서면 프로젝트를 할당 할 때 처음에 최대 페이지 수를 제공하십시오. 그녀가 포함되어야한다고 생각하는 모든 정보를 포함 할 수 없을 까봐 걱정된다면 그녀와상의하십시오. 그녀가 걱정하는 것이 맞지 않을 것이라고 들었을 때, 왜 X는 포함하는 것이 중요하지만 Y는 포함하지 않는지 설명하십시오. 상위 수준의 의사 결정권자는 특별히 필요 모든 정보. 그들은 높은 수준의 결론과 시사점을 원하며, 그것이 생각과 연구에 의해 뒷받침된다는 것을 믿을 수 있기를 원합니다. 그들에게 오기 전에 그 부분에 시간을 할애 할 필요가 없습니다. 어떤 사람들은 이것을 진정으로 깨닫지 못하고, 주제에 대한 모든 관련 세부 사항을 포함하지 않으면 자신의 작업이 신뢰할 수 없거나 불완전 해 보일 것이라고 생각합니다.
4. 힌트에 의존하지 마십시오. , 회의 시작시 모든 사람에게 간략하게 해달라고 요청하거나 예로서 자신을 간략하게 설명하는 것과 같습니다. 작동하지 않으므로 좀 더 명시해야합니다. 대신 회의에서 '제인, X에 대한 1 분 개요를 알려주시겠습니까?'라고 말할 수 있습니다. 또는 두 사람 만있을 때 '이것은 내가 필요로하는 것 이상입니다. 나는 당신이 내가 루프에 있지 않아도 세부 사항을 다루기를 믿습니다. 내 입력이 필요한 부분은 무엇입니까? '
5. 마지막으로, 그녀에게 피드백을 제공하세요. , '통화 중 프레젠테이션 시작은 훌륭했지만 새로운 소프트웨어의 작동 방식에 대해 자세히 이야기하면서 사람들을 잃기 시작했다고 생각합니다.'또는 '이 메모는 무엇을 실행하는 좋은 예입니다. 우리는 이야기했고, 당신이 모든 높은 수준의 정보를 쉽게 훑어 볼 수있는 방법으로 전달하는 방법을 좋아합니다. '
이 작업을 수행하는 데 시간을 투자 할 의향이 있다면 다음 몇 달 동안 실제 변화를 볼 수 있을지 여부를 확인해야합니다. 그렇지 않다면, 개선의 부족은 그녀가 고위 경영진 앞에서 발표 할 기회가 적거나 아예 없다는 것을 의미하거나, 그녀가 더 높은 수준의 프로젝트를위한 첫 번째 선택이 될 수 없거나 조직. 또는 프로젝트를 단축하기위한 지침과 함께 프로젝트를 계속해서 그녀에게 보내야한다는 의미 일 수도 있습니다.
가능한 결과가 무엇이든간에, 그녀가 만드는 트레이드 오프가 무엇인지 명확히 알 수 있도록 명시 적으로 이야기하십시오. 그러나 몇 달 동안 집중적 인 코칭을 통해 그녀를 크게 향상시킬 수있는 좋은 기회가 있다고 생각합니다.
자신의 질문을 제출하고 싶으십니까? 보내기 alison@askamanager.org .
존 스티븐 그라이스는 몇 살입니까?
