편집자 주 : Inc.com 칼럼니스트 Alison Green은 직장 및 관리 문제에 대한 질문에 답합니다. 소소한 상사를 다루는 방법 팀원과 체취에 대해 이야기하는 방법.
베스 채프먼이 유방 축소술을 받았습니까?
다음은 독자들의 5 가지 질문에 대한 답변입니다.
1. 상사가 내 일을 다른 사람에게 계속 할당
제 직책은 소규모 비영리 단체입니다. 나는 커뮤니케이션 역할에 공식적으로 고용 된 유일한 사람입니다. 나는 조직의 브랜딩, 간판, 미디어 관계 및 소셜 미디어를 처리합니다. 관리자는 정기적으로 조직의 다른 사람들에게 커뮤니케이션 프로젝트를 제공합니다. 이러한 프로젝트에는 조직의 배너 업데이트, 이벤트에 대한 새로운 홍보 수단 찾기, 우리가 운영하는 프로그램의 새로운 브랜딩 생성이 포함되었습니다. 더 많은 예가 있습니다. 나는 말 그대로 이러한 프로젝트에 대한 대화에 참여했으며 내 매니저가 돌아가서 프로젝트를 다른 사람에게 할당하도록했습니다.
나는 이러한 일을하기에 너무 바쁘지 않다. 나는 내가 신뢰할 수없고 가치가 없다고 느낀다. 그리고 나는 나의 첫 직장이 내게 주길 바랬던 경험에 근접하지 못하고있다. 상사와이 문제를 해결해야한다는 것을 알고 있으므로 '이봐! 그게 내 일이야! ' 제 상사와 개인적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
관리자에게 개인적으로 물어보십시오. 당신이 그것을 받아들이는 것이 사소한 것이 아닐 수도 있습니다. 많은 조직에서 여기에 나열한 프로젝트가 반드시 커뮤니케이션 담당자에게 맡겨 질 필요는 없습니다. 또한 이것이 당신의 첫 직업이기 때문에 경험이 많은 사람들에게 할당하는 것이 합리적 일 것임을 명심하십시오.
그러나 어쨌든 그것에 대해 물어보십시오. 관리자에게 다음과 같이 말하십시오. 'X 및 Y와 같은 작업을 다른 사람들에게 할당 한 것으로 나타났습니다. 저는 커뮤니케이션으로서 제 영역에서 그런 일을하고 싶습니다. 미래에 이런 일을 할 수 있을까요? 아니면 제인과 밥에게 주려는 이유가 있습니까? '
2. 직원이 스스로 문제를 해결하도록하려면 어떻게해야합니까?
저는 6 년 동안 중학교 연구원으로 일한 직원이 있습니다. 작년 말에 선임 연구원이 휴가를 떠났기 때문에 2 명의 후배 연구원이 그 작업량의 일부를 처리해야했습니다. 또한 올해 초에 우리는 익숙한 것과 완전히 다른 새로운 컴퓨터 시스템으로 전환했습니다.
최근에 한 직원이 '이전에 해본 적 없음'또는 '이건 처음이야'라는 문구를 사용하여 내 사무실에 들어오다가 다음 단계를 자세히 설명 할 것으로 기대하는 것처럼 나를 쳐다 봅니다. 예, 일부는 새로운 것이지만 그녀가 6 년 동안 여기에 있었고 이전에 선임 연구원을 도왔 기 때문에 그녀가 우리의 작업에 대해 충분히 알고 있거나 적어도 잠재적 인 옵션을 생각 해낼 수있을 것으로 기대합니다. 몇 번 저는 '예, 이것은 프로젝트 X와 같습니다'또는 '우리는 이것을 훈련에서 다뤘습니다'라고 말했습니다. 그리고 그녀는 제가 보통 '글쎄, 무엇을해야한다고 생각하십니까? ' 그녀는 포커 페이스를 가지고있어서 그녀가 무슨 생각을하는지 결코 말할 수 없습니다.
