메인 마케팅 McDonald 's는 고객 경험을 완전히 바꿀 새로운 서비스를 조용히 테스트하고 있습니다.

McDonald 's는 고객 경험을 완전히 바꿀 새로운 서비스를 조용히 테스트하고 있습니다.

내일의 별자리

터무니없는 회의적인 눈과 뺨에 단단히 뿌리를 내린 혀로 비즈니스 세계를 바라 봅니다.

나는 우리에 대해 걱정한다.

우리는 모든 것을 더 빨리 얻는 데 너무 집착하여 지금, 그리고 지금은 조금 전에 가급적이면 우리가 누구인지를 잃어 버리고 있습니다.

줄을 서서 무언가를 사겠다는 생각은 노보 카인 아페리티프가없는 근관만큼 고통스러워졌습니다.

우리는 까다로운 것과 절망적 인 것 사이의 경계를 따라 시소하며 아마존이 페이스 크림을 배달하기 위해 하루 이상을 기다려야한다는 것을 믿을 수 없습니다.

McDonald 's로 이동합니다.

체인은 바쁘게 적응, 개발 및 이전 버전의 새로운 버전으로 변모하고 있습니다.

실제로 어떤 역할을 할 수 있습니다. Kardashians 따라 잡기 .

체인은 최근에 신선한 쇠고기 및 터치 스크린 주문과 같은 급진적 인 아이디어를 도입하여 자체적으로 혁신을 이루었습니다.

이제 시카고 교외에서 McDonald 's는 우리의 긴급한 미래를 향한 다음 단계로 나아가고 있습니다.

드라이브 스루에서 로봇 주문을 테스트하고 있습니다.

내가 알지. 끔찍한 서비스를 제공 한 회사에서 전화로 로봇과 대화를 시도 할 때마다 그 로봇은 분명히 공간이 없을 때 가방을 들고 지하철을 꽉 짜야한다고 주장하는 사람보다 당신을 더 짜증나게합니다.

그러나 여기에 시카고 교외 사람들이 있습니다. 그리고 맥도날드의 강박 관념은 세계 네 구석에서 온 사람들이 소프트웨어와 대화하고 있다는 사실을 깨닫지 못한 채 주문해야합니다.

월 스트리트 저널 보고서 , 오류가 발생할 수 있습니다.

결국 '아이스크림 17 개를 원한다'라고 외치는 날카로운 목소리가 배고파 3 살이 된 버릇없는 녀석이라는 것을 기계가 어떻게 알 수 있을까?

하지만 맥도날드에게는 속도가 전부인 것처럼 보이므로 로봇 만이 할 수 있습니다.

인간의 조바심의 참으로 불쌍한 예입니다.

대마초를 한 번도 피우지 않는 고등학생의 기분 좋은 음색을 음성 인식 로봇의 생명이없는 닌컴 푸핑으로 대체함으로써 실제로 몇 초를 절약 할 수 있을까요?

더 나쁜 것은 이것이 시도되는 유일한 로봇 화가 아닙니다.

데이브 로버츠(방송인) 나이

이 교외 시카고 맥도날드에서 햄버거는 로봇에 의해 뒤집힐 것입니다.

내, 거기에있는 직장 대화는 답답할 것 같다.

그러나 생명을 잃은 사람들은 로봇에 대한이 새로운 숭배가 단순한 속도보다 더 사악한 동기를 가지고 있다는 것을 궁금해 할 것입니다.

로봇이 행복하게 정리되면 McDonald 's는 단순히 인간을 더 적게 고용 할 것입니다.

특히 오늘날의 비교적 완전 고용 상태에서는 적절한 책임감과 경계심을 가진 고등학생을 충분히 고용하기가 어렵습니다.

당신이 할 필요가 없다면 얼마나 달래는가.

당연히 McDonald 's는 그러한 개념을 부인합니다. 로봇은 직원을 대체하는 것이 아니라 직원을 돕기 위해 존재한다고 말합니다.

그들은 인간이 더 이상 공을 부르지 않고 스트라이크를하지 않을 때 야구 심판들에게 똑같은 말을 할 것입니다.

곧 인간 심판이 필요한 이유는 무엇입니까? 로봇에게 화를 낼 수 있습니다.

당연히 McDonald 's는 곧 더 많은 레스토랑으로 확산 될 가능성이있는 혁신이 지구의 이미지를 향상시킬뿐만 아니라 지구를 기쁘게하기를 희망 할 것입니다.

머지 않아 로봇 주문은 정교해질 것이며 인간의 시각 또는 소리는 역행하는 것처럼 보일 것입니다.

아마도 '인간이 실제로 만들고 판매하는 패스트 푸드'로 자신을 마케팅 할 체인이있을 것입니다.