Inc.com 칼럼니스트 Alison Green은 직장 및 관리 문제에 대한 질문에 답합니다. 소소한 상사를 다루는 방법 팀원과 대화하는 방법 체취에 대해 .
독자가 묻습니다.
저는 사람들의 가족이 여러 세대에 걸쳐 참석 한 교회에 속해 있습니다. 우리 회원 중 한 명이 20 년 이상 비서로 활동했습니다. 몇 년 전에 우리는 새 목사를 고용했는데이 비서는 그를 좋아하지 않습니다. 그녀는 항상 함께 일할 수있는 의욕적 인 사람이었으며, 가족 관계 때문에 종종 직업적 경계를 넘어 섰습니다. 그러나 지난 몇 년 동안 그녀의 비전문적 인 태도는 외부 그룹뿐만 아니라 나머지 회원들에게 영향을 미치기 시작했습니다.
그녀는 변화하는 직업에 적응할 수있는 새로운 기술을 받아들이고 사용하기를 거부했으며 시간이 지남에 따라 업무 품질이 악화되었습니다. 오늘 다가오는 모금 행사에 관한 회의에서 그녀는 목사님이 예산의 일부를 도용했다고 공개적으로 비난했습니다. 재정위원회는 그녀에게 목사님의 보상이 우리 교단의 관리위원회에서 사용하는 기준에 부합하고 정확하다고 확신했고 그녀는 그들에 대해 '오, 그래서 그들이 말하는대로해야합니까?'라고 물었습니다. 마치 그녀가 직원이고위원회 위원과 이사회가 그녀의 상사라는 사실을 잊은 것과 같습니다.
모리 포비치의 키는 얼마입니까
분명히 그녀는 사적으로 목사의 아내와 이름을 부르고 화를 잃고 그녀를 '패자'라고 부르고 토요일에 사무실에 청바지를 입었다 고 목사에게 소리 쳤다. 그녀는 또한 외부 그룹이 시설을 사용할 수 있는지 여부 또는 교회 행사에서 어떤 항목과 재능을 기여할 수 있는지와 같이 자신이 할 수없는 결정을 내리고 있습니다. 그녀는 일반적으로 다른 교회 회원들에게 비열하고 괴롭힘을당했습니다.
이 상황에 어떻게 접근 할 것인지 궁금합니다. 주된 문제는 그녀가 허프에 빠져 가족과 친구를 데리고 가겠다 고 위협하고 있다는 것입니다. 우리 작은 교회에서는 실제로 영향을 미칠 것입니다.
이해의 상충이 된 것 같습니다. 목사님을 존경하지 않으면 조수로 일할 수 없습니다. 나는 그녀에게 그녀의 걱정은 교회 회원으로서 환영 받지만 그녀가 자신의 직무를 제대로 수행하지 않았기 때문에 더 이상 직원으로서 머물러있는 것을 환영하지 않는다고 그녀에게 말해야한다는 마음을 가지고 있습니다. 나는 또한 그녀가 떠나고 문제를 일으키지 않으면 더 많은 사람들을 끌어들일 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 우리는 교회를 위해 그렇게 불쾌한 사람이 행동하지 않기 때문입니다. 이 상황에 어떻게 접근 하시겠습니까?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
코디 벨린저의 키는 얼마입니까
네, 완전히 동의합니다. 내가 조정할 유일한 것은이 결정에 대한 청중 (다른 교회 회원)이 있기 때문에 비서에게 그녀를 해고하기 전에 최종 경고를하는 것이 현명 할 것입니다. 용납 할 수없는 행동과 계속할 수없는 행동, 그리고 문제가 즉시 해결되지 않으면 그녀를 풀어 줘야한다고 명확하게 설명합니다. 아마도 잃어버린 원인으로 들리며 그녀가 갑자기 필요한 수준에서 공연을 시작하지는 않을 것 같지만, 그녀에게 경고와 마지막 기회를 주면 교회는 회원들에게 그들이 한 상황에 대해 물어볼 수있을 것입니다 그것들.
하지만 여기에 사람들이 당신의 편지에서 빼앗길 원하는 것이 있습니다. 당신은 나쁜 직원에게 인질로 잡혀서는 안됩니다.
관리자들은 'X, Y, Z와 같은 문제를 일으키는 끔찍한 직원이 있지만 직원에게 격변을 일으킬 수 있기 때문에 그녀를 해고 할 수 없습니다. / 그녀는 우리가 유지해야하는 VIP와 연결되어 있습니다. 행복하다 / 그녀의 매우 중요한 일을하는 방법을 아는 사람은 아무도 없다 / 그녀는 너무 많은 제도적 지식을 가지고있다 / 그녀는 지역 사회에서 우리를 괴롭힐 것이다 / 등등. ' 이유 때문에 나쁜 직원을 해고 할 수 없다는 자신의 말을 듣 자마자 그것은 당신의 손에 큰 문제가 있으며 상황을 바꾸기 위해 즉시 적극적으로 일해야한다는 깃발입니다. 당신 있다 나쁜 직원을 해고 할 수있는 방법을 찾는다. 조직을 파괴적인 세력에 인질로 삼을 수는 없습니다.
그리고 실제로 사람들이 '인질로 잡혔다'고 느끼는 이유는 일반적으로 매우 나쁜 것입니다. 아무도 그녀의 일을 할 줄 모르기 때문에 누군가를 놓아주지 않는다면, 그녀가 언젠가 그만두면 어떻게 하시겠습니까? 아니면 그녀를 몇 달 동안 직장에서 멀어지게 만드는 심각한 건강 문제가 있습니까? 아니면 충족 할 수없는 요구를합니까? 또는 중요한 커뮤니티에서 당신을 엉망으로 만들기 때문에 누군가를 보내지 않을 경우, 기회가 주어지면 적으로 행동 할 것이라고 믿는 사람에게 조직의 내부 작업에 대한 지식을 맡기는 이유는 무엇입니까? 그리고 당신은 정말로이 사람에게 그녀가 원하는 어떤 요구를 할 수있는 힘을 줄 용의가 있습니까?
사라 스페인은 누구와 결혼 했습니까?
나쁜 직원에게 인질로 느껴진다면 어깨를 으쓱하고 그 일을 처리해야한다고 생각할 수는 없습니다. 그 함정에서 자신과 조직을 해방시키기 위해 적극적으로 노력해야합니다. 때때로 그것은 단기적인 고통을 의미합니다 (VIP가 당신에게 화를내는 것처럼-종종 일어난 일에 대한 직접적인 설명으로 해결할 수 있지만). 그러나 99 %의 시간 동안 그 단기적인 고통을 처리하면 장기적으로 훨씬 더 많은 고통을 덜어 줄 것입니다.
자신의 질문을 제출하고 싶으십니까? 보내기 alison@askamanager.org .
