갑자기 엉망이 된 동료와 즐거운 교류를 한 적이 있습니까?
아마도 당신은 약간 색다른 농담을했지만 제대로 착지하지 않았거나 동료가 의심스럽고 조용한 전화에 응답하기 위해 갑자기 변명을했을 때 동료와 멍청이를하고 있었을 것입니다.
문제의 사실은 우리가 다른 사람들과 소통하는 60-90 %가 비언어적 .
이를 염두에두고 동료들이 말하는 내용뿐만 아니라 어떻게 말하는지에도주의를 기울이는 것이 매우 중요합니다. 물론 당신이 어떻게 만나는 지 모니터링하는 것도 똑같이 중요합니다.
다음은 직장에서 찾아야 할 쉽게 놓칠 수있는 사회적 단서 16 가지와 이에 대응하는 방법입니다.
1. 개인 공간
동료가 당신과 이야기 할 때 멀어진다면, 당신은 그들의 개인적인 거품을 침범하는 것일 수 있습니다.
누군가와 너무 가까이 (또는 멀리) 서 있으면 어색 할 수 있습니다. 대부분의 미국인 및 서유럽 인과의 상호 작용을 위해 상대방과 얼마나 친숙한 지에 따라 약 3 피트의 거리를 유지하십시오.
개인 공간과 신체 접촉 규범은 문화에 따라 다르므로 여행하기 전에 비즈니스 목적지를 확인하십시오.
2. 목소리 톤
동료들의 말만 듣지 말고 그들의 말의 굴절, 음조, 명료성 및 볼륨에주의를 기울이십시오. 훌륭한 연사가 말할 수 있듯이 자신의 톤을 조절하는 것도 똑같이 필수적입니다.
청취자가 비언어적 연관성을 기반으로 귀하의 의미를 오해하는 것을 원하지 않습니다. 음성 억양과 굴절은 회의와 발표 모두에서 매우 중요합니다.
3. 텍스트 톤
음성 톤은 일반적으로 식별하기가 매우 간단하지만 이메일 구문 분석은 조금 더 복잡 할 수 있습니다.
더 짧은 문장에주의하십시오. '왜 여기에 공을 떨어 뜨리는거야?'라는 뜻일 수 있습니다. 자신의 메시지를 교정하여 필요한 작업을 수행하는 효과적인 이메일을 보내고 있는지 확인하십시오.
4. 보컬 레지스터
질문을하거나 프레젠테이션을들을 때 발표자의 목소리의 높이를 인식하십시오. 높은 레지스터는 흥분을 나타내는 경향이있는 반면 낮은 레지스터는 일반적으로 더 심각한 문제를 위해 예약됩니다.
5. 눈 접촉
날카로운 눈은 불안이나 불안의 증상 일 수 있습니다. 누군가가 당신의 눈을 똑바로 쳐다보고 있다면, 그들은 대화에서 매우 자신감이 있거나 매우 편안합니다. 둘 다 전달하고자하는 인상입니다.
6. 안절부절
불안에 대해 말하면 안절부절 못하는 것은 보편적 인 불편 함의 신호입니다. 당신이 누군가와 이야기하고 있고 그들이 머리카락을 가지고 놀거나 한 발에서 다른 발로 움직이기 시작한다면, 그들은 대화에 불안하거나 관심이 없을 수 있습니다.
자신의 안절부절 못함을 인식하고 무관심을 나타낼 수있는 신경질적인 습관을 제거하십시오.
7. 교차 팔
반면에 동료가 팔짱을 끼고 서 있다면 방어적인 자세를 취하고있을 수 있습니다. 누군가가 물리적으로 폐쇄 된 경우 대화도 폐쇄 될 가능성이 있습니다.
8. 옷장 선택
원하는 직업에 맞게 옷을 입으십시오. 옷을 잘 입는 사람은 그렇지 않은 사람보다 더 많은 자신감을 보여줍니다. 따라서 동료가 최선을 다하지 않으면 최선을 다하지 못할 가능성이 있습니다.
9. 표정
당신의 표정은 종종 (의식적으로 또는 무의식적으로) 감정과 연결되어 있습니다. 따라서 동료가 무슨 말을해도 기분이 좋지 않을 가능성이 높습니다. 낙관적 인 전망을 전달하려는 경우 얼굴이 동일한 메시지를 보내는 지 확인하십시오.
10. 스마일 스타일
진짜로 가짜 미소를 짓는 것은 꽤 쉽습니다. 진정한 미소는 더 많은 얼굴 근육과 더 많은 눈 주위의 주름을 포함하므로 진정한 미소와 강제 웃음을 구별하기가 쉽습니다.
11. 세심한 자세
다음에 누군가와 대화 할 때, 상대방이 발가락을 가리키고 어깨를 당신쪽으로 뻗었는지 관찰하십시오. 그렇다면, 당신이 그들의 완전한 관심을 가지고 있다는 것을 의미합니다.
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12. 미러링
당신이 말하는 사람이 당신의 신체적 자세 나 목소리 톤을 반영하고 있습니까? 그렇다면 미러링이 의도적이든 잠재 의식이든 관계없이 귀하와 소통하기 위해 진정한 노력을 기울일 가능성이 있습니다.
13. 기술 확인
동료가 대화 나 프레젠테이션 중에 지속적으로 전화 (또는 스마트 워치)를 확인하는 경우 보내는 메시지는 매우 명확합니다. 다른 사람이하는 말에는 관심이 없습니다.
존경심을 전하려면 다른 사람들이 말하는 동안 휴대 전화를 주머니에 넣어 두세요.
14. 잘못된 자세
우리 중 많은 사람들이 컴퓨터를 구부려 자세가 좋지 않지만 특히 처진 어깨는 종종 피로의 신호입니다. 동료가 몸을 구부리는 것을 발견하면 그들에게 약간의 공간을주는 것이 가장 좋습니다.
15. 갑작스런 침묵
대화에 들어가 모든 것이 조용 해지면 미묘한 출구를 만드십시오. 사적인 순간을 방해했을 가능성이 있습니다.
16. 차임
대화에 참여하는 경우 동료가 당신만큼 참여하고 있는지 확인하십시오.
동료들이 간결하고 한 단어로 대답하는 동안 자신을 독백하는 경우 우아하게 자리를 비우거나 적어도 채팅 제어를 양도하는 것이 가장 좋습니다.
