잠망경 비즈니스 소유자에게 고객 및 소셜 미디어 팔로워와 상호 작용할 수있는 완전히 새로운 방법을 제공합니다.
라이브 스트리밍 (즉, 비공식 라이브 비디오 방송)은 비즈니스를 인간화 할 수 있습니다. 대본이없는 방식으로 자연스럽고 많은 사람들에게 호소력이 있습니다. 그러한 현실감은 고객과의 충성도 유대를 구축 할 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 얼굴없는 회사가 아닌 사람들과 상호 작용하고 있다는 더 강한 감각을 갖게되기 때문입니다.
다음은 소규모 비즈니스에서 Periscope 및 라이브 스트리밍을 사용하기위한 몇 가지 팁입니다.
제품 출시 발표
Periscope는 Twitter를 통해 실행되기 때문에 비즈니스 소유자로서 이미 팔로워와 연결되어 있습니다. 라이브 제품 출시까지 카운트 다운하는 정기적 인 트윗을 보내서 기대감을 구축 할 수있는 기회가 있습니다. 단어가 떠오르면 사람들이 실시간 출시를 시청하세요 . 신제품은 많은 기대감과 실시간으로 일어나는 일의 감각을 통해 더욱 흥미 진진합니다.
비하인드 스토리
제니퍼 플라빈은 몇 살입니까
우리 인간은 호기심 많은 생물입니다. 비하인드 스토리 라이브 인터랙션을 제공하는 것은 대부분의 사람들에게 흥미 롭습니다. 팬을 끌어 들여 회사 내부의 작동 방식을 볼 수 있습니다. 창고가 있습니까? 동영상으로 안내합니다. 친절한 회계 부서가 있습니까? 팝업으로 시청자에게 소개하세요. 고객 서비스 직원이 서비스를 제공하는 고객에게 영웅입니까? 그들이 어떻게 돕는 지 설명하고 그들이하는 중요한 일에 대한 인내와 헌신을 보여주십시오. 간단히 말해, Periscope를 사용하여 회사 운영에 대한 빠른 비디오 둘러보기를 제공하여 고객과의 친밀감을 구축하십시오.
포커스 그룹 개최
포커스 그룹은 고객과 구매 대중으로부터 피드백을 수집하는 데 매우 유용 할 수 있습니다. 그러나 하나를 조립하는 것은 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다. Periscope를 사용하는 정말 좋은 방법은 팬에게 다음과 같은 기회를 제공하는 것입니다. Periscope 포커스 그룹에 참여 라이브. 길거리 나 컨벤션에 참석 한 사람들에게 새로운 수제 맥주 나 컵 케이크 맛과 같은 신제품에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오. 실제 소비자의 무료 피드백은 귀중합니다.
고객과 양방향 참여
Periscope는 참가자들에게 실시간 댓글 스트림을 남겨 방송사와 채팅 할 수있는 방법을 제공합니다. 시청자와 쉽고 빠르게 소통 할 수있는 방법입니다. 피드백이 무엇인지 확인하십시오. 고객은 정직하기를 좋아합니다. 피드백에 개방적이며 부정적인 것을 듣는 것에 대한 두려움이 당신을 방해하지 않도록하십시오. 아는 것이 더 낫기 때문에 해결할 수 있습니다. 게다가, 피드백은 아마도 긍정적일 것이고 당신을 격려 할 것입니다.
라이브 튜토리얼 만들기
귀하와 귀하의 직원이 항상 대답하는 고객이 남긴 일반적인 질문이 있습니까? 솔루션 제공 라이브 스트림을 통해 편집하지 않고 관심있는 모든 사람에게 시연합니다. 데모를 제공하고 청중의 질문을받습니다. 실시간으로 사람들을 돕고 훌륭한 서비스를 제공하게됩니다.
콜 비즐리 키와 몸무게
큰 공지 사항 공유
큰 뉴스가 나오나요? 제품 출시와 마찬가지로 다음을 통해 몇 주 동안 기대치를 쌓으십시오. 트위터 , 모든 사람에게 뉴스를 생중계로 알려 발표에 놀라운 요소가되게하십시오. 흥미롭게 만들고 사람들을 참가자로 (실시간 시청자로) 참여시킵니다. 특별 회의에 참석 중이라면 참석자라도 방송하십시오. 고객과 소셜 팔로어에게 독특하고 멋진 무언가를 제공하여 흥분을 느끼십시오. 그들은 당신을 더 잘 기억할 것입니다.
상상력을 자유롭게하면 곧 실시간 스트리밍을 통해 마케팅을 강화할 수 있습니다.