이 말을 그만두 길 원한다고 정중하게 어떻게 말해야하나요? 나는 그들이 그녀에게 어떤 호의를 베풀고 있다고 생각하지 않습니다. 상사가 저에게 그렇게 자주 말하면 상사는 왜 저를 고용했는지 궁금 할 것입니다. 내 상사는 그녀가 '그것을 얻지 못하기'때문에 내가 그녀를 제거해야한다고 생각하고 따라서 나를 충분히지지하지 않는다.
다른 후배 연구원이 이것을 잘 처리하는 것처럼 들리므로 여기에서 기대하는 것이 합리적이라는 유용한 현실 확인입니다. 그러나 어느 쪽이든, 그녀가 당신에게 오기 전에 스스로 문제를 해결하기를 바라는 것이 합리적 일 것입니다. 그러나 당신은 당신이 그것을 기대한다고 그녀에게 말해야합니다. 지금까지 당신은 그녀의 정면에 대해 명확하지 않았고 그녀가 직접 말하지 않고 그것을 집어 들기를 기대해 온 것 같습니다.
그러니 그녀에게 당신이 기대하는 바를 분명히 말하십시오! 다음과 같이 말하십시오. '이 중 일부는 새로운 것이지만 대부분은 그 전에 수행 한 프로젝트 또는 훈련 중에 이야기 한 프로젝트와 유사합니다. 저는 여러분을위한 리소스로 여기에 있지만 문제가 생기면 몇 가지 잠재적 인 옵션을 생각한 다음 여전히 확실하지 않은 경우 저에게 가져 오시기 바랍니다. 당신이 정말로 막혀서 그렇게 할 수 없다면, 당신은 여전히 나에게 올 수 있지만, 나는 당신이 먼저 그것을 알아 내고 (교육 자료 확인을 포함하여) 몇 가지 옵션을 가지고 나에게 오는 것이 기본값을 원합니다. 당신이 생각한 것. '
3. 참조 확인 담당자가 관리자에게 전화하면 현재 급여를 받게됩니까?
저는 현재 구직 중입니다. 나와 매우 가까운 현재 관리자는 내 검색에 대해 알고 있으며 참고 자료로 사용하기로 동의했습니다. 당신처럼, 저는 현재 제가 벌고있는 것이 제 사업이라고 믿고 있으며, 다음 인터뷰에서 제 급여에 대한 질문을 받으면 정확한 숫자를 제공 할 생각이 없습니다. 참조를 요청하는 사람이 상사에게이 정보를 요청할 수 있습니까? 그녀는 이것을 그들에게 공개 할 의무가 있습니까? 우리 둘은 이것에 대해 이야기했고, 그녀는 내가 지금 만드는 것이 다른 고용주가 그들의 회사에서 직위를 위해 제안하는 것과는 아무런 관련이 없다는 데 동의합니다. 그녀가 대답을 거부하면 이상할까요?
아니요. 많은 고용주가 직원의 서명 된 석방없이 해당 정보를 제공하기를 거부합니다. 다른 많은 사람들은 그렇지 않습니다.하지만 당신의 관리자가 '미안하지만 그것은 우리가 공개하는 정보가 아닙니다.'라고 말하는 것이 전적으로 합리적 일 것입니다.
4. 우리 회사는 직원들에게 관리 역할을 지원할 기회를주지 않습니다.
작년에 저 (고급, 비 관리직 직원)는 제 바로 밑에있는 새로운 동료가 될 것이라고 생각하는 사람을 인터뷰하는 데 도움을주었습니다. 대신 그는 내가 근무하는 부서의 관리자로 고용되었고 실제로 게시 된 작업을 위해 두 번째 사람이 고용되었습니다. 우리 중 누구도 다른 관리자를 고용 할 계획이 있다는 말을 듣지 못했고, 우리 중 몇 명이 회사에서 승진하는 데 반복적으로 관심을 표명 했음에도 불구하고 아무도이 관리직에 지원할 기회가 없었습니다. 공개적으로 또는 회사 내에서도 게시됩니다. 그 후 두 명의 직원이 그만 두었습니다.
