몇 년 전, 저는 2 성 및 3 성 장군에게 군사 교리를 가르친 은퇴 한 미 공군 사령관 스티븐 B. 크로커 중장으로부터 의사 결정에 대한 훌륭한 교훈을 얻었습니다. 우리는 군사 전쟁의 새로운 풍경의 일부인 전장의 불확실성 속에서 군인들이 어떻게 결정을 내리는 지 논의하고있었습니다.
'상상하라'고 그는 말했다. '당신은 반란군과 IED 지역을 통해 시속 50 마일로 험비를 운전하고 있습니다. 모래 폭풍이 차량을 뒤덮고 가시성이 거의 0에 가깝습니다. 어떻게 하시겠습니까? '
내 대답은 '물론 천천히하겠습니다.'
'그게 우리가 당신이하기를 바라는 마지막 일입니다. 계속 가야합니다. '그가 말했다.
그는 불확실성이 당신의 속도를 늦추면 적도 늦추는 것이라고 설명했습니다. 가만히 서있는 것은 비결정이라고 부르는 것입니다. 누군가와 거리를두고 싶다면 속도가 느려지는 동안 계속 움직이십시오. 모래 폭풍에서 나오면 훨씬 더 앞서게 될 것입니다.
사업주들은 현재 다른 종류의 전투를 벌이고 있지만 동일한 규칙이 적용됩니다. 데이터와 정보가 부족함에도 불구하고 계속 움직여야하는 경우가 많습니다.
기업가로서 확실한 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터를 거의 가지고 있지 않을 것임을 확신 할 수 있습니다. 대부분의 경우 결정과 관련된 투자 회수가 클수록 정당화해야하는 데이터가 줄어 듭니다. 불확실성은 대부분의 사람들을 마비시키고 뚜렷한 경쟁 우위를 얻기 위해 계속 움직이는 사람들에게 엄청난 기회를 창출하기 때문입니다. 제 Humvee 예제를 다시 생각해보십시오.
존 휴르타스는 몇 살이야
좀 더 최근 인 3 월 2 일, 제 고향 인 매사추세츠 주에 코로나 19 확진자가 한 건있었습니다. 우리는 여전히 WHO에서 Covid-19를 전염병이라고 부르고 있습니다.
3 월 4 일, 저는 오랜 비즈니스 파트너에 합류하여 가상 이벤트를위한 새로운 플랫폼을 만드는 회사를 시작하기 위해 상당한 투자를하기로 결정했습니다.
이 아이디어에 대해 동료, 투자자 및 이벤트 주최자와 이야기했을 때 일반적으로 불필요한 것으로 간주되었습니다. 데이터는 그러한 파괴적인 투자를 뒷받침하지 못했습니다. 내가 아이디어를 공유 한 사람들 사이의 합의는 이벤트 비즈니스의 소강 상태를 벗어나 새로운 것에 투자하기 전에 무슨 일이 일어나는지 확인 하자는 것입니다.
2 주 이내에 모든 연설 참여 및 라이브 이벤트가 무기한 연기되거나 취소되었습니다. 그러나 Zoom의 주가는 여전히 약 107 달러였습니다. 이 기사가 작성 중이므로 $ 227입니다. 다른 사람들이 몰랐던 것을 알고 있었나요? 아니요. 몇 년 전에 배웠던 단순한 의사 결정의 격언을 따르고있었습니다. 속도를 높이기 가장 좋은시기는 가시성이 부족하여 다른 사람들이 모두 속도를 늦출 때입니다.
Elon Musk의 SpaceX를 살펴보십시오. SpaceX가 2002 년에 설립되었을 때, 머스크가 인간을 운송하기위한 상업적 벤처를 구축하기로 한 결정을 뒷받침하는 데이터는 없었을 것입니다. 2011 년 마지막 우주 왕복선이 발사 된 것을 생생하게 기억합니다. 전시 된 머스크의 드래곤 캡슐을 보도록 초대 받았습니다. 나는 모두가 그가 얼마나 미쳤다고 생각했는지 생생하게 기억합니다. 대부분의 사람들은 미래를 구축하는 대신 NASA의 끝을 슬퍼하며 바빴습니다.
최상의 결정 중 일부는 데이터 분석을 무시합니다. 기업가로서 우리는 이성적인 사람이 손대지 않을 터무니없는 야심 찬 프로젝트를 수행합니다. 데이터가 존재한다면 우리가 얼마나 어리석은지를 보여줄뿐입니다.
그래도 그러한 결정을 내리는 방법론을 어떻게 든 제공 할 수있는 방법이 있다면 멋지지 않을까요? 여기에는이 네 가지 간단한 질문에 대한 답이 포함됩니다.
1. 당신은 당신과 당신의 팀이 후회할 때 한 일을 자랑스러워 할 것입니까?
가장 중요한 결정의 핵심은 사람들이 이해하도록하는 것입니다. 왜 자부심과 열정으로 집착 할 수있는 정서적 수준에서 결정이 내려지고 있습니다. 모든 결정이 올바른 것은 아니지만 올바른 의도로 모든 결정을 내릴 수 있습니다.
2. 핵심 가치를 반영합니까?
가치는 어려운 의사 결정의 기초가되어야합니다. 그 가치를 명확히하고, 정직하게 말하고, 그 가치에 따라 생활하십시오. 도덕, 문화 유산, 가족 또는 신앙에서 비롯 될 수 있습니다. 창립자는 적어도 한 번도 급여를 받기 위해 무릎을 꿇지 않은 사람은 존재하지 않습니다. 무신론자조차도 그 순간에 종교를 찾습니다. 명확한 값이 없으면 불확실성의 짙은 안개를 통과 할 수있는 나침반이 없습니다.
3. 실패의 결과를 받아들였습니까?
이것이 핵심입니다. 당신의 결정에 잠재적으로 결함이있는 결과를 이해하고 그들과 함께 살 준비를하십시오. 후회는 끔찍한 동료입니다. 따라서 잘못된 전화를 걸고 그것을 소유 할 준비가되어 있다는 것이 무엇을 의미하는지 신중하게 생각하십시오. 책임 성 먹이 사슬의 최상위에 있기 때문에 당신은 리더입니다.
4. 다른 모든 사람들이 동일한 데이터 부족으로 인해 느려지거나 방해 받고 있습니까?
인간은 무리 동물입니다. 우리는 리더를 따르고 일반적으로 동료들의 행동을 살펴보고 우리 자신의 행동이 무엇인지 결정합니다. 그것이 불확실성이 증가 할 때 우리 모두가 함께 속도를 늦추는 이유입니다. 그러나 내가 일관되게 발견 한 것은 바로이시기에 무리에서 벗어나고 자하는 사람들에게 가장 큰 기회가 있다는 것입니다.
이 중 어떤 것도 가지고있는 데이터를 결정에 반영해서는 안된다는 의미는 아니지만 실제로는 데이터가 없을 때 가장 큰 기회 중 일부가 모래 폭풍에서 나타납니다.
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