자주 인용되는 Mike Judge 코미디 ' 사무 공간 , 'The Bobs는 Tom에게 간단한 질문으로 자신의 직업 설명을 해독 해달라고 요청합니다.'당신이 말하는 게 뭐야 ... 여기서 해? ' 톰은 즉시 당황하며 '사람 기술이 있고' '사람을 잘 다룹니다!'라고 외칩니다. 방에서 뛰쳐 나오기 전에. 그는 압력을 받고 균열을 일으킨다. 많은 홍보 후보자들이 실제 메시지를 흐리게하는 유행어, 전문 용어, 이력서 퍼프를 버리라고 요청할 때하는 것처럼 말입니다.
Lumbergh, TPS 보고서 및 Milton의 스테이플러를 만난 지 14 년이지나면서 PR 전문 용어의 안개가 점점 더 짙어졌습니다. 그 기간 동안 LinkedIn은 mumbo jumbo 마케팅 트렌드를 장려하고 단어 fudging을 재개했습니다. 오늘날 고객은 마케팅 및 홍보 분야에서 거의 모든 사람을 불신합니다. 부분적으로는 우리가 사용하는 언어가 현실과 완전히 분리되어 있기 때문입니다. 동시에 공원과 휴양 의 Ron Swanson은 BS 폭파와 같은 힘을 가진 컬트 슈퍼 히어로가되었습니다.
거짓말이 아니라 전문 용어
예 : 무작위 LinkedIn 검색에 다음과 같은 기술 설명이 표시되었습니다. '최적의 커뮤니티를 유치하기 위해 설계된 전략적 소셜 미디어 마케팅 / PR 컨설팅 서비스로 마케팅을 분석하고 혁신합니다.' 번역 : '당신이하는 일을보고 좋은 고객을 확보하기 위해 무엇을해야할지 계획합니다.'
또 다른 전문가는 '통합 마케팅 전략과 전술을 개발하고 실행하는 데 성공한 실적'이 있다고 주장하는데, 이는 무엇이든 의미 할 수 있습니다. 그는 또한 '결과를 주도하고 입증하기 위해 전체 범위의 마케팅 분야와 접점 (가장 최근에는 디지털 및 소셜 미디어에 중점을두고 있음)에 걸쳐 다양한 경험 포트폴리오를 보유하고 있습니다.'
분명한 질문이 생깁니다. 어떤 결과를 이끌어 낼까요? 터치 포인트 란 무엇입니까? 통합 마케팅이란 무엇입니까? Wikipedia 결과조차도 무의미한 것입니다. '통합 마케팅 커뮤니케이션은 수많은 마케팅 채널에서 일관된 브랜드 메시징을 적용하는 것과 관련하여 20 세기 후반에 등장한 용어입니다.' 우리는 명확성에 더 가깝지 않습니다.
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부당한 가정은 PR 사람들이 거짓말 쟁이라는 것입니다. 특정한 거짓말 때문이 아니라 실제 일과 자아 사이에 놓인 장벽 때문입니다.
'우리는 당신을 텔레비전이나 잡지에 실었다'고 말하는 것이 훨씬 덜 섹시 해 보일 수 있으며, 당신이 '미디어 관계 속삭이는 사람'이라고 말하는 것이 훨씬 더 유혹적 일 수 있습니다 (진짜 인용입니다). 자신을 '지적 엄격함, 문제 해결 능력, 브랜드를 정의하는 문화적 트렌드를 분석하는 결단력'을 가진 '브랜드 전략가'로 언급하는 것보다, 사람들을 멋지게 보이게하기 위해 최선을 다한다고 부모에게 말하는 것은 더 어렵습니다.
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현실은 모든 것을 꾸밈없는 용어와 작업으로 보는 것이 무섭다는 것입니다. PR 전문가는 의사 나 변호사가 아닙니다. 우리는 생명을 구하거나 세상을 바꾸는 것이 아닙니다. 우리의 기술 신생 기업은 내일 죽을 수 있으며 전 세계 대부분이 신경 쓰지 않을 것입니다. 그렇다고 PR 담당자가 중요하지 않게되는 것은 아니지만 상황을 관점에 반영합니다.
그렇다면 왜 정직해야합니까? 수익성이 높고 재미 있기 때문에 의도 한 일을 실제로 할 수 있다면 사랑받을 것입니다. 직업 난독 화 (jobfuscation?)를 사용하여 자신의 삶이 캘린더에 트윗을 올리거나 회사 약력을 작성하거나 의제를 채우고 있다는 사실을 숨기려고한다면 그만 두어야 할 것입니다. 그게 당신이하는 일입니다. 그게 당신의 일입니다. 더 많이 숨길수록 현실이 아닌 세상에 더 깊이 빠져들고, 산업과 자신에게 더 많은 피해를 입 힙니다.
평범한 영어로 말하면 고객이 당신을 사랑할 것입니다. 수백만 명의 마케터가 '글로벌 브랜드 아이덴티티와 현지 관련 실행의 균형을 보장'하는 방법에 대해 무의미한 전문 용어를 분출하는 세상에서 당신은 자존심없이 명확하고 구체적으로 말하는 유일한 에이전트가 될 수 있습니다.
가장 단순한 용어로 할 수있는 최소한의 것을 약속하십시오. 그런 다음 더 많이 제공하십시오.
왜? 왜냐하면 당신이 누군가에게 윙윙 거리는 소리 나 보풀없이 무언가를 할 것이라고 말하고 실제로 전달할 때마다 군중과 거리를두기 때문입니다. 결국 아무도 당신이 얼마나 똑똑하고 인상적이거나 연결되어 있는지 신경 쓰지 않습니다. 정말 중요한 것은 결과입니다.