이제 이것은 다른 부서에서 다시 발생했습니다. 회사의 직원 성장을 희생하면서 외부에서 이러한 '보이지 않는'경영진 고용과 싸우는 데 활용할 수있는 영향력을 제안 할 수 있습니까? 나는 그것이 기술적으로 합법적이라고 생각합니다. 그것은 매우 사기를 떨어 뜨리고 있습니다. 나는 여러 동료로부터 자신의 직업이 완전히 막 다른 곳이라고 생각한다고 들었습니다. 나는 누구도 자신이 관리직에 '빚지고있다'고 느끼지 않는다고 생각합니다. 우리는 단지 우리의 모자를 반지에 던질 기회를 원합니다!
합법적이지만 사기를 꺾고 있다는 것이 맞습니다. 더 높은 수준의 역할에 지원할 기회조차 주어지지 않을 것이기 때문에 성장하고 싶다면 회사에서 미래가별로 없다는 메시지를 사람들에게 보냅니다. 분명히 말하면 문제는 대부분 패턴에 관한 것입니다. 이런 일이 한 번 발생하면 이해할 수 있지만 (계획이 변경되고, 새 관리자가 자신이 원하는 것에 대해 분명히 완벽 할 수 있고, 잠재적 내부 후보가 확실히 강하지 않았을 수 있음), 그러나 (a) 그들은 당신에게 더 많은 것을 주었어야했습니다. 그들이 한 것보다 설명하고, (b) 두 번째로 발생하는 것은 당연히 문제가됩니다.
여기서해야 할 일은 목소리를내는 것입니다. 이 프로세스에 영향을 미칠 수있는 위치에있는 사람과 대화하고, 그들이하는 일이 왜 실망 스러운지 설명하고, 향후 프로세스에서 더 많은 개방성과 투명성을 요청하십시오.
5. 채용 담당자가 말하고 싶어서 AWOL로갔습니다.
나는 지난주에 일자리를 지원하고 있었고 가족 비상 사태를 위해 고향으로 돌아 가야했습니다. 어제 채용 담당자로부터 전화 인터뷰를받을 수 있는지 묻는 이메일을 받았으며, 가족 긴급 상황이 발생했으며 이번 주에는 참석할 수 없다고 설명했습니다. 나는 그의 배려에 감사를 표하고 다음 주 초에 그와 대화 할 수 있기를 기대하고 그의 일정에 대해 3 개의 날짜와 적절한 시간 범위를 제공하고 그에게 가장 좋은 날짜와 시간을 조언 해달라고 말했다. 나는 그에게서 듣지 못해서 너무 걱정된다.
예, 가끔 이런 일이 발생합니다. 이론적으로 이번 주에 귀하와 대화를 나누고 자하는 고용 주나 채용 담당자는 필요한 경우 다음 주까지 기꺼이 기다려야하지만 실제로는 그렇게되지 않는 경우도 있습니다. 일반적으로 이것은 (a) 그들이 혼란스럽고 마음에 들었을 때 그들과 이야기하지 않으면 그들은 당신에 대해 잊을 것입니다. (b) 그 사이에 그들은 다른 좋은 후보자와 이야기했습니다. 더 이상 이야기 할 필요가 없다고 결정했거나 (c) 어떤 이유로 든 정말 빡빡한 일정에 있습니다.
이것에 대해 할 수있는 일이별로 없습니다. 내 말은, 당신은 당신의 삶에서 그들의 전화에 우선 순위를 둘 것이라고 결정할 수 있지만 그것은 아마도 의심스러운 결정이고 어쨌든 문제를 해결하지 않을 것입니다. 채용 담당자에게 일부는 전화 약속을 정하고 여전히 전화를하지 않습니다. 시스템에는 어느 정도의 혼돈이 있으며, 때때로 그것이 잘 풀리지 않을 것이라는 것을 단순히 받아들이는 것이 좋습니다.
자신의 질문을 제출하고 싶으십니까? 보내기 alison@askamanager.org .
