우리는 새로운 공적 사과의 시대에 접어 들고있는 것 같습니다. 주요 PR 재해 발생합니다. 기업들은 대중 매체가 이동하고 추측이 사실이되며 평판이 돌이킬 수 없게 손상되기 전에 가능한 한 빨리 고객의 우려를 해결하기 위해 노력합니다.
15 세 이상이면 Logan Paul이라는 이름을 모를 수 있습니다. 그는 오늘날 우리의 찰리 채플린이며, 비디오에서 어리 석고 불쾌한 장난을하면서 많은 돈을 벌고 있습니다.
에이드리언 볼링은 몇 살입니까?
1 천 5 백만 명이 넘는 팬이 수익을 창출 한 YouTube 동영상을 시청하고 연기 경력과 Maverick 상품 라인을 결합하여 2017 년에만 1250 만 달러를 벌어 들인 것으로 알려졌습니다. 그는 팬의 참여를 유지하고 관련성을 유지하기 위해 매일 평균 15 분 분량의 새 콘텐츠를 제작합니다.
Paul과 같은 사람에게는 일정한 수준의 일회성 기술이 필요합니다. 그의 타겟 인구 통계의 관심 범위가 변덕 스러울 정도로 악명 높기 때문에, 그는 그와 그의 브랜드에 대한 충성도를 유지하기 위해 더 정신 나간 상태 여야합니다. 그리고 대부분의 경우 '로강' 이다 충성-너무 많아서 모든 결함을 간과합니다.
Logan Paul은 자신이 예상했던 것보다 더 큰 인터넷 논쟁의 중심에 있다는 것을 알게 되었기 때문에 큰 문제입니다.
최근 영상에서 로건 폴과 그의 승무원은 일본의 아오키가하라 숲을 걷고 있었는데,이 숲은 멀리 떨어져 있고 사생활이 보호되어 안타깝게도 '자살의 숲'이라고 불립니다. (숲 곳곳에 사람들이 재고하고 자신의 삶과 가족에 대해 생각하고 도움을 구하도록 촉구하는 표지판이 게시되어 있다는 것은 매우 잘 알려져 있습니다.)
영상 속 '우리는 죽은 몸을 찾았다 !!!' Paul과 그의 팀은 명백한 자살 피해자를 발견하고 눈에 띄게 흔들리고 감정적으로 회복하려고 시도하는 동시에 그것을 설명하고 즉석 PSA로 전환합니다. 결국 그들은 현장을 구하려는 시도를 포기하고 인근 주차장에서 재편성합니다.
Paul은 동영상을 YouTube에 올렸으며 (그의 두 가지 사과로) 사람들이 보는 것이 중요하다고 생각했다고 말했습니다. 기본적으로 그의 입장은 그가 민감한 주제에 대해 추종자들을 교육하고 있다고 생각하고 그것이 좋지 않은 취향으로 보일 수 있고 좋은 것보다 더 많은 잠재적 해를 초래할 수 있다고 생각하지 않았다는 것입니다.
Logan Paul은 오늘날의 PR 폭풍의 중심이지만 내일은 어디로 향할지 모릅니다. 스포트라이트를받을 때 회사를 어떻게 가장 잘 준비 할 수 있습니까?
핵심 가치 설정
사업을 시작할 때 종종 사명 선언문과 제품을 생각해 내고이를 실현하기 시작합니다. 불행히도 그렇게함으로써 문화를 형성하는 데있어 큰 단계를 놓치게됩니다. 비즈니스에 대한 핵심 가치를 가짐으로써 비즈니스가 살아갈 수있는 '코드'를 갖게됩니다.
Logan Paul의 말을 들으면서 그는 개인적인 강한 직업 윤리의 가치, 독특함을 축하하고, 위험을 감수하려는 의지와 관계를 나타냅니다. 사업 .
가치 실현
핵심 가치를 갖게되면이를 실천해야합니다. 신입 사원 채용, 마케팅 자료 작성, 제품 설계 등 필요한 모든 비즈니스 결정을위한 템플릿으로 사용하십시오. 뭔가 사실이 아니라면 던져 버릴 수 있습니다.
Paul의 경우 해당 비디오를 게시하기 전에 각 값을 필터로 지나서 실행할 수있었습니다. 분명히 위험을 보였고 독특했으며 항상 그의 직업 윤리의 기본 요소가 관련되어 있지만 그렇게 강력하지 않았을 수도있는 부분은 연결 조각.
투명하게-책임감있게
평생 인터넷에 전념하는 유튜브 스타에게는 분명해 보일지 모르지만, 항상 모든 사람에게 모든 것을 공개하는 것보다 투명해야 할 책임이 훨씬 더 많습니다. 기업은 적시에 올바른 정보를 제공하는 데있어 선을 긋습니다.
Logan Paul에게는 자신의 삶에 대해 공개적으로 선택하는 것이 한 가지이지만, 고객 기반도 고려하고 자신이 만든 제품에 대한 책임을 져야합니다. 최소한 그는 자신이 잘못한 일을 이해하는 것처럼 보이며 (팬들은 아닐지라도) 피해를 고치려고 노력하고 있습니다.
그들은 모든 홍보가 좋은 홍보라고 말합니다. 이것이 그의 브랜드를 해치는 지 여부는 시간이 알려줄 것입니다.
