PAYPAL에는 크라우드 펀딩 문제가 있습니다.

수요일 저녁, Indiegogo에서 이미 13 만 달러를 모금 한 프라이버시 중심 이메일 클라이언트 인 Mailpile의 창립자들은 크라우드 펀더가 듣고 싶어하지 않는 메시지를 받았습니다. PayPal은 계정 자금의 약 1/3을 동결했습니다.

회사의 공동 설립자 쓴다 :

마지막으로 감독자와 통화 한 네 번의 전화 통화 이후, Mailpile이 PayPal에 크라우드 펀딩 캠페인의 기부금 사용 계획에 대한 자세한 예산 내역을 제공하지 않는 한 블록을 해제하지 않을 것임을 이해했습니다. 1.0 버전의 제품을 출시 할 때까지 1 년 동안 내 계정에 ...

이는 우리 사업의 상세한 예산을 요구하는 것이 우리의 권리 범위 내에서 더 이상 그들의 관할권 내에 있다고 생각하지 않기 때문에 우리를 매우 불편한 입장에 놓이게합니다.
조이 테일러는 흑인인가 백인인가

Mailpile은 첫 번째 캠페인이 아닙니다. 그 문제에 대해 ) 크라우드 펀더를 대상으로하는 PayPal의 겉보기에는 엄격한 정책으로 고통받습니다. 이달 초, 증강 현실 안경을 만드는 GlassUP는 PayPal이 Indiegogo에서 계정을 동결했습니다. 그리고 4 월에 PayPal은 비슷한 이유로 게임 개발자 인 Lab Zero의 Indiegogo 계정에서 거의 100 만 달러를 동결했습니다.

PayPal의 근거

이 이야기를 쓰는 동안 저는 PayPal에 연락하여 회사가 의견에 대한 응답을 원하는지 확인했습니다. 내가받은 내용은 다음과 같습니다.

@MailPile에 연락하여 제한이 해제되었습니다. 크라우드 펀딩 캠페인을 지원하는 것은 우리 비즈니스의 흥미로운 새로운 부분입니다. 우리는 Indiegogo와 같은 업계 리더들과 긴밀히 협력하고 있으며 비즈니스 성장을 위해 PayPal 및 크라우드 펀딩 캠페인에 의존하는 혁신적인 회사에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 프로세스 및 정책을 조정하고 있습니다. 우리는 혁신의 길을 가고 싶지 않지만 글로벌 결제 회사로서 전 세계의 시스템을 통해 흐르는 결제가 법률 및 규정을 준수하는지 확인해야합니다. 우리는 이러한 규칙을 준수하는 방식이 어떤 경우에는 실망 스러울 수 있음을 이해하고 있으며, 크라우드 펀딩 캠페인의 고유 한 요구 사항에 적응하기 위해 북미 지역에서 중요한 변경을 수행했습니다. [강조 추가]. 우리는 현재 이러한 개선 사항을 전 세계에 배포하기 위해 노력하고 있습니다.

이메일을받은 직후 회사 대표와 이야기를 나눴습니다. 나는 구체적으로 어떤 종류의 '중요한 변화'가 있었는지 물었다. 그의 대답은 상당히 불투명하며 '우리는 모범 사례를 추진하기 위해 Indiegogo와 협력하고 있습니다.'라고 말했습니다.

이제 Mailpile로 돌아갑니다.

PayPal 담당자는 특정 캠페인에 대해 언급 할 수 없거나 언급하지 않을 것입니다. 그러나 일반적으로 말해서 계정 동결에 대한 PayPal의 정당성은 사기 및 지불 거절에 대한 합당한 우려에서 비롯된 것입니다. 즉, 크라우드 펀더가 제품 및 / 또는 서비스를 제공하지 못할 경우 고객은 신용 카드 회사에 환불을 신청할 가능성이 높으며 신용 카드 회사는이를 PayPal에 전달합니다.

일반적으로 PayPal은 판매자에게 지불 거절을 연기하려고 시도하지만, 지불 거절이 발행 될 때 판매자의 계정이 고갈 될 수있는 크라우드 펀딩에서는 PayPal이 요금을 회수 할 수 있다는 보장이 없습니다.

따라서 PayPal은 사기 가능성이있는 프로젝트를 찾아내는 데 상당히 공격적입니다.

Hacker News의 한 댓글 작성자는 PayPal의 크라우드 펀딩 딜레마를 정확하게 요약합니다. 쓰기 :

Paypal이 사전 판매에 대해 회의적인 이유는 무엇입니까? 비즈니스가 실패하면 (신규 비즈니스가 자주하는 것처럼) 고객은 의지 파일 지불 거절. 은행은 '인터넷 판매자가 약속 한대로 배송하지 않았습니다'라는 말을 듣고 지불 거절을 유지합니다. 자동으로 . Paypal은 99.999 %의 시간 동안 은행과의 논쟁을 잃고 상인에게 배상을 받아야합니다.

Paypal은 새로운 가맹점 계정에 대한 보험 인수 (기본적으로 가능성있는 위험과 부분 상환 가능성을 추측)를 수행해야합니다. 사전 판매 비즈니스에서 지불 거절 위험이있는 판매 비율은 얼마입니까? 매우 높은 백분율 (TM). 신제품 개발에서 새로운 사업이 실패 할 가능성은 얼마나됩니까? 상당히 높습니다. 제품 오류가 발생한 경우 실패한 비즈니스에서 자동 복구를 위해 Paypal에서 사용할 수있는 자산 (Paypal 계정 또는 연결된 은행 계정)은 무엇입니까? 매우 적은 (TM). 이 사업에 대한 Paypal의 마진은 얼마입니까? 퍼센트의 일부.

교차로에서의 PayPal

분명히 크라우드 펀딩 및 사전 판매의 성장은 PayPal의 사기 탐지 및 위험 부서에 새로운 패러다임을 제시합니다. 과거에 PayPal의 사기 감지 경보 벨은 일반적으로 많은 활동을 보지 않는 계정에서 대규모 유입 또는 현금 유출과 같은 비정상적인 활동에 의해 주로 트리거되었습니다. (그 회사 말 그대로 채용 시스템의 활동을 모니터링하기 위해 '박사 학위를 가진 수백 명의 수학 학자'.) 그러나 일부는 회사가 따라 잡지 못했다고 생각합니다. Quantum Capital Fund Investment News에 글을 쓰고있는 Peter McElwee는 쓰다 PayPal은 단순히 크라우드 펀딩을 '얻지'않습니다.